近日，從千陽縣行政審批服務(wù)局獲悉，今年以來，該局聚焦食品經(jīng)營主體在準(zhǔn)入、準(zhǔn)營、退出環(huán)節(jié)的難點(diǎn)與堵點(diǎn)，創(chuàng)新構(gòu)建“審管協(xié)同鏈+極簡審批鏈+數(shù)字服務(wù)鏈”三鏈融合改革體系，實(shí)現(xiàn)食品經(jīng)營許可辦理時(shí)限、辦理環(huán)節(jié)均壓縮80%以上，群眾滿意率達(dá)99.6%，為縣域政務(wù)服務(wù)改革探索出全新路徑。
在激活市場內(nèi)生力方面，千陽縣行政審批服務(wù)局全力鍛造審管協(xié)同鏈。通過聯(lián)合審查、聯(lián)席會(huì)議等形式，搭建起審批與監(jiān)管溝通橋梁，利用信息推送平臺(tái)實(shí)時(shí)傳遞審批信息，形成高效“閉環(huán)式”聯(lián)動(dòng)模式。針對食品經(jīng)營者搬離原地址未主動(dòng)注銷的情況，建立強(qiáng)制退出機(jī)制，憑借房屋產(chǎn)權(quán)所有人證明依法依規(guī)注銷，暢通市場主體流動(dòng)渠道。同時(shí)，創(chuàng)新開展?jié)M意度回訪機(jī)制，在食品類經(jīng)營許可現(xiàn)場核查結(jié)束一周后，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，通過多種回訪方式，全面了解企業(yè)和群眾對現(xiàn)場踏勘人員服務(wù)評價(jià)，以回訪促提升，增強(qiáng)群眾辦事滿意度。
為打造準(zhǔn)營快車道，該局著力構(gòu)建極簡審批鏈。推出開辦餐飲店“一件事”集成服務(wù)，整合企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可等四個(gè)事項(xiàng)，將僅銷售預(yù)包裝食品備案融入企業(yè)開辦登記流程，實(shí)現(xiàn)“一套材料、一次申請、一窗（端）受理、一同勘驗(yàn)、一并出件”。積極推進(jìn)“承諾即入”信用審批模式，對符合條件的食品經(jīng)營許可變更、延續(xù)申請實(shí)行告知承諾制，當(dāng)場出證，今年已有40戶經(jīng)營主體受益。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)推行食品類經(jīng)營許可“踏勘即發(fā)證”模式，業(yè)務(wù)人員摸排篩選后，工作人員上門勘驗(yàn)，合格即發(fā)證，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
此外，千陽縣行政審批服務(wù)局不斷延伸數(shù)字服務(wù)鏈，拓展服務(wù)新維度。全面啟用食品經(jīng)營許可電子證書，群眾可在線查看、下載、打印，已發(fā)放2000余份。制定手機(jī)遠(yuǎn)程線上勘驗(yàn)方案，梳理清單、細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，打造3DVR勘驗(yàn)“樣板間”，已累計(jì)開展遠(yuǎn)程視頻勘驗(yàn)100余次。在千陽政務(wù)服務(wù)公眾號設(shè)置“智能客服”，提供24小時(shí)在線答疑，還開發(fā)千陽數(shù)字政務(wù)門牌，群眾掃碼即可了解餐飲店辦事信息、在線咨詢申請，讓政務(wù)服務(wù)更加便捷高效。
千陽縣行政審批服務(wù)局的“三鏈改革”工作體系，通過創(chuàng)新機(jī)制、優(yōu)化流程、借助科技，有效提升了食品經(jīng)營許可審批效率和服務(wù)質(zhì)量，為當(dāng)?shù)厥称方?jīng)營市場注入新活力，也為其他地區(qū)政務(wù)服務(wù)改革提供了可借鑒的成功范例。
（通訊員 王亞萍）
責(zé)任編輯：安心 審核：楊勇
[如果您有新聞線索，歡迎向我們報(bào)料。報(bào)料關(guān)注西北信息報(bào)微信公眾號（xbxxbwx）留言或加編輯微信號：y609235490 投稿郵箱：xbxxbxmt@163.com]
熱門跟貼