全市住宿經(jīng)營主體、文旅相關(guān)經(jīng)營主體:
五一臨近，為規(guī)范市場經(jīng)營行為，維護(hù)正常市場價(jià)格秩序，營造一個(gè)和諧、誠信、規(guī)范的節(jié)日消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，現(xiàn)對全市住宿經(jīng)營主體、文旅相關(guān)單位提醒告誡如下：
一、各經(jīng)營主體要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國反壟斷法》《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》《中華人民共和國價(jià)格法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)，主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)價(jià)格自律。遵循公開、公平、誠實(shí)信用的原則，理性合理定價(jià)，確保質(zhì)價(jià)相符。
二、各經(jīng)營主體要嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，在經(jīng)營場所醒目位置公示當(dāng)日客房價(jià)格、舉報(bào)投訴電話等信息，公示時(shí)要做到房型、房價(jià)清晰醒目，價(jià)格變動(dòng)要及時(shí)調(diào)整；對房價(jià)以外商品和服務(wù)的價(jià)費(fèi)要在顯著位置公示，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。如價(jià)格變動(dòng)應(yīng)及時(shí)調(diào)整相應(yīng)的標(biāo)價(jià)，并告知消費(fèi)者。對于已確定價(jià)格并對外銷售的客房,不得在消費(fèi)者入住時(shí)臨時(shí)加價(jià)或收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。
三、各經(jīng)營主體要自覺規(guī)范價(jià)格行為，履行價(jià)格承諾，不得利用虛構(gòu)原價(jià)、虛假折價(jià)、虛假減價(jià)、虛假劃線價(jià)等虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者與其進(jìn)行交易。不得在電商平臺(tái)等渠道預(yù)定房間訂單生效的情況下單方面毀約，或擅自提高價(jià)格。
四、各行業(yè)協(xié)會(huì)或其他單位不得組織經(jīng)營者串通漲價(jià)，操縱市場價(jià)格，損害其他經(jīng)營者或消費(fèi)者的合法權(quán)益；不得捏造、散布漲價(jià)信息，不得囤積居奇、哄抬價(jià)格，推動(dòng)價(jià)格過高、過快上漲。
五、經(jīng)營者違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的，將給予5000元以下的罰款。經(jīng)營者違法情節(jié)較重，構(gòu)成價(jià)格欺詐的最高罰款50萬元，構(gòu)成哄抬價(jià)格的最高罰款300萬元，構(gòu)成相互串通、操縱客房價(jià)格的最高罰款500萬元。
從即日起，住宿經(jīng)營主體、文旅相關(guān)經(jīng)營主體及第三方平臺(tái)經(jīng)營者對照上述要求，積極開展自查整改,進(jìn)一步規(guī)范自身價(jià)格行為。
市場監(jiān)管部門將加大巡查檢查力度和頻次，發(fā)現(xiàn)違法行為，將依法從快處理，性質(zhì)惡劣的將公開曝光，并予以信用懲戒。
建議廣大消費(fèi)者合理安排行程，科學(xué)理性消費(fèi)，及時(shí)索要并妥善保存支付憑證，如發(fā)現(xiàn)涉嫌違法行為，請及時(shí)撥打12345、12315熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)。
大同市市場監(jiān)督管理局
2025年4月23日
熱門跟貼