牢記囑托 感恩奮進——安徽往前趕 | “六尺巷農(nóng)民工維權(quán)驛站”：破討薪困局 筑治理新路
中安在線、中安新聞客戶端訊 今年以來，在安慶市各建筑工地入口處，總能看到一張藍白色彩相間的“農(nóng)民工維權(quán)信息告示牌”，格外醒目。掃一掃告示牌上的二維碼，工資發(fā)放、投訴舉報、法律援助等功能即刻觸達。這是安慶市人社局創(chuàng)新打造的“六尺巷農(nóng)民工維權(quán)驛站”的縮影。2024年以來，安慶市以“和為貴”傳統(tǒng)文化為內(nèi)核，整合行政、司法、社會資源，構(gòu)建“預防—化解—服務”全鏈條治理體系，累計化解欠薪、工傷等糾紛323起，涉及金額562.53萬元，農(nóng)民工滿意度達98%。這一創(chuàng)新實踐，為基層勞動糾紛治理提供了“安慶方案”。
“六尺巷工作法”激活治理新動能
“農(nóng)民工維權(quán)窗口多，但九龍治水難成合力”——這是安慶市人社局調(diào)研時發(fā)現(xiàn)的痛點，傳統(tǒng)治理模式下，部門壁壘、信息孤島、響應滯后等問題突出。
2024年初，安慶市治欠辦以“六尺巷”典故中“禮讓和諧”的智慧為切入點，在工地一線設立“六尺巷農(nóng)民工維權(quán)驛站”，首創(chuàng)“行政執(zhí)法+勞動仲裁+司法調(diào)解”三級聯(lián)動機制。驛站以項目為單位，整合人社、司法、公安等10余部門資源，形成“政府主導、社會參與、技術支撐”的協(xié)同網(wǎng)絡。例如，某建筑項目因資金鏈斷裂欠薪，驛站工作小組迅速協(xié)調(diào)總包單位墊付工資，避免群體性事件；某包工頭攜款潛逃，警方依托驛站數(shù)據(jù)48小時內(nèi)追回欠薪85萬元。
“從分散管理到一體聯(lián)動，治理效能大幅提升?！卑矐c市人社局負責人介紹，2024年全市群體性事件同比下降67%，糾紛化解率顯著提高。
數(shù)字治理打通服務“最后一公里”
“過去投訴要跑多個部門，現(xiàn)在掃碼就能一鍵解決！”農(nóng)民工老李通過“宜安薪”小程序提交欠薪投訴，15個工作日內(nèi)便拿到了被拖欠的工資。這背后是安慶市“線上+線下”智慧治理網(wǎng)絡的強力支撐。
線上，全省首創(chuàng)的“安薪二維碼”覆蓋全市工地3萬余個，農(nóng)民工掃碼投訴后，系統(tǒng)自動關聯(lián)項目信息并轉(zhuǎn)辦責任部門，處理周期從60天縮短至15天。同時，“宜調(diào)六尺巷”AI小程序通過大數(shù)據(jù)分析投訴熱點，提前預警風險。例如，系統(tǒng)識別某區(qū)域裝修行業(yè)投訴激增后，監(jiān)管部門立即開展專項整治，投訴量環(huán)比下降45%。
線下，市、縣兩級建立“20分鐘處置圈”，公安、司法、人社等部門聯(lián)合響應。2024年，某縣工地欠薪糾紛發(fā)生后，多部門4小時內(nèi)達成支付協(xié)議。此外，驛站推出“法治夜校”，將“六尺巷”典故與法律知識結(jié)合，農(nóng)民工合同簽訂率從75%提升至100%，主動維權(quán)比例增長40%。
數(shù)字技術讓治理更精準，也讓農(nóng)民工更有底氣。數(shù)據(jù)顯示，線上平臺使投訴處理效率提升60%，風險預警準確率達85%。
從“被動維穩(wěn)”到“主動創(chuàng)穩(wěn)”
“維權(quán)不是終點，服務才是根本?！卑矐c市治欠辦在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民工群體年齡偏大、文化水平有限，需求復雜多元。為此，驛站拓展多項延伸服務：聯(lián)合職業(yè)院校開設免費技能培訓，發(fā)布本地企業(yè)崗位信息助農(nóng)民工就近就業(yè)，引入醫(yī)療團隊開展健康體檢惠及3000余人次。
在太湖縣，“網(wǎng)約配送員維權(quán)驛站”針對外賣騎手推出“彈性參?！薄盃幾h速調(diào)”政策，化解勞資糾紛20余起。此外，驛站同時引入檢察院作為監(jiān)督單位，全程跟蹤案件辦理，確保維權(quán)公正透明。
“以前不敢維權(quán)，現(xiàn)在有驛站撐腰，心里踏實多了！”農(nóng)民工王師傅在驛站幫助下，1日內(nèi)完成工傷材料申報。2024年，安慶市通過驛站提前排查化解勞動關系風險隱患35起，實現(xiàn)從“事后滅火”到“源頭防控”的轉(zhuǎn)變。
從“六尺巷”的古老智慧到“宜安薪”的現(xiàn)代實踐，安慶市依托文化資源的傳承、數(shù)字技術的助力，用多元共治，走出了一條勞動糾紛治理的創(chuàng)新之路。
2024年，“六尺巷農(nóng)民工維權(quán)驛站”獲評“全省社會治理創(chuàng)新示范項目”。未來，安慶市將計劃拓展區(qū)塊鏈存證、智能合約等技術應用，進一步筑牢“勞有所得”的民生底線，守護農(nóng)民工的“錢袋子”，為中國基層治理現(xiàn)代化提供更鮮活的樣本。（記者 孟一凡）
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