近期，?？谑谐霈F(xiàn)多起通過虛假夸大宣傳效果如“保障就業(yè)”“高薪就業(yè)”吸引學(xué)員、教學(xué)質(zhì)量與承諾不符、誘導(dǎo)消費者通過分期貸款報名等網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)消費投訴，部分消費者向公安機關(guān)報案。目前，公安機關(guān)已依法對兩名犯罪嫌疑人予以刑事拘留，相關(guān)案件正在進一步辦理中。為保障您的合法權(quán)益，避免財產(chǎn)損失和消費糾紛，海口市市場監(jiān)督管理局發(fā)布如下消費提示：
選擇正規(guī)培訓(xùn)機構(gòu)
細查資質(zhì)口碑
01
選擇網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機構(gòu)時，可提前查看網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機構(gòu)資質(zhì)，通過“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”核實營業(yè)執(zhí)照注冊信息，涉及學(xué)歷教育或職業(yè)教育的，可登記教育或人社部門官網(wǎng)，確認(rèn)機構(gòu)是否具備相應(yīng)資質(zhì)許可。
02
通過購買頁面查看評價了解口碑，也可通過社交網(wǎng)絡(luò)等渠道，查看有無該網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)員對該機構(gòu)的評價。重點關(guān)注課程質(zhì)量、師資力量、退費糾紛等內(nèi)容，切勿輕信網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機構(gòu)單方面宣傳。
拒絕不合理條款
明確消費權(quán)益義務(wù)
01
拒絕不合理格式條款，如發(fā)現(xiàn)“一經(jīng)報名，概不退費”等明顯加重消費者責(zé)任、排除消費者權(quán)利的不公平格式條款可拒絕簽訂合同，并向市場監(jiān)管部門反映。
02
仔細閱讀合同，重點關(guān)注培訓(xùn)內(nèi)容、課時安排、師資情況、收費標(biāo)準(zhǔn)、退費條件、違約責(zé)任等條款要逐條確認(rèn)，對于模糊表述或不合理條款，及時要求網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機構(gòu)解釋、修改。
理性看待營銷
避免私下交易
01
警惕“包過”“保就業(yè)”承諾為噱頭吸引學(xué)員，實際難以兌現(xiàn)。消費者要保持理性，不要因夸大宣傳而盲目繳費。
02
一定要通過正規(guī)平臺支付，拒絕脫離平臺通過微信私下轉(zhuǎn)賬。
留存消費憑證
依法維護權(quán)益
01
保存關(guān)鍵證據(jù)：包括合同、繳費憑證、課程宣傳資料、聊天記錄、直播錄屏等，以便在發(fā)生糾紛時能夠有效舉證。
02
依法維護權(quán)益，若與培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)生糾紛，可先與機構(gòu)協(xié)商解決；協(xié)商不成，可撥打進行投訴舉報。
網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)市場魚龍混雜
消費者需提高警惕
提高風(fēng)險防范意識
理性選擇、理性消費
共同營造安全放心的消費環(huán)境！
來源：?？谑?a class="keyword-search" >市場監(jiān)督管理局
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