4月25日，媒體報道京東外賣再次調(diào)整百億補貼政策，所有補貼活動均需要商家分攤50%成本，京東外賣稱“此信息為惡意造謠”，平臺不會強制設(shè)置分攤比例，所有合作均基于雙向溝通達成共識。
京東外賣官方賬號還表示，當前網(wǎng)上關(guān)于補貼政策調(diào)整的截圖通知系偽造。
但是辟謠信息發(fā)布后，還是有大量商家通過跟帖留言反饋，他們確實收到了通知，且已報名活動內(nèi)容確實要求商戶承擔(dān)50%補貼額。有商戶留言表示：“我是平臺入駐商家，確實是商家分攤50%?！币灿猩碳冶硎荆骸按_實是商家出5元，那些群里內(nèi)容也是真實的，不過人家確實沒強制，但5元是真實存在的不是謠言！”
不少京東外賣運營服務(wù)商證實，“商家承擔(dān)50%補貼”相關(guān)調(diào)整屬實?！熬〇|外賣的政策翻臉比翻書還快?！币幻?wù)商吐槽，4月11日京東宣布上線“百億補貼”，要求服務(wù)商對商家100% “滿鋪”，其負責(zé)的1000多戶商家，剛覆蓋了一半，4月18日換了新政策，要求商家承擔(dān)30%~50%。他們剛按照要求開始做，結(jié)果4月24日凌晨，之前補貼券下架，又要求商家重新報名承擔(dān)一半比例的活動。
“確實是商戶自愿的，不是強求的，但現(xiàn)在商家承擔(dān)的比例也確實是1:1?！币蛏碳业纳唐穬r格被后臺鎖定，沒辦法調(diào)整，商家只能往下調(diào)，沒辦法往上調(diào)，相當于商家承擔(dān)的費用會更多?！耙恍┥虘粢笙录芑顒?，可是參加后就無法取消，只能想辦法讓他們下架商品再重新定價，確實很麻煩。碰到這樣頻繁的調(diào)整，我們服務(wù)商也很無奈?！?/p>
除了補貼額分攤模式升至1:1引發(fā)商家猶豫，京東外賣“辟謠”動作本身才是引發(fā)商家不滿的主要原因。
更有商家氣憤地在京東外賣微博評論區(qū)怒斥：“我們生氣的不是他不補貼了，是他明明要商家承擔(dān)50%，他卻說這是造謠！”
商戶還表示，在不扣點（免傭金）的情況下，一單15元的外賣免配送費加上補貼分攤，要扣除10.5元，商家積極性受到了打擊。
還有商家曬出截圖表示，商家后臺已有相關(guān)傭金信息通知。頁面顯示，達達專送訂單扣點為6%，保底傭金1元；商家自送訂單扣點6.5%，保底傭金1元。根據(jù)行業(yè)實際，6%的傭金基本與美團、餓了么持平。
此前已經(jīng)參與了百億補貼的商戶表示，補貼下調(diào)后第一天成交24單，4月25日成交僅7單?！把a貼一停，感情歸零”，商戶展示的頁面顯示，入店轉(zhuǎn)換率為4.98%，下單轉(zhuǎn)化率為14.84%，環(huán)比前日處于下滑狀態(tài)。
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