為進(jìn)一步拓寬農(nóng)民工維權(quán)渠道，依法保障勞動(dòng)者合法權(quán)益，切實(shí)解決農(nóng)民工及廣大勞動(dòng)者工資拖欠問題，伊金霍洛旗整合各部門欠薪維權(quán)投訴電話，開通了“96717”統(tǒng)一欠薪維權(quán)專線，自4月25日開始上線試運(yùn)行。
據(jù)悉，服務(wù)對(duì)象是工程建設(shè)企業(yè)、新業(yè)態(tài)企業(yè)、生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)以及個(gè)體工商戶等勞動(dòng)用工主體，因拖欠勞動(dòng)者工資等原因?qū)е潞戏?quán)益受損的農(nóng)民工及其他勞動(dòng)者。試運(yùn)行期間，服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，上午8:30-12:00，下午2:30-5:30，法定節(jié)假日安排專人值班值守。正式運(yùn)行后，實(shí)行24小時(shí)在線服務(wù)。
服務(wù)內(nèi)容一是政策咨詢，解答勞動(dòng)保障法律法規(guī)及欠薪維權(quán)相關(guān)政策；二是維權(quán)指引，指導(dǎo)勞動(dòng)者提交欠薪投訴材料及維權(quán)流程；三是案件轉(zhuǎn)辦，對(duì)接行業(yè)主管部門、屬地鎮(zhèn)政府和園區(qū)等有關(guān)部門，快速轉(zhuǎn)辦欠薪線索進(jìn)行調(diào)解；對(duì)接勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)、勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)、公安機(jī)關(guān)等部門，快速轉(zhuǎn)辦欠薪線索進(jìn)行依法處理，發(fā)揮各部門聯(lián)動(dòng)作用；四進(jìn)度反饋，提供案件辦理進(jìn)度查詢服務(wù)，督促案件高效處理。
“96717”欠薪維權(quán)專線實(shí)行“115”快接快辦機(jī)制，即“1刻鐘”響應(yīng)訴求人；1個(gè)工作日內(nèi)協(xié)商確定解決方案；一般線索5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，疑難復(fù)雜線索經(jīng)專班分析研判后可以延長5天。實(shí)行“統(tǒng)一受理、分類轉(zhuǎn)辦、限時(shí)辦結(jié)、反饋評(píng)價(jià)、督辦問責(zé)”全流程跟蹤，人社部門每周抽查案件進(jìn)行滿意度回訪工作，確?！鞍附Y(jié)事了”。對(duì)每一起投訴均嚴(yán)格保密、快速響應(yīng)、依法處理、高效便捷，全力維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。
丨來源：伊金霍洛旗融媒體中心（張俊英）
丨責(zé)編：郭楷彥 丨校對(duì)：王紫萱
丨審核：朱肸 張金玲
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