來源:瞰溫州

網(wǎng)友爆料:

今天我必須來狠狠吐槽一下溫州麥德龍商場,這購物體驗(yàn)簡直糟心到極點(diǎn),尤其是地下停車場的分流安排,完全不合理,讓人氣不打一處來!

下午我開車去溫州麥德龍采購生活物資,光是在商場地下停車場入口就排了半個(gè)多小時(shí)的隊(duì)。當(dāng)時(shí)車龍一眼望不到頭,我心里還自我安慰,大商場嘛,人多正常,排就排吧。

好不容易熬到進(jìn)了停車場,滿心以為能直奔超市大采購了。結(jié)果,剛停好車,就有工作人員“熱情”地迎上來,跟指揮交通似的,非要讓我去坐扶梯到商場一層。我尋思著,行吧,跟著指引走唄。可誰能想到,這一坐扶梯上去,直接給我整懵圈了——居然被帶到了商場入口處,和那些沒開車、步行過來的顧客一起,重新排起了長隊(duì)!

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資料圖

我當(dāng)時(shí)就火冒三丈,合著我排了半個(gè)多小時(shí)隊(duì)進(jìn)停車場,又費(fèi)心費(fèi)力找車位停車,這一系列操作下來,和直接打車或者坐公交來的顧客,站在了同一起跑線上重新排隊(duì)?這分流機(jī)制是認(rèn)真的嗎?是覺得我們開車來購物的消費(fèi)者時(shí)間不值錢,還是壓根兒就沒考慮過我們的感受?

我能理解商場人多,需要分流管理,可這分流的邏輯和規(guī)劃也太奇葩了吧。這不僅浪費(fèi)了我們開車顧客大量的時(shí)間和精力,還嚴(yán)重影響了購物的心情。好好的一個(gè)購物計(jì)劃,被這莫名其妙的分流安排攪得一團(tuán)糟。

真心希望溫州麥德龍的管理層能重視一下這個(gè)問題,好好優(yōu)化一下地下停車場的分流機(jī)制,別再讓消費(fèi)者為這種不合理的安排買單了。也給大家提個(gè)醒,去溫州麥德龍購物,可得做好心理準(zhǔn)備,說不定哪天你也得經(jīng)歷這場“鬧劇”!