成都東站地鐵站 圖片來(lái)源：成都軌道交通集團(tuán)提供
2025年“五一”假期將至，成都地鐵提前研判客流趨勢(shì)，從行車組織、客運(yùn)組織、乘客服務(wù)等方面精心籌劃、提前準(zhǔn)備，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)保障措施，確?！拔逡弧逼陂g乘客出行安全、有序。
節(jié)前一天（4月30日），骨干線路1、2、3、4、7號(hào)線晚高峰提前出車，2、3、4號(hào)線晚高峰壓縮行車間隔并推遲高峰收車時(shí)間，2、4、7號(hào)線晚低峰壓縮行車間隔，2、4號(hào)線增加熱備車數(shù)量。節(jié)日期間（5月1-5日），重點(diǎn)提升商圈景點(diǎn)、交通樞紐銜接線路運(yùn)輸能力，1、2、3、4、18號(hào)線使用節(jié)假日大客流圖，壓縮行車間隔，東安湖演唱會(huì)、中超賽事、西博城動(dòng)漫展及車展期間2、5、18號(hào)線增加熱備車，做好賽展演乘客集中返程出行保障。此外，4月30日、5月4日-5日延長(zhǎng)線網(wǎng)各線路末班車時(shí)間50-60分鐘。
除提升地鐵運(yùn)輸能力外，成都地鐵還將實(shí)施“四重保障”，優(yōu)化車站客運(yùn)組織，確保乘客出行安全。
首先，做好節(jié)前一天超大客流保障，大客流站做好分流設(shè)施準(zhǔn)備，高新、天府三街等通勤站點(diǎn)提前開展高峰服務(wù)，樞紐站及高擁擠度區(qū)段車站加強(qiáng)上車乘客引導(dǎo)，保障乘客出行安全與行車秩序；其次，做優(yōu)樞紐站保障，成都東客站、天府機(jī)場(chǎng)1號(hào)2號(hào)航站樓等樞紐車站，細(xì)化明確安檢點(diǎn)、閘機(jī)分流等措施啟動(dòng)時(shí)機(jī)，在關(guān)鍵服務(wù)區(qū)域增加專人值守，前置開展電子票引導(dǎo)；同時(shí)，加強(qiáng)商圈景點(diǎn)活動(dòng)站組織，按最大規(guī)模做好春熙路、西博城等熱門車站客運(yùn)能力準(zhǔn)備，并根據(jù)售票數(shù)據(jù)，進(jìn)行熊貓大道等景點(diǎn)站的現(xiàn)場(chǎng)客流組織；此外，強(qiáng)化客流監(jiān)控，實(shí)時(shí)監(jiān)控線網(wǎng)車站進(jìn)、出站客流動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常增長(zhǎng)情況，及時(shí)調(diào)整，提高通行能力。
值得一提的是，成都地鐵針對(duì)成都東站、天府機(jī)場(chǎng)、雙流機(jī)場(chǎng)等樞紐鄰近站點(diǎn)，以及春熙路、寬窄巷子等商圈景點(diǎn)站，聚焦特殊群體需求，推出無(wú)障礙暢行、國(guó)際友好體驗(yàn)、溫馨出行指引，全面提高地鐵服務(wù)質(zhì)量。
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