齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 王芳 通訊員 劉云
開辦餐飲一件事、新生兒一件事、農(nóng)機(jī)一件事、退休一件事……“高效辦成一件事”，就是用最少的流程、最快的速度、最溫暖的服務(wù)把“一件事”辦成辦好，讓企業(yè)和群眾在“高效辦成一件事”中體驗(yàn)感更佳、獲得感更強(qiáng)、幸福感更足。
民之所需，政之所向，民之所盼，興之所至。今年，無棣縣行政審批服務(wù)局以群眾和企業(yè)需求為依托，以“高效辦成一件事”為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手，推動(dòng)一批關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦事需求量大的跨部門、跨層級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)高效集成辦理，切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，進(jìn)一步提升了企業(yè)和群眾辦事的滿意度和獲得感，書寫出利企便民的優(yōu)秀答卷。
以“高效”為起點(diǎn)，打造“集成服務(wù)”新格局。在無棣縣政務(wù)服務(wù)大廳，無棣縣佘家鎮(zhèn)一餐飲公司負(fù)責(zé)人張經(jīng)理正忙著為新開的餐廳進(jìn)行食品經(jīng)營(yíng)許可證法定代表人變更。
“最新的感受是業(yè)務(wù)辦理變快了，現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)掃一掃二維碼或者登錄政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，所需材料一目了然，準(zhǔn)備好線上就能提交，不多久電子證照就辦理好了，真是非常有效率！”張經(jīng)理說。
面對(duì)縣域內(nèi)餐飲店數(shù)量多、信息變更快的特點(diǎn)，無棣縣行政審批服務(wù)局積極落實(shí)省市“高效辦成一件事”有關(guān)要求，將過去經(jīng)營(yíng)主體開辦餐飲店需要分別跑多個(gè)部門、提交多套材料辦理的多個(gè)審批事項(xiàng)進(jìn)行整合，形成開辦餐飲店“一件事”的一套材料、一張表單、全流程辦事指南，在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立開辦餐飲“一件事”綜合窗口，引導(dǎo)群眾通過山東政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“高效辦成一件事”專區(qū)開辦餐飲店“一件事”端口，一次性申請(qǐng)食品經(jīng)營(yíng)許可證。
以“辦成”為目標(biāo)，筑牢“政務(wù)服務(wù)”新基石。柳堡鎮(zhèn)的某環(huán)?？萍加邢薰窘?jīng)辦人王女士在無棣縣政務(wù)服務(wù)中心跨域通辦窗口辦理異地企業(yè)變更登記，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照全程僅用了5分鐘，這是無棣與河北省達(dá)成“跨區(qū)通辦”帶來的便利。
“在無棣縣行政審批服務(wù)局直接就能取走河北的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，以前都得蓋當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)執(zhí)照的章，只能等郵寄或者開車過去辦，現(xiàn)在在無棣縣就可以直接領(lǐng)，真方便?！?/p>
近年來，無棣縣行政審批服務(wù)局積極拓展“跨省通辦”業(yè)務(wù)邊界，通過與多地構(gòu)建緊密的政務(wù)服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，成功打破了地域、層級(jí)、業(yè)務(wù)和部門之間長(zhǎng)久以來難以逾越的壁壘，讓企業(yè)和群眾無需再為辦證奔波勞累。政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨域通辦”是證照更換深化行政審批制度改革，推動(dòng)“高效辦成一件事”落實(shí)落細(xì)的有力舉措，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“異地受理、屬地審批、就近取證”，破解企業(yè)群眾跨區(qū)域辦事“多地跑”“折返跑”難題，進(jìn)一步優(yōu)化了審批環(huán)境，讓企業(yè)群眾辦事更便捷，不斷增強(qiáng)企業(yè)群眾的獲得感、幸福感、滿意度。
以“一件事”為總牽引，賦能“政務(wù)服務(wù)”新質(zhì)效。“聯(lián)合收割機(jī)個(gè)頭大，開著進(jìn)城掛牌不方便，現(xiàn)在買了車在銷售點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)就能掛牌，又快又好，省時(shí)又省力?！睙o棣縣碣石山鎮(zhèn)的農(nóng)機(jī)手宋女士剛買到聯(lián)合收割機(jī)就申請(qǐng)到了號(hào)牌，對(duì)無棣縣推出的購(gòu)買農(nóng)機(jī)“一件事”集成服務(wù)贊不絕口。
“以前辦車牌需要跑兩三天，現(xiàn)在買了聯(lián)合收割機(jī)在銷售點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)就能掛牌，還有工作人員幫忙辦理申領(lǐng)補(bǔ)貼事宜?！苯眨闻繉?duì)無棣縣行政審批服務(wù)局和縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局創(chuàng)新推出的“農(nóng)機(jī)購(gòu)置＋補(bǔ)貼一件事”服務(wù)贊不絕口。
今年，無棣縣行政審批服務(wù)局緊抓作為市級(jí)農(nóng)機(jī)“一件事”試點(diǎn)縣的契機(jī)，推動(dòng)農(nóng)機(jī)“一件事”向縱深發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興。按照農(nóng)機(jī)“一件事”總體工作思路，通過流程再造與窗口前移，將縣行政審批服務(wù)局3個(gè)農(nóng)機(jī)事項(xiàng)和農(nóng)業(yè)農(nóng)村局2個(gè)農(nóng)機(jī)事項(xiàng)壓縮為1個(gè)，平均精簡(jiǎn)審批材料30%、簡(jiǎn)化辦理環(huán)節(jié)50%、壓縮辦理時(shí)間70%以上。 在購(gòu)車現(xiàn)場(chǎng)即可領(lǐng)取并懸掛車輛牌照，實(shí)現(xiàn)農(nóng)機(jī)手“業(yè)務(wù)咨詢、注冊(cè)登記、轉(zhuǎn)移登記、代理申報(bào)、證照領(lǐng)取”一站式服務(wù)。
水積而魚聚，木茂而鳥集。簡(jiǎn)化審批服務(wù)環(huán)節(jié)、優(yōu)化審批服務(wù)流程、規(guī)范辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式……一項(xiàng)項(xiàng)看得見摸得著的“高效辦成一件事”在無棣落地生根，一張張高質(zhì)量民生答卷為人民幸福生活不斷加碼，不斷匯聚成促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展新的澎湃動(dòng)力。
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