近日，為深入貫徹市委“兩融五城四躍升”總體部署，推進“品質(zhì)消費標桿之城”建設(shè)，規(guī)范三國文化旅游節(jié)及五一假日期間賓館酒店行業(yè)市場價格秩序，市商務(wù)局聯(lián)合市市場監(jiān)督管理局、市文化廣電和旅游局召開了“賓館酒店行業(yè)打造品質(zhì)消費標桿之城自律承諾規(guī)范假日市場秩序會議”，我市賓館酒店行業(yè)集體宣誓，要做到誠信經(jīng)營，品質(zhì)服務(wù)，共同維護許昌城市形象。
當(dāng)天，許昌市餐飲與住宿協(xié)會負責(zé)人、中心城區(qū)商務(wù)、市場監(jiān)管、文廣旅以及中心城區(qū)157家賓館、酒店負責(zé)人參加了會議，許昌市餐飲與住宿行業(yè)協(xié)會會長李鋼帶領(lǐng)中心城區(qū)賓館酒店代表做出集體宣誓“自覺遵守賓館酒店行業(yè)自律規(guī)范，做到誠信經(jīng)營、品質(zhì)服務(wù)、樹立標桿、打造品牌，共同維護許昌城市形象”。
隨后，中心城區(qū)157家賓館、酒店的負責(zé)人還現(xiàn)場簽署了《許昌市賓館酒店行業(yè)打造品質(zhì)消費標桿之城自律承諾書》。 賓館、酒店代表在發(fā)言中也表示，許昌市提出了“兩融五城四躍升”的發(fā)展目標，餐飲住宿行業(yè)肩負著“打造品質(zhì)消費的標桿之城”的重要責(zé)任和使命。 只有通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、規(guī)范的經(jīng)營行為，才能真正實現(xiàn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
三鼎華悅大酒店房務(wù)總監(jiān) 王軍沛：
我們堅決承諾，在節(jié)假日期間要踐行五行品質(zhì)，讓每一個光臨我們許昌的消費者，走進三鼎華悅都能感受五星級的服務(wù)，明碼標價，明明白白消費、舒舒心心旅游，我們和我們許昌的同仁們一起，踐行我們的行業(yè)標準，絕對不會高于我們的公示價，不管是遠道而來還是我們本土的，都能有賓至如歸的服務(wù)體驗。
中原國際飯店副總經(jīng)理 宋曉華：
中原國際飯店始終堅持誠信經(jīng)營，品質(zhì)服務(wù)，堅守行業(yè)底線，在此鄭重承諾，假日期間嚴格按照許昌市酒店行業(yè)自律服務(wù)規(guī)范執(zhí)行，明碼標價不亂漲價，在服務(wù)方面為到店賓客提供高效溫馨服務(wù)，努力擦亮許昌文旅服務(wù)名片，樹立服務(wù)標桿。
許昌市餐飲與住宿行業(yè)協(xié)會會長 李鋼：
在過去的一段時間里，我們絕大多數(shù)的賓館住宿企業(yè)嚴格遵守了我們的行業(yè)自律規(guī)范，并且很多企業(yè)推出了像免費小食、免費暢飲、免費漢服等優(yōu)質(zhì)的暖心服務(wù)。在下一步的工作當(dāng)中，我們也會積極加強行業(yè)自律，倡導(dǎo)我們的優(yōu)秀企業(yè)，推出更多的暖心服務(wù)，為廣大來到許昌的游客提供更多的增值服務(wù)、暖心服務(wù)、愛心服務(wù)，為許昌打造品質(zhì)消費的標桿之城貢獻我們的力量。
最后，市市場監(jiān)管、文廣旅部門分別對打造“品質(zhì)消費標桿之城”、規(guī)范假日秩序工作進行安排部署。要求各部門一定要做好客流監(jiān)測預(yù)警及調(diào)度，各市場主體要積極提升服務(wù)水平，規(guī)范誠信經(jīng)營，為消費者提供優(yōu)質(zhì)舒心的消費環(huán)境。市商務(wù)局也將充分發(fā)揮政府部門的管理和服務(wù)職能，引導(dǎo)賓館酒店服務(wù)行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量，做胖東來式精細化極致化服務(wù)。
許昌市商務(wù)局服務(wù)貿(mào)易和會展業(yè)科科長 張向麗：
指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會制定行業(yè)服務(wù)標準，并在全行業(yè)內(nèi)進行推廣，指導(dǎo)品牌酒店打造新的消費場景，樹立服務(wù)標桿，打造服務(wù)品牌，為賓館酒店行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻，針對個別賓館違法違會啊影響許昌形象的事件，我們將聯(lián)合商務(wù)、市場監(jiān)管、文廣旅等部門開展聯(lián)合執(zhí)法，對重點對象實行重點打擊，加大執(zhí)法力度，加大檢查頻次進行輿論曝光，維護行業(yè)良好形象。
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來源：許昌零距離
編輯：馬穎
審核：李英娜
監(jiān)制：杜民
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