
近日,有游客在社交平臺上發(fā)布視頻,記錄了他在三亞街頭被環(huán)衛(wèi)工人“投喂”椰子的暖心故事,引起社會的廣泛關(guān)注,不少網(wǎng)友紛紛在網(wǎng)上為熱情好客的三亞人點贊。4月25日下午,故事的主角——來自三亞明佳園林環(huán)衛(wèi)集團有限公司的環(huán)衛(wèi)工人符慶萍,被三亞市旅文局授予“三亞最美旅游人”稱號。
▲點擊查看視頻
符慶萍回憶道,當(dāng)時她和同事在灣月路認(rèn)真修剪椰子樹的枝葉。在修剪過程中,她細(xì)心地將掉落的椰子收集起來。這時,有三位外地游客恰巧路過,她見天氣炎熱,便主動詢問對方“要不要喝椰子”,并熱情地砍了幾個椰子給他們喝。
符慶萍這一熱心的舉動,讓游客倍感溫暖?!碍h(huán)衛(wèi)工阿姨特別熱情地給我們砍椰子喝,還沒來得及拒絕,她又砍了第二個,椰子確實好喝!”被“投喂”的游客在視頻中這樣表述道,他還說,“當(dāng)?shù)氐穆糜畏?wù)人員,包括網(wǎng)約車司機,人都特別好。我們來的這幾天吃過的每頓飯、路邊隨便買的水果,體驗感都特別好。”
真誠,才是一個城市最好的流量。這有愛的畫面在社交平臺一經(jīng)發(fā)布便引發(fā)了廣泛傳播,成為三亞“城市溫度”最有力、最鮮活的代言。許多網(wǎng)友看到這位游客的分享后,紛紛留言點贊:“這才是熱情友好的三亞人”“三亞人的真誠,三亞城的溫度!”
據(jù)介紹,現(xiàn)年38歲的符慶萍家住在亞龍灣六盤村,從事環(huán)衛(wèi)工作已有3年,現(xiàn)任三亞明佳園林環(huán)衛(wèi)集團有限公司亞龍灣區(qū)域組長,長期負(fù)責(zé)亞龍灣路、龍海路、百花路、灣月路等路段的環(huán)衛(wèi)管理工作。

▲環(huán)衛(wèi)工人符慶萍被三亞市旅文局授予“三亞最美旅游人”稱號。劉杰 攝
“沒想到可以受到表彰,很激動也很高興!”接過榮譽證書,符慶萍說,希望每個來三亞的游客都可以玩得開心,“也非常歡迎大家來三亞,一起喝椰子水!”
“后續(xù)來啦!三亞市旅文局剛剛聯(lián)系到我,邀請我去三亞當(dāng)旅游體驗官,有效期一年之內(nèi),體驗項目任選,并提供相應(yīng)的旅行基金?!本驮?月24日,被“投喂”椰子的當(dāng)事游客也在社交平臺分享了喜訊,并祝福三亞文旅越來越好,預(yù)祝將到三亞玩的朋友們擁有一段奇妙、難忘的旅程。
▲點擊查看視頻
“今天頒發(fā)的榮譽證書不僅是對她個人的表彰,也是對三亞千千萬萬堅守崗位、用心服務(wù)的旅游人的致敬?!比齺喪新梦木窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示,希望通過這次表彰可以帶動更多服務(wù)行業(yè)人員以真誠姿態(tài)迎接游客,使這場由椰子傳遞的善意,轉(zhuǎn)化為全城旅游服務(wù)提質(zhì)的契機,讓“三亞溫度”從街頭巷尾的小事中不斷傳遞,持續(xù)綻放?!耙彩謿g迎世界各地的朋友來三亞感受碧海藍天和人民的熱情好客。”
據(jù)悉,今年是三亞市旅游服務(wù)質(zhì)量提升年,目前,已動員全市56個涉旅部門、12萬家涉旅企業(yè)全身心投入到旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作中,將通過“最美三亞旅游人”選樹、百名“旅游服務(wù)質(zhì)量體驗官”招募、旅游服務(wù)質(zhì)量提升“100個金點子”征集、“輕松游三亞”行李托管等128項具體措施,著力解決旅游服務(wù)質(zhì)量方面存在的短板和問題,全面提升三亞旅游服務(wù)質(zhì)量。
天涯時評
一個椰子,喝出三亞“熱情與真誠”
近日,一段“三亞環(huán)衛(wèi)工投喂游客椰子”的短視頻在網(wǎng)絡(luò)上迅速走紅,引發(fā)網(wǎng)友熱議。視頻中,三亞環(huán)衛(wèi)工人熱情地將剛從樹上摘下的椰子免費贈予游客。環(huán)衛(wèi)工人不經(jīng)意間一個小小的善舉,不僅溫暖了游客的心,也給三亞旅游形象“上了大分”。
為什么這樣一個平凡瞬間能戳中人心?正如網(wǎng)友評論的那樣,“一個椰子,讓我們看到了三亞的熱情與真誠”。在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活里,人們在旅行中渴望的不僅僅是美景,更是人與人之間那份真摯純粹的情感交流。環(huán)衛(wèi)工人遞出椰子的那一刻,傳遞的是人與人之間毫無保留的善意,是一座城市對游客最熱忱的歡迎。有游客在視頻下分享:“充滿善意的椰子,真甜”,甜的不只是椰子,還有環(huán)衛(wèi)工阿姨把游客當(dāng)家人的真誠。
這個“網(wǎng)紅椰子”,剝開后是整座城市的善良底色。此前,視障旅行博主寶哥在三亞鮮芒夜市,水果攤主熱情地幫助他尋找想吃的食物,讓寶哥感受到了三亞的溫暖;外國游客在沙灘上丟失鉆戒,眾多好心游客自發(fā)幫忙篩沙尋找,最終一位中國阿姨找到后歸還,外國游客激動落淚。還有公交司機為游客調(diào)整報站音量的細(xì)心,海鮮攤主幫老人挑揀貝殼的耐心,甚至連巷口阿婆遞來的一碗清補涼,都盛著“來了就是家人”的熱絡(luò)。這些平凡人的善舉,匯聚成了三亞旅游最動人的風(fēng)景。
不只是群眾間的一個個溫暖,近年來,三亞在提升旅游服務(wù)質(zhì)量方面也下了不少功夫,從搭建智慧旅游監(jiān)管平臺,到開展旅游服務(wù)質(zhì)量提升年行動,再到全球招募“旅游服務(wù)質(zhì)量體驗官”,三亞不斷創(chuàng)新旅游產(chǎn)品供給,完善誠信體系,優(yōu)化交通運力,優(yōu)化游客反饋渠道,全力為游客創(chuàng)造舒適的旅游環(huán)境。
“五一”將至,三亞提前部署,推出128項舉措提升旅游服務(wù)質(zhì)量,措施之多,考慮之細(xì),處處可見三亞全力提升旅游服務(wù)質(zhì)量的用心和誠意——智慧監(jiān)管平臺讓海鮮秤“碼上可查”,把“放心”二字刻進消費體驗;景區(qū)、交通樞紐等重點區(qū)域推出行李托管服務(wù),讓游客可以“輕松游”……這些藏在政策里的溫柔,和投喂給游客的椰子一樣,傳遞出這座城市的貼心與真誠。
一次美好的旅游體驗,是城市與游客的雙向奔赴。游客帶著期待而來,城市以真誠相待,才能讓這場相遇成為雙方心中的美好回憶。期待三亞以此次“環(huán)衛(wèi)工投喂游客椰子”事件為契機,不斷提高旅游服務(wù)質(zhì)量,讓每一位來到三亞的游客,都能在陽光沙灘、碧海藍天之外,收獲一份真誠的溫暖與感動,留下一段難忘的旅行記憶。
五一!三亞!椰子!投喂!來炫!免費
五一假期,三亞直接放大招——開啟"投喂模式"!
5.1-5.5全城椰子狂歡來襲,機場車站見面禮、景區(qū)沙灘玩游戲、連椰子車都會追著你送清涼!這個五一,三亞要當(dāng)你的專屬飼養(yǎng)員——全城椰子,追著送!

第一彈
機場車站見面禮,落地先領(lǐng)"接風(fēng)椰"
一下飛機/高鐵就有驚喜!三亞機場和動車站設(shè)立了超顯眼的“椰子領(lǐng)取點”,志愿者小哥哥小姐姐早已抱著椰子等你啦~
記得睜大眼睛找“椰子站”,拎著椰子開啟度假模式,這才是三亞的正確打開方式呀!

第二彈
三亞灣大東海·邊玩邊炫椰子!
海邊踏浪嫌不夠嗨?三亞灣和大東海直接把“椰子主題樂園”搬來啦!
椰子裝置打卡點:巨型椰樹、椰子人偶...隨手一拍都是朋友圈最“椰”的大片!
還有比海邊曬太陽更野的玩法! 喝椰子大賽、攀椰樹挑戰(zhàn)等你來參與。

第三彈
流動椰子車·街頭閃現(xiàn)投喂!
會跑的椰子車,轉(zhuǎn)角遇到愛!帶走熱帶風(fēng)情的椰子盲盒車出沒,遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能聞到“夏天的味道”!
不定時閃現(xiàn):各大灣區(qū)海邊、商業(yè)中心、夜市...哪里人多開去哪里,看到車趕緊沖,馬上收獲新鮮椰子一個!

第四彈
景區(qū)酒店民宿餐廳·躺平也能喝椰子!
全城NPC都在暗送"椰"波,三亞的老板們太會寵客了!景區(qū)、酒店、民宿、餐飲店讓你們“躺贏”喝椰子!
酒店福利:入住送椰子+特色小吃和飲品!
景區(qū)彩蛋:逛景點前先炫一顆椰子,還有椰子周邊,邊吃邊玩超快樂!
民宿驚喜:老板親自砍椰,還跟你嘮嗑三亞的小眾玩法,保你玩的開心!
餐廳buff:美食?椰子,三亞就該這樣吃!

這個五一,來三亞實現(xiàn)椰子自由吧!
整座城就是個巨大椰子盲盒,從落地那刻起,每個轉(zhuǎn)角都有清甜驚喜等著你,快帶家人來三亞當(dāng)“椰子富翁”!
地址:三亞全城等你!
時間:5月1日-5日!




來源:海南日報、三亞旅文
編輯:陳淑林
審核:廖寶玉
熱門跟貼