"只要三次偶遇,我就能讓她閉著眼睛跟我買保險(xiǎn)。"這是都市劇《蠻好的人生》女主角胡曼黎(孫儷飾)對自己工作的"豪言壯語"。劇中胡曼黎愛情事業(yè)"兩失誤",劇外的保險(xiǎn)代理人也集體破防,直言行業(yè)被抹黑。
從《故鄉(xiāng),別來無恙》到《蠻好的人生》,通過電視劇、電影、微短劇等對保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)行品牌宣傳頗為流行。正所謂"藝術(shù)來源于生活",保險(xiǎn)題材的電視劇是不是保險(xiǎn)打工人的真實(shí)寫照?保險(xiǎn)公司"觸電"影視劇,將擦出事故還是火花?

目前電視熒屏上,央八的熱播劇《蠻好的人生》無疑是討論度最高的劇集之一。 《蠻好的人生》將鏡頭聚焦保險(xiǎn)從業(yè)者,故事從一個(gè)39歲女性的中年困頓講起,由她在保險(xiǎn)業(yè)的浮沉與成長,揭開職場女性的酸甜苦辣;也通過她與28歲保險(xiǎn)人薛曉舟(董子健飾)的理念對照、沖突與和解,折射一個(gè)行業(yè)在20多年間的發(fā)展脈絡(luò)。 保險(xiǎn)從業(yè)者很少出現(xiàn)在熒屏上,正因如此,一些保險(xiǎn)代理人在劇集尚未播出之時(shí)非常期待:"孫儷這部新劇,從去年得知這個(gè)消息的時(shí)候就很高興,因?yàn)槊磕甓寄苡幸徊?a class="keyword-search" 但隨著劇情的展開,爭議也隨之而來。劇中孫儷飾演的胡曼黎被設(shè)定為"金牌保險(xiǎn)銷售",但多個(gè)情節(jié)引發(fā)保險(xiǎn)從業(yè)者強(qiáng)烈不適。例如,在意向客戶不知情的情況下,胡曼黎向非親非故的意向客戶的父親連續(xù)五年贈(zèng)送意外險(xiǎn);為了加快理賠速度,她要求理賠部門"開后門"…… 實(shí)際上,不僅是胡曼黎,在很多影視劇中,保險(xiǎn)代理人都被"藝術(shù)化處理",如《天真遇到現(xiàn)實(shí)》中,楊天真(陳數(shù)飾)的賣保險(xiǎn)情節(jié),也被觀眾吐槽十分"二"。 盤古智庫高級研究員江瀚分析,雖然藝術(shù)化的處理能夠增強(qiáng)劇情的吸引力和觀賞性,但保險(xiǎn)公司和創(chuàng)作者必須明確區(qū)分藝術(shù)創(chuàng)作與現(xiàn)實(shí)生活的界限??鋸埖那楣?jié)和人物設(shè)定不應(yīng)誤導(dǎo)觀眾對保險(xiǎn)行業(yè)的真實(shí)認(rèn)知。 不過,目前劇情進(jìn)展尚未過半,結(jié)合官方劇透來看,胡曼黎有望在經(jīng)歷低谷后完成蛻變,反思自我后重新起航。 從LOGO硬露出到理念軟植入 保險(xiǎn)公司通過在電視劇、電影等植入廣告,更多是打品牌,樹立正面形象。 劇中有藍(lán)洋保險(xiǎn),劇外的太保壽險(xiǎn),正是該劇的保險(xiǎn)合作伙伴?!缎U好的人生》播出之際,太保 太保壽險(xiǎn)并非個(gè)例,北京商報(bào)記者注意到,近兩年,包括電視劇《故鄉(xiāng),別來無恙》、紀(jì)錄片《祝你平安》等,越來越多的保險(xiǎn)公司選擇通過電視劇、電影、微短劇等進(jìn)行品牌宣傳、企業(yè)形象宣傳。并且,相較于早年間簡單的品牌植入與露出,近些年保險(xiǎn)行業(yè)的影視宣傳更多聚焦于故事本身,將保險(xiǎn)人的工作生活融入劇情主線,讓觀眾在劇情中共鳴。 影視文化作品具有感染力強(qiáng)、通俗易懂、傳播速度快、傳播范圍廣的特點(diǎn),有潛移默化的傳播效果,與保險(xiǎn)理念的傳播無疑是"天作之合"。正如北京劭和明地律師事務(wù)所保險(xiǎn)律師李超分析,保險(xiǎn)公司通過在電視劇、電影等植入廣告,可以提升品牌曝光與滲透力,精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客群,讓保險(xiǎn)以"潤物細(xì)無聲"的方式觸達(dá)觀眾。 李超表示,影視劇能通過角色塑造和價(jià)值觀傳遞改善行業(yè)形象,通過影視劇的情感化敘事,可弱化公眾對保險(xiǎn)銷售"功利化"的偏見,轉(zhuǎn)而傳遞"風(fēng)險(xiǎn)守護(hù)者"的行業(yè)定位。這種"內(nèi)容即廣告"的方式,既能降低觀眾對硬廣的抵觸,又能通過情節(jié)記憶點(diǎn)促進(jìn)消費(fèi)者實(shí)際需求轉(zhuǎn)化。 影視劇植入是保險(xiǎn)行業(yè)品牌升級的重要機(jī)遇,這背后依賴內(nèi)容真實(shí)性與行業(yè)價(jià)值的深度結(jié)合。李超表示,涉保險(xiǎn)題材影視劇未來創(chuàng)作時(shí)需在合規(guī)框架內(nèi)挖掘行業(yè)真實(shí)矛盾,如代理人精英化轉(zhuǎn)型、"報(bào)行合一"政策影響等,以專業(yè)性與共情力重塑公眾認(rèn)知,而非依賴"違規(guī)操作"的獵奇敘事。只有實(shí)現(xiàn)"娛樂價(jià)值"與"社會(huì)價(jià)值"的雙重平衡,才能真正推動(dòng)行業(yè)形象的長期建設(shè)。 從"撈快錢"到長期主義 通過影視劇中的保險(xiǎn)人,不僅品讀保險(xiǎn)從業(yè)者工作生活中的酸甜苦辣,也能夠看出保險(xiǎn)發(fā)展演進(jìn)的時(shí)代脈絡(luò)。 戲里的胡曼黎正在攀爬家庭、事業(yè)的低谷;戲外的保險(xiǎn)業(yè)也正在經(jīng)歷一場顛覆性改革。當(dāng)行業(yè)劇照進(jìn)現(xiàn)實(shí),劇中胡曼黎用20年練就的"人情保單"生存法則,正遭遇現(xiàn)實(shí)政策的精準(zhǔn)解構(gòu)。近日金融監(jiān)管總局發(fā)布了《關(guān)于推動(dòng)深化人身保險(xiǎn)行業(yè)個(gè)人營銷體制改革的通知》,政策重拳直指行業(yè)沉疴:代理人專業(yè)化不足、職業(yè)歸屬感缺失、傭金分配不合理。 當(dāng)前,"人海戰(zhàn)術(shù)""撈快錢"時(shí)代已經(jīng)徹底結(jié)束,行業(yè)正邁向高質(zhì)量、專業(yè)化、智能化發(fā)展階段。據(jù)觀察,近年來諸多頭部壽險(xiǎn)公司均推出保險(xiǎn)代理人隊(duì)伍提質(zhì)舉措,紛紛在精英代理人隊(duì)伍打造上下功夫。一方面,不少險(xiǎn)企積極發(fā)布優(yōu)增計(jì)劃,提升代理人質(zhì)量;另一方面,多家險(xiǎn)企積極探索大財(cái)富管理新機(jī)遇,打造兼具財(cái)富管理師、健康規(guī)劃師、風(fēng)險(xiǎn)管理師功能的頂尖代理人隊(duì)伍。 正如業(yè)內(nèi)人士分析,隨著保險(xiǎn)市場日趨成熟和消費(fèi)者對保險(xiǎn)產(chǎn)品認(rèn)知不斷提升,險(xiǎn)企對保險(xiǎn)代理人的能力提出了更高要求,只有提高自身專業(yè)能力和綜合素質(zhì),才能真正在保險(xiǎn)行業(yè)扎下根。 北京商報(bào)記者李秀梅
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