4月22日，北京現(xiàn)代與天貓養(yǎng)車戰(zhàn)略合作簽約儀式在杭州舉行，北京現(xiàn)代常任副總經(jīng)理李雙雙、天貓養(yǎng)車總經(jīng)理蔡永志等領(lǐng)導(dǎo)出席活動(dòng)。根據(jù)合作協(xié)議，北京現(xiàn)代將授權(quán)天貓養(yǎng)車承接現(xiàn)有服務(wù)體系未覆蓋空白區(qū)域的售后快修快保服務(wù)，首批計(jì)劃授權(quán)5家門店，為車主提供涵蓋快修快保、車輛保修、原廠配件銷售等售后服務(wù)。此次戰(zhàn)略合作，北京現(xiàn)代將“原廠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”與天貓養(yǎng)車的“互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)”深度融合，進(jìn)一步完善全國(guó)范圍內(nèi)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，更是其迎接2025新能源品牌元年的重要布局。
恪守品質(zhì)執(zhí)念，筑基1200萬用戶口碑
深耕中國(guó)市場(chǎng)23載，北京現(xiàn)代以卓越品質(zhì)鑄就品牌基石。從 索納塔 （ 參數(shù) 丨 圖片 ）、 伊蘭特 、途勝到 勝達(dá) ，每一款經(jīng)典車型的持續(xù)迭代，都見證了北京現(xiàn)代對(duì)品質(zhì)的執(zhí)著追求，并贏得了超過1200萬用戶的深厚信任。這不僅是對(duì)北京現(xiàn)代品牌質(zhì)量的最佳背書，也體現(xiàn)了其對(duì)造車初心的堅(jiān)守和對(duì)長(zhǎng)期主義的踐行。
依托 優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，全面發(fā)力智電轉(zhuǎn)型 在如今快速變革的“快造車”時(shí)代，消費(fèi)者越發(fā)需要長(zhǎng)期可靠、可信賴的產(chǎn)品和服務(wù)，而品質(zhì)耐用是北京現(xiàn)代長(zhǎng)期形成的口碑。2025年，標(biāo)志著北京現(xiàn)代在新能源領(lǐng)域的嶄新起點(diǎn)，也是邁向“新智電時(shí)代”和“新合資時(shí)代”的關(guān)鍵之年。北京現(xiàn)代堅(jiān)守“油電雙線并進(jìn)”戰(zhàn)略，以“真·質(zhì)”理念向消費(fèi)者作出了莊嚴(yán)的承諾，用技術(shù)和創(chuàng)新回應(yīng)用戶需求，用“真·質(zhì)”的產(chǎn)品和服務(wù)贏得用戶的信賴。 正如北京現(xiàn)代常任副總經(jīng)理李雙雙所言：“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是品牌持續(xù)發(fā)展的核心。只有不斷優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的新能源市場(chǎng)中贏得用戶口碑。”此次與天貓養(yǎng)車的合作，正是基于雙方在服務(wù)理念、技術(shù)能力和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)上的高度契合。 依托原廠標(biāo)準(zhǔn)，打造高質(zhì)量服務(wù)體系 此次戰(zhàn)略合作是北京現(xiàn)代“服務(wù)升級(jí)”的重要舉措。接下來，雙方將圍繞“快修快保授權(quán)、原廠配件直供”等重點(diǎn)領(lǐng)域，共同構(gòu)建覆蓋用戶全生命周期的高品質(zhì)服務(wù)體系。通過標(biāo)準(zhǔn)化的流程、統(tǒng)一質(zhì)量和數(shù)字化管理，全面打通線上線下服務(wù)通路，全面提升終端服務(wù)能力與用戶滿意度。 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共建數(shù)字化服務(wù)新生態(tài) 北京現(xiàn)代始終堅(jiān)信，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是其立足全球市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！罢妗べ|(zhì)”好車與“真·質(zhì)”服務(wù)，不僅是用戶對(duì)品牌信賴的體現(xiàn)，更是北京現(xiàn)代持續(xù)突破、參與全球競(jìng)爭(zhēng)的重要基石。 此次合作也是北京現(xiàn)代推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新、夯實(shí)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵一步，這不僅是對(duì)1200萬車主服務(wù)體驗(yàn)的升級(jí)承諾，也為新能源產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)鋪設(shè)了堅(jiān)實(shí)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，助力品牌在新能源轉(zhuǎn)型過程中占據(jù)市場(chǎng)先機(jī)。 未來，北京現(xiàn)代將進(jìn)一步深化與天貓養(yǎng)車在數(shù)字化工具開發(fā)、服務(wù)場(chǎng)景拓展、用戶數(shù)據(jù)應(yīng)用等方面的合作，探索售后維保與整車銷售等領(lǐng)域的創(chuàng)新模式。通過整合天貓養(yǎng)車的渠道網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字化能力，北京現(xiàn)代將不斷優(yōu)化其服務(wù)體系和產(chǎn)品質(zhì)量，為每一位車主帶來更省心、更安心、更優(yōu)質(zhì)的一站式汽車服務(wù)新體驗(yàn)。
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