齊魯晚報·齊魯壹點 王芳 通訊員 劉娜 張洪旺

“多虧了縣市場監(jiān)管局的積極協(xié)調(diào)幫助，我們的壓力管道才能正常投入使用！”魯北萬潤智慧能源科技（山東）有限公司負責人專程為無棣縣市場監(jiān)管局送來一面寫有“助企紓困顯擔當 精準服務暖人心”的錦旗，感謝縣市場監(jiān)管局工作人員在企業(yè)壓力管道安裝檢驗過程中提供的專業(yè)指導和高效服務。

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魯北萬潤智慧能源科技（山東）有限公司在新建生產(chǎn)線時遇到棘手問題。2024年10月，該公司車間的壓力管道安裝完成后，由于和項目總包單位及壓力管道安裝單位存在糾紛，安裝單位未及時交付壓力管道技術資料，導致壓力管道無法辦理使用登記并投入使用，企業(yè)將面臨重大經(jīng)濟損失。萬潤公司在多次與安裝公司溝通無果的情況下，來到縣市場監(jiān)管局請求協(xié)調(diào)解決。

市場監(jiān)管工作人員全面了解情況后，專門召開了矛盾糾紛調(diào)解會。會上與安裝單位說明了特種設備相關法律法規(guī)中關于交付技術資料的規(guī)定，存在糾紛不能作為扣留技術資料的理由，并建議安裝單位可以按照合同約定解決糾紛；同時，協(xié)調(diào)萬潤公司按照合同及時與安裝單位核算工程款項，積極推動糾紛解決。

經(jīng)過市場監(jiān)管工作人員的耐心調(diào)解，雙方糾紛得到妥善解決。安裝單位在1個月內(nèi)整理移交了壓力管道安裝技術資料，萬潤公司順利辦理壓力管道使用登記并如期正常生產(chǎn)。

從解決糾紛到業(yè)務指導，縣市場監(jiān)管局始終堅持既要做化解矛盾的“金鑰匙”，又要做企業(yè)發(fā)展的“助推器”。這是優(yōu)化營商環(huán)境、服務企業(yè)發(fā)展的又一暖心一幕。

一面錦旗，既是認可更是責任！無棣縣市場監(jiān)管局將繼續(xù)踐行“市監(jiān)為民、服務發(fā)展”理念，用更有溫度的服務助推無棣縣經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。