來源：法治日報

法治日報全媒體記者 邢東偉 翟小功 通訊員 史淋璐

記者今天從海南省澄邁縣法獲悉，為推動法院工作提質(zhì)增效，切實打好“脫薄爭先”翻身仗，澄邁法院緊扣“脫薄”目標(biāo)要求，堅定不移地以“脫薄”任務(wù)為核心開展各項工作。在多項工作舉措中，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作已取得初步成效，新訴訟服務(wù)中心及門崗大廳的落成啟用，為更優(yōu)質(zhì)、更高效的司法服務(wù)創(chuàng)造了現(xiàn)代化、智能化的環(huán)境，更好地滿足人民群眾日益增長的司法需求。

門崗大廳煥新顏，嚴把安全保障“第一關(guān)”

澄邁法院新門崗大廳改造項目順利竣工，目前已正式投入使用。

升級后的安檢大廳設(shè)有引導(dǎo)區(qū)、訪客身份查驗臺、候檢區(qū)、安檢區(qū)、儲物區(qū)等。

同時，在安檢區(qū)設(shè)置律師綠色通道，律師刷“一碼通”可自行通過，更加科學(xué)地實現(xiàn)人員進出分流，進一步提高安檢效率，做到“逢進必檢、應(yīng)檢盡檢、嚴檢細檢”，為法院審判工作順利開展提供強有力的安全保障。

訴訟服務(wù)中心提檔升級，擦亮司法為民“第一道窗口”

訴訟服務(wù)中心，作為當(dāng)事人訴訟的起點，象征著人民法院的對外形象和司法服務(wù)水平，澄邁法院新訴訟服務(wù)中心的啟用，是全方位落實司法為民、便民、惠民的一項重大舉措，集約化的服務(wù)體系、智能化的服務(wù)設(shè)備、規(guī)范化的服務(wù)流程，構(gòu)建起人民法院與人民群眾之間“心連心”的橋梁，使得澄邁法院這一新的“第一窗口”更加溫馨、明亮、便捷。

導(dǎo)訴區(qū)：為規(guī)范立案秩序、方便群眾訴訟、提升立案效率，設(shè)置智能排隊管理系統(tǒng)，當(dāng)事人可在導(dǎo)訴員的指引下在取號機上一鍵取號，并依據(jù)該系統(tǒng)的信息提示到休息區(qū)等候，有序進行業(yè)務(wù)辦理。同時，導(dǎo)訴員還會為來訪人員提供要素式起訴狀填寫指導(dǎo)等服務(wù)。

窗口服務(wù)區(qū)：采用“柜臺式”開放辦公模式，共有6個服務(wù)窗口，包含民事現(xiàn)場及網(wǎng)上立案、執(zhí)行立案、刑事立案、訴訟費繳納、開具票據(jù)等服務(wù)項目，實現(xiàn)從訴訟到執(zhí)行階段“一站式”全程引導(dǎo)、協(xié)調(diào)或轉(zhuǎn)辦，確保材料一次性告知、流程一次性辦結(jié)，切實提升辦事效率。

綠色服務(wù)通道：對軍人、殘障人士、農(nóng)民工等重點群體主動開辟“綠色通道”優(yōu)先接待，優(yōu)先辦理；對相關(guān)案件實現(xiàn)快審快結(jié)，及時高效約束家庭暴力行為，對施暴者扎牢行為“緊箍咒”。

自助訴訟服務(wù)區(qū)：升級后的訴訟服務(wù)中心將“智慧法院”建設(shè)深度融合到訴訟服務(wù)中，實現(xiàn)了“多屏齊顯，智慧共享”。自助訴訟服務(wù)區(qū)配置自助閱卷一體機、智能訴狀生成終端、訴訟風(fēng)險評估終端、多功能訴訟服務(wù)自助終端、智能法官信箱等智能服務(wù)終端，當(dāng)事人可在此區(qū)域自主進行訴狀撰寫、提交上傳立案材料、查看訴訟須知等，還可以直接通過智能法官信箱與承辦法官、審判團隊進行文字或語音留言。

自助書寫區(qū)：提供各類常用文書模板、訴訟指南、法律知識宣傳冊等材料，并配備手機充電站、輪椅拐杖等便民設(shè)施，最大限度地為來訪群眾提供便利。

執(zhí)行事務(wù)中心：設(shè)置執(zhí)行團隊接洽區(qū)，對執(zhí)行接待、執(zhí)行信訪、財產(chǎn)查控、材料收轉(zhuǎn)、執(zhí)行和解等服務(wù)事項實現(xiàn)“一窗通辦”，形成“集中受理、快速響應(yīng)”的執(zhí)行服務(wù)新格局。

行政爭議調(diào)處中心：強化府院協(xié)同聯(lián)動，暢通法院、復(fù)議機關(guān)、行政機關(guān)信息共享、程序銜接的工作機制，在案件對接、爭議多元化解、疑難雜案聯(lián)動處置等方面發(fā)揮合力，從源頭上預(yù)防、化解行政爭議，解決行政案件“上訴率高、申訴率高，服判息訴率低”等問題。

據(jù)了解，此次門崗大廳及訴訟服務(wù)中心的升級完善，是澄邁法院踐行司法為民宗旨、提升訴訟服務(wù)水平的重要舉措。下一步，澄邁法院將以“脫薄爭先”工作為契機，持續(xù)發(fā)力狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，充分發(fā)揮審判職能作用，為澄邁經(jīng)濟社會的高質(zhì)量發(fā)展提供更加堅實有力、可靠可依的司法保障。