來源：環(huán)球網(wǎng)

“以前聽說開餐飲店要跑好幾個(gè)部門，現(xiàn)在一個(gè)窗口全搞定。從提交材料到現(xiàn)場核查，每一步都有專人跟進(jìn)，還能通過手機(jī)查詢進(jìn)度，真是太方便了！”近日，河南省信陽市潢川縣某企業(yè)負(fù)責(zé)人將一面錦旗送至該縣政務(wù)服務(wù)中心大廳市場監(jiān)管窗口，對(duì)工作人員的高效服務(wù)表達(dá)感謝。

今年以來，潢川縣市場監(jiān)管局從企業(yè)和群眾視角出發(fā),把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化市場監(jiān)管領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手，通過部門聯(lián)合協(xié)同辦、線上線下一體辦、服務(wù)擴(kuò)面高效辦等方式，大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“減時(shí)間、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動(dòng)”。

該局在潢川縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置“開辦餐飲店一件事”專窗，申請(qǐng)人可通過政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、線下綜合窗口提交申請(qǐng)材料，市場監(jiān)管、城市管理、消防救援部門統(tǒng)一受理、并聯(lián)審批、一窗送達(dá)。同時(shí)依托河南省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)搭建開辦餐飲店“一件事”應(yīng)用，深度對(duì)接市場監(jiān)管、城市管理、消防救援部門審批系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)表單、申請(qǐng)材料、現(xiàn)場核查材料、審批結(jié)果等數(shù)據(jù)信息實(shí)時(shí)雙向反饋，讓數(shù)據(jù)跑路。

據(jù)了解，為破解餐飲行業(yè)“準(zhǔn)入不準(zhǔn)營”難題，該局創(chuàng)新推出“高效開辦餐飲店一件事”集成服務(wù)，對(duì)開辦餐飲店“一件事”具體事項(xiàng)涉及的各類申請(qǐng)表單進(jìn)行整合，形成一套“一件事”申請(qǐng)表。通過歸并、數(shù)據(jù)共享等方式進(jìn)行精簡、優(yōu)化表單信息，推行共享數(shù)據(jù)自動(dòng)調(diào)用、個(gè)性信息自行填報(bào)、申請(qǐng)表單一鍵分發(fā)。

此外，各聯(lián)辦部門通過省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)同步獲取“一件事”受理信息，并聯(lián)審批、同時(shí)計(jì)時(shí)，在各自承諾時(shí)限內(nèi)按時(shí)辦結(jié)。通過流程再造，辦理環(huán)節(jié)由8個(gè)縮減4個(gè)；辦理時(shí)限由原來的16個(gè)工作日壓縮至10個(gè)工作日內(nèi)；申請(qǐng)材料由15份縮減為9份。

該局圍繞“高效辦成一件事”改革目標(biāo)，針對(duì)餐飲行業(yè)推出“貼心指導(dǎo)、耐心溝通、匠心提速”的“三心”服務(wù)套餐：通過線上預(yù)審、一次性告知清單減少企業(yè)反復(fù)跑動(dòng)；提供從設(shè)備設(shè)施布局到食品安全制度的全流程指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)入即準(zhǔn)營”。

潢川縣市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，該局將聚焦企業(yè)需求，擴(kuò)大“一件事一次辦”覆蓋范圍，推動(dòng)更多高頻事項(xiàng)“秒批秒辦”，以更優(yōu)服務(wù)激發(fā)市場主體活力，助力縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。（張俊、閆萍）