4月22日，在旅游旺季即將開啟之際，由長?？h廣鹿島鎮(zhèn)政府攜手發(fā)現(xiàn)王國酒店主辦，遼寧中糧可口可樂全程支持的“文旅商戶崗位培訓班暨廣鹿島鎮(zhèn)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展座談會”成功舉辦。此次活動通過系統(tǒng)培訓與深度交流，致力于全面提升廣鹿島鎮(zhèn)文旅服務(wù)能力，破解產(chǎn)業(yè)發(fā)展痛點，為長山群島國家級旅游度假區(qū)核心區(qū)注入新活力。本次活動匯聚20余家民宿、餐飲、景區(qū)、長海全攻略等新媒體企業(yè)參與，攜手探索島嶼經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級之路。
多維培訓：聚焦服務(wù)質(zhì)量精細化提升
培訓課程圍繞“客訴應(yīng)對與口碑管理”“海島特色餐飲升級”“客房服務(wù)標準化建設(shè)”“新媒體運營與游客體驗優(yōu)化”等主題展開，特邀省內(nèi)資深旅游講師及數(shù)字化顧問授課。課程采用案例研討與情境模擬相結(jié)合的方式，強化實戰(zhàn)教學。
發(fā)現(xiàn)王國酒店更首次開放核心服務(wù)崗位作為實訓基地，參訓學員通過“跟崗+體驗”模式，直觀學習高標準服務(wù)體系。這一舉措為廣鹿島文旅人才建設(shè)打開了新思路，也為“廣鹿服務(wù)”打下基礎(chǔ)。
問診產(chǎn)業(yè)：共謀文旅發(fā)展破局之路
在隨后的文旅產(chǎn)業(yè)座談會上，政府代表、專家學者、企業(yè)代表就“淡季流量乏力”“基礎(chǔ)設(shè)施承壓”“文化體驗趨同”等現(xiàn)實問題展開深入探討。建議包括：優(yōu)化交通接駁、舉辦節(jié)慶活動、打造深度海洋文化體驗項目、提升環(huán)境承載力等方向。鎮(zhèn)文旅負責人表示將吸納意見，重點在環(huán)境整治、基礎(chǔ)設(shè)施提質(zhì)與數(shù)字賦能方面持續(xù)發(fā)力。
政企聯(lián)動：打造海島文旅標桿
活動標志著廣鹿島文旅發(fā)展正在從“資源驅(qū)動”邁向“服務(wù)驅(qū)動”，也預示著海島旅游進入精細化運營階段。鎮(zhèn)政府未來將繼續(xù)深化與包括中糧可口可樂、發(fā)現(xiàn)王國、長海全攻略在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)合作，深化“我愛我的家鄉(xiāng)”海島振興樣板工程打造，推動文旅服務(wù)標準化與個性化并行，打造“來得了、留得下、還想來”的海島旅游新體驗。 李永亮 半島晨報、39度視頻首席記者張錫明
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