關(guān)于西寧市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線通信

故障搶修情況的說明

廣大市民朋友：

4月22日13時40分，西寧市12345熱線因通信光纜故障，導(dǎo)致市級熱線無法接通。故障發(fā)生后市政務(wù)服務(wù)監(jiān)管局第一時間聯(lián)系通信部門排查故障并搶修線路，及時向省級12345熱線報備，提請省級熱線代為接聽市民電話，保障通信暢通，并在“西寧市12345熱線”微信公眾號發(fā)布通知，向市民告知熱線故障原因和故障期間反映訴求的具體操作方法，確保市民訴求及時收集、轉(zhuǎn)辦。

經(jīng)全力搶修，市級熱線于18時14分恢復(fù)正常通話。故障期間給廣大市民朋友帶來的不便，我們深表歉意。

感謝廣大市民朋友對12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作的理解與支持。

西寧市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局

2025年4月22日

來源：西寧晚報，本文內(nèi)容為轉(zhuǎn)載信息，版權(quán)歸原作者所有，如涉及侵權(quán)，請私信刪除。