4月25日,福建省漳州市市場監(jiān)管局、漳州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布藥品、保健品消費(fèi)提示,提醒廣大老年消費(fèi)者要科學(xué)理性消費(fèi),提高辨別意識(shí),警惕健康服務(wù)變高價(jià)推銷、陌生電話推銷等消費(fèi)陷阱。
消費(fèi)者購買藥品、保健品要科學(xué)理性消費(fèi),購買藥品應(yīng)選擇正規(guī)醫(yī)院、正規(guī)藥店,認(rèn)準(zhǔn)“國藥準(zhǔn)字”批準(zhǔn)文號(hào);購買保健食品需認(rèn)準(zhǔn)“藍(lán)帽子”標(biāo)識(shí)及“國食健注”或“食健備”批準(zhǔn)文號(hào)。切勿通過無資質(zhì)商家、流動(dòng)攤販或網(wǎng)絡(luò)“三無”鏈接購買。保健食品具有特定的保健功能,可以調(diào)節(jié)機(jī)體功能。但保健食品不是藥品,不能替代藥物治療疾病。對(duì)缺乏科學(xué)依據(jù)的宣稱“根治糖尿病、高血壓”“抗癌防癌”等功效產(chǎn)品,要加強(qiáng)辨識(shí),謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
消費(fèi)者要警惕健康服務(wù)變高價(jià)推銷消費(fèi)陷阱。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或人員以“健康管理”名義,夸大老年人健康問題,兜售高價(jià)保健品或器械。銷售人員通過噓寒問暖、認(rèn)“干親”等手段獲取信任,逐步推銷高價(jià)產(chǎn)品。先以免費(fèi)試用、低價(jià)旅游吸引老年人,再通過恐嚇式營銷(如偽造體檢報(bào)告)逼迫其消費(fèi)。將普通食品包裝成“高科技保健品”,宣稱具有藥品療效,誤導(dǎo)消費(fèi)者。
另外,個(gè)別商家利用老年人對(duì)電話銷售辨別真假能力較弱的特點(diǎn),以能夠準(zhǔn)確說出電話接聽者的姓名、地址等個(gè)人信息等方法獲取老年消費(fèi)者信任,并抓住老年人更偏向現(xiàn)金支付心理,告知可以貨到付款購買各類商品,讓老人放松警惕,認(rèn)為見到實(shí)物再付款更安心,到貨后才發(fā)現(xiàn)存在付款金額高、貨不對(duì)板,假冒偽劣等情況,后續(xù)因聯(lián)系不上商家而被迫收貨情況頻頻發(fā)生。
漳州市市場監(jiān)管局、漳州市消委會(huì)提醒消費(fèi)者要注意留存證據(jù),包括產(chǎn)品包裝、說明書、付款記錄、宣傳資料等,特別注意留存銷售人員承諾的錄音、視頻證據(jù)。若遭遇虛假宣傳、價(jià)格欺詐或質(zhì)量問題,立即撥打12315進(jìn)行投訴。
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