她，是在8D魔幻山城飛馳的“95后”女騎手廖澤萌，也是短視頻平臺治愈不少網(wǎng)友的“噠噠妹”……
4月28日，在京舉行的慶祝中華全國總工會成立100周年暨全國勞動模范和先進(jìn)工作者表彰大會上，重慶姑娘廖澤萌以網(wǎng)約配送員的身份獲評“全國勞動模范”。
廖澤萌 受訪者供圖
進(jìn)入外賣行業(yè)5年多來，廖澤萌從兼職騎手變成資深騎手，開始擁有新就業(yè)形態(tài)勞動者代表、自媒體創(chuàng)作者等多重身份，擁有樂天派個(gè)性的廖澤萌，始終以招牌笑容面對人與事，正如她的短視頻宇宙里所傳遞的：認(rèn)真生活的人，永遠(yuǎn)自帶光芒。
“95后”重慶妹子
從花藝師“變身”外賣員
“95外賣小姐姐，正宗重慶妹兒?！边@是廖澤萌在短視頻平臺主頁上的置頂宣言，一張笑眼彎彎的自拍，定格了重慶姑娘特有的爽朗。
每天送餐30余單，騎車穿梭100余公里，微信步數(shù)穩(wěn)超2萬步，和時(shí)間賽跑，就是她作為外賣員的日常?！靶量嘧匀皇浅Ｊ拢谥貞c因?qū)Ш绞ъ`迷過路、因送餐超時(shí)、因湯汁潑灑賠過笑，這些都真切經(jīng)歷過，但也逐漸享受這種在路上奔忙的狀態(tài)?！闭勂鹱约旱穆殬I(yè)，廖澤萌既不諱言艱辛，也坦蕩流露喜歡。
成為外賣員，并非一開始的選擇。
和許多女孩子一樣，廖澤萌也喜歡花藝、咖啡。從重慶藝術(shù)工程職業(yè)學(xué)院畢業(yè)后，她在一家咖啡店幫忙，店里經(jīng)常舉辦的花藝沙龍讓她深入接觸了花藝。2019年，廖澤萌報(bào)了花藝培訓(xùn)班，并拿到了花藝師證，每天都憧憬著可以開一間屬于自己的花店。
“當(dāng)時(shí)就是白天學(xué)花藝、做咖啡，晚上還有大把時(shí)間，于是就想著多賺點(diǎn)錢可以開花店?！碑?dāng)時(shí)，朋友隨口一句“要不要兼職送外賣”，讓廖澤萌的人生軌跡悄然轉(zhuǎn)向。
在朋友的建議下，她租了輛電動摩托車，開始兼職做外賣員。后來，各種因素影響之下，花店的夢想沒能繼續(xù)。2020年，廖澤萌開始全職跑外賣，“剛開始也有親戚會不理解我為什么要送外賣，朋友圈都不敢發(fā)，但后來想想，自食其力有什么好怕的。”
從兼職到專職，廖澤萌也逐漸找到自己職業(yè)的支點(diǎn)。
“最打動我的是那些不期而遇的溫暖。”廖澤萌回憶起送餐途中的暖心瞬間，灑水車師傅特意關(guān)水讓她通過，給獨(dú)居老人送餐收到回贈的熱水，暴雨天顧客塞來的暖寶寶，這些細(xì)節(jié)也拼湊出她獨(dú)特的歸屬感。廖澤萌說，如今，大家對外賣員越來越尊重，職業(yè)的特殊性讓他們會遇到很多突發(fā)情況，每一次有外賣小哥挺身救人的新聞，都會讓她更加自豪。
網(wǎng)絡(luò)上的“噠噠妹”
粉絲破萬的自媒體博主
外賣途中遇到的故事，也成為廖澤萌的“靈感”來源。
她在短視頻平臺上開設(shè)了賬號“噠噠妹”，“‘噠噠’在重慶方言中意為辮子，”廖澤萌解釋道，“我的外賣頭盔上裝飾著小辮子，朋友們這樣叫我，后來就成了賬號名?！?/p>
廖澤萌在社交平臺上分享送餐的日常
廖澤萌說，最初開設(shè)自媒體賬號只為記錄生活趣事。
重慶特有的魔幻地形為她提供了獨(dú)一無二的視頻素材庫：導(dǎo)航“罷工”失靈時(shí)，她跟著顧客的實(shí)時(shí)語音指引爬坡上坎；面對如迷宮般錯綜復(fù)雜的樓梯房無奈超時(shí)……視頻中，總能聽到她標(biāo)志性的爽朗笑聲。
2021年，她根據(jù)送餐經(jīng)驗(yàn)手繪了一份卡通版“外賣秘籍”，指導(dǎo)顧客優(yōu)化點(diǎn)餐體驗(yàn)，避免“踩雷”同時(shí)享受實(shí)惠，這份指南也收獲了網(wǎng)友好評。目前，她在社交平臺上已累計(jì)收獲116萬次點(diǎn)贊、2.3萬粉絲。
隨著粉絲增長，評論區(qū)常涌現(xiàn)暖心互動：“噠噠妹，你歡樂好多！”“性格太可愛了！”“看了你的視頻覺得很治愈！”
常有網(wǎng)友在評論區(qū)鼓勵廖澤萌，并為她點(diǎn)贊。
送餐途中的百態(tài)人生，逐漸成為她與粉絲之間情感聯(lián)結(jié)的紐帶。
曾有深夜送餐時(shí)，她在電梯偶遇陌生男子，對方稱從事外賣行業(yè)沒有前途，勸她轉(zhuǎn)行。她將這段經(jīng)歷錄制成視頻并堅(jiān)定回應(yīng)：“三百六十行，行行出狀元，憑勞動掙未來定有出息！”評論區(qū)里，無數(shù)網(wǎng)友為這份職業(yè)尊嚴(yán)感點(diǎn)贊：每個(gè)行業(yè)都值得被尊重。
志愿服務(wù)足跡拓展
她走出了人生進(jìn)階路
如今的廖澤萌，早已褪去外賣新手的青澀。不跑單時(shí)，她總在探索職業(yè)的更多可能——短視頻賬號下，常有女性粉絲私信咨詢轉(zhuǎn)行經(jīng)驗(yàn)：“姐，女生送外賣真的可行嗎？”她總是一一回復(fù)：“只要肯吃苦，城市每個(gè)角落都能綻放光彩?！?/p>
她成立了一個(gè)名為“藍(lán)玫瑰”的微信群?！叭簝?nèi)都是通過各種方式聯(lián)系到我，希望我能帶她們?nèi)胪赓u這行的女性，有家庭主婦，也有不愿躺平的年輕姑娘。”廖澤萌說，每次看到姐妹們順利接單，都很有成就感。
如今，她也是渝中區(qū)石油路街道煤建新村社區(qū)新就業(yè)形態(tài)勞動者工會委員，暴雨天疏導(dǎo)積水路段、節(jié)假日慰問空巢老人、高溫季為環(huán)衛(wèi)工送清涼……她的志愿服務(wù)足跡也在不斷拓展。同時(shí)，她也一直關(guān)注著新就業(yè)形態(tài)勞動者的各項(xiàng)權(quán)益保障。
樂觀開朗的廖澤萌，笑容就是她的“招牌”。
從“重慶好人”到“全國五一巾幗標(biāo)兵”，再到“全國五一勞動獎?wù)?/a>”“全國三八紅旗手”……這些獎?wù)抡樟亮肆螡擅惹靶械穆??！斑@些榮譽(yù)不是終點(diǎn)?！痹诹螡擅鹊哪X海里，新計(jì)劃已悄然萌芽：吸納更多想加入外賣行業(yè)的女性，籌備騎手技能培訓(xùn)等等。
這次獲得“全國勞模”，廖澤萌也說，做騎手讓她找到了自己的價(jià)值，想把自己的經(jīng)歷傳遞給更多的朋友，讓更多的人懂得騎手行業(yè)的意義，“無論什么勞動，都要干一行、愛一行、鉆一行，一切幸福都需要靠辛勤的勞動來創(chuàng)造的。”
上游新聞記者 譚旭 攝影 甘俠義 部分圖片由受訪者提供
熱門跟貼