近日，浙江省民呼我為統(tǒng)一平臺，溫州移動公司新增多條投訴。
移動擅自綁定副卡欺詐扣費10年，要求退還金額并賠償
2013年瑞安汀田街道移動公司辦卡，2015年未經(jīng)我父親允許，私自開通副卡每月扣19元的卡扣款，且從未停機扣款至今。2015-2025共10年，多達近3000元的錢，嚴重侵害我父親的消費權益，移動長達10年的欺詐我父親行為，情節(jié)極其惡劣，要求移動公司退一賠三，退被欺詐扣過去的錢還要賠償!
中國移動收取違約金涉嫌霸王條款
前面沒有解決第二次投訴，由于中國移動套餐給加到399塊一個月，本人與2025年3月15號時間在溫州市鹿城區(qū)人民路中國移動營業(yè)廳給家里人辦理攜號轉網(wǎng)，結果客服告訴我不支付違約金無法辦理退訂業(yè)務。
在沒辦法下支付了違約金1043塊有發(fā)票，依工信部信管函(2022] 128號，不得限制用戶更換套餐、退訂業(yè)務更改套餐是我本來就享有的權利，但是客服一直都是用欺騙的方式各種妨礙，合約期內違約金是違法的，純屬霸王條款。本人投訴理由如下:1.強制性霸王條約。
根據(jù)民法典條例“移動營業(yè)商合約期內不可關閉不可取消屬于霸王條例?！惫ば挪恳?guī)定”通信企業(yè)不得已任何方式任何規(guī)定限制限定用戶指定業(yè)務”不得收取違約金且辦理時避重就輕無溝通清楚，違反交易知情權;2.即便已經(jīng)我已經(jīng)向客服表明違約金是違法不合理的事情，客服依舊表示不支付違約金就不進行退改套餐服務;本人也從未與該公司簽署相關合同，這已經(jīng)侵犯了消費者的知情權，屬于欺詐性質。本人訴求為讓其退還違約金，會一直投訴直至成功為止
要求取消中國移動不合理180個月套餐
中國移動優(yōu)選號碼398元4年套餐，2023年已經(jīng)結束。當時要求降檔成198元套餐，瑞安市移動安陽營業(yè)廳工作人員，口頭答應辦理198元套餐，但合約必須180個月。預存5000元話費。當時簽字完成。2025年發(fā)現(xiàn)套餐是198元每月，但實際扣費298元每月?，F(xiàn)要求取消不合理180個月霸王套餐，多扣話費返回現(xiàn)金。還要求攜號轉網(wǎng)。
移動公司收費不合理寬帶強制合約長
移動公司套餐收費貴不合理，寬帶每月扣費要保底消費還要強制3年期限不得取消，取消還要違約金!話費套餐也要強制合約3年!堪比電信詐騙，打電話咨詢硬要本人去線下營業(yè)廳辦理!然后告知沒有便宜套餐，現(xiàn)在每月保底消費111，原價138，強制3年!現(xiàn)在我的訴求是辦理保號，取消寬帶!
浙江移動套餐
從去年開始移動號碼改套餐，到現(xiàn)在也改不了，增加費用直接一個電話，降低就很難很難，一直到現(xiàn)在，不是這個捆綁，就是那個不行，去了營業(yè)廳多次，說電話投屏，電話投屏沒人理
溫州移動公司私自更改誘導欺騙等方式，增加資費套餐
本人殘疾軍人，守衛(wèi)祖國南沙，執(zhí)行任務期間受傷殘疾，保衛(wèi)大家，確保不了小家，服役期間無法與家人經(jīng)常保持溝通導致被騙，家中老人不懂互聯(lián)網(wǎng)，涉及號碼父親使用:158****0398開卡日期2009年，基礎套餐18元每月，自開卡以來移動公司通過誘導和私自更改套餐等方式將月租由每月18元提升至292元每月。
且明顯老人每月使用需求不足292元對應套餐，在此情況下移動公司不斷誘導，欺騙形式增加費用，現(xiàn)要求移動公司退還所有不合理費用，希望政府嚴加懲戒，莫讓人民寒了心!
中國移動在沒開流量情況下亂扣流量費
亂扣流量費用 是在關閉流量開關情況下被扣費聯(lián)系幾個月得到他們回復是查不出來就是流量扣的無敵了關鍵他們沒辦法還會有出現(xiàn)扣款可能退扣的2月退你費用我提前之前有沒有扣他們就不查了真的無敵了百姓的錢真好賺不講道理的
來源 民呼我為
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