熹微晨光還未完全驅(qū)散石泉縣饒峰鎮(zhèn)饒峰村的晨霧，國(guó)網(wǎng)石泉縣供電公司饒峰供電所的工作人員就已趕到獨(dú)居老人王奶奶家中，一頭扎進(jìn)灶臺(tái)旁雜亂的照明線路里?！澳棠蹋@電線外皮都掉了，不換容易有隱患?！毙堖呎f邊熟練地操作起來。沒一會(huì)兒，線路就被整理得整整齊齊。王奶奶滿是感激，拉著小張的手連聲道謝。
這溫馨的一幕，正是國(guó)網(wǎng)石泉縣供電公司“電亮民心·春風(fēng)行動(dòng)”大走訪活動(dòng)的一個(gè)縮影。在這次走訪活動(dòng)中，國(guó)網(wǎng)石泉縣供電公司工作人員深入各個(gè)村落，發(fā)現(xiàn)農(nóng)村不少孤寡老人獨(dú)自生活，用電知識(shí)極度匱乏，家中用電設(shè)施陳舊，安全隱患叢生，王奶奶家便是其中典型。了解到這些情況后，國(guó)網(wǎng)石泉縣供電公司立即行動(dòng)，組織各供電所按鄉(xiāng)鎮(zhèn)劃分責(zé)任區(qū)域，對(duì)孤寡老人展開“一對(duì)一”精準(zhǔn)幫扶。在饒峰村，供電所員工仔細(xì)排查老化線路，幫王奶奶更換損壞的燈泡與插座，徹底解決用電難題。看到王奶奶習(xí)慣長(zhǎng)期插著電器插頭，存在安全隱患，工作人員便現(xiàn)場(chǎng)演示正確用電方法，反復(fù)叮囑老人不用時(shí)拔掉插頭。
與此同時(shí)，其他村落里供電所員工也沒閑著。他們?yōu)槔先藗冎v解安全用電知識(shí)，發(fā)放圖文并茂、簡(jiǎn)單易懂的安全用電手冊(cè)。遇到不識(shí)字的老人，就耐心口頭講解。為方便老人在用電出問題時(shí)能及時(shí)聯(lián)系，供電所還特意制作“愛心聯(lián)系卡”，附上24小時(shí)服務(wù)電話。國(guó)網(wǎng)石泉縣供電公司還計(jì)劃建立長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制，定期回訪孤寡老人，依據(jù)季節(jié)變化和老人實(shí)際需求靈活調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。夏季來臨前檢查空調(diào)等制冷設(shè)備，冬季著重關(guān)注取暖設(shè)備，確保老人四季用電無(wú)憂。
山間晚霞映照著供電人匆匆的背影，那些重新被點(diǎn)亮的窗戶背后，是老人們安心的笑容和舒展的眉頭。石泉供電人用雙手，在秦巴山坳編織出一張充滿溫情大網(wǎng)，用腳步丈量著“人民電業(yè)為人民”的深刻內(nèi)涵，讓溫暖與光明，照進(jìn)每一位老人的生活。
（蔣麗娟）
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