“五一”臨近
為進(jìn)一步規(guī)范文旅餐飲經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為
營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境
4月23日
銀川市市場(chǎng)監(jiān)督管理局
銀川市發(fā)展和改革委員會(huì)
銀川市商務(wù)局
銀川市文化旅游廣電局
聯(lián)合向全市文旅餐飲及相關(guān)行業(yè)經(jīng)營(yíng)者
發(fā)布告誡書
一
嚴(yán)格遵守法律法規(guī)
各經(jīng)營(yíng)者務(wù)必嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》等法律法規(guī)，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)價(jià)格自律，保障食品安全、保障消費(fèi)者合法權(quán)益，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任。
二
嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)
各經(jīng)營(yíng)者銷售商品應(yīng)當(dāng)標(biāo)示商品的品名、價(jià)格和計(jì)價(jià)單位，提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)標(biāo)示服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格，價(jià)格變動(dòng)時(shí)要及時(shí)調(diào)整，不得收取未予標(biāo)明的費(fèi)用。
三
嚴(yán)格履行價(jià)格承諾
各經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格履行價(jià)格承諾，不得在電商平臺(tái)等渠道預(yù)訂訂單生效后單方面毀約，或者擅自提高價(jià)格；
不得相互串通、操縱市場(chǎng)價(jià)格，損害其他經(jīng)營(yíng)者或消費(fèi)者的合法權(quán)益；
不得哄抬價(jià)格，推動(dòng)服務(wù)和商品價(jià)格過(guò)高、過(guò)快上漲，擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序。
四
維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益
各經(jīng)營(yíng)者要積極維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，建立健全售后服務(wù)體系，配合監(jiān)管部門及時(shí)妥善處置消費(fèi)投訴，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
如發(fā)生突發(fā)消費(fèi)糾紛事件，應(yīng)及時(shí)主動(dòng)向?qū)俚厥袌?chǎng)監(jiān)管部門或其他相關(guān)監(jiān)管、主管部門報(bào)告。
各經(jīng)營(yíng)者要對(duì)照本告誡書要求，自覺(jué)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，妥善處理各類消費(fèi)糾紛。各級(jí)行業(yè)主管和市場(chǎng)監(jiān)管部門將持續(xù)加大對(duì)銀川市文化休閑、住宿、餐飲、旅游景區(qū)等消費(fèi)場(chǎng)所的監(jiān)督檢查力度，依法查處各類違法行為，切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
歡迎廣大消費(fèi)者和社會(huì)各界對(duì)相關(guān)服務(wù)者的價(jià)格和服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)生消費(fèi)糾紛或發(fā)現(xiàn)違法行為，請(qǐng)及時(shí)撥打12345熱線或通過(guò)“我的寧夏app”中“網(wǎng)上12345平臺(tái)”進(jìn)行投訴舉報(bào)。
來(lái)源:銀川市市場(chǎng)監(jiān)督管理局
編輯:申亮
審核:申亮
監(jiān)制:孫磊
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