人民日?qǐng)?bào)發(fā)表刊文，整治物業(yè)亂離亂象刻不容緩，要針對(duì)性的實(shí)施策略，把“權(quán)”交換到老百姓的手里。
為何物業(yè)亂象持續(xù)多年才開(kāi)始整改？物業(yè)亂象真的有可能會(huì)改變嗎？
本文陳述所有內(nèi)容皆有可靠信息來(lái)源贅述在文章結(jié)尾
老百姓深受其害
隨著2023年一起受賄案的曝光，我們看到了物業(yè)管理的“深淵”，別看每年“小小的”物業(yè)費(fèi)不算多，累計(jì)起來(lái)可是一筆大數(shù)目，而部分人利用職權(quán)之便，將物業(yè)管理當(dāng)成了行業(yè)中介，還從中做起了“產(chǎn)業(yè)鏈”。
在四川成都，有著2萬(wàn)多個(gè)小區(qū)，超過(guò)1500萬(wàn)的城市居民，物業(yè)費(fèi)的總產(chǎn)值更是達(dá)到了驚人的530億人民幣，明明是與人民息息相關(guān)的東西，卻變成了某些人的搖錢(qián)樹(shù)，面對(duì)這種歪風(fēng)邪氣，對(duì)他們的處置也是相當(dāng)嚴(yán)苛。
在有關(guān)部門(mén)的仔細(xì)偵查，終于是深挖到了“大魚(yú)”，數(shù)十人被清算，其中亂收費(fèi)、不作為亂作為的案例更是數(shù)不勝數(shù)，老百姓深受其害，其實(shí)從日常人們的口中也能感受到對(duì)物業(yè)的不認(rèn)可。
每年繳納著幾百上千的物業(yè)費(fèi)，物業(yè)的實(shí)際成效卻看不到，張口閉口的要錢(qián)，結(jié)果供氣、供水、供暖、垃圾清理做的都不到位，帶著解決問(wèn)題的想法找到物業(yè)，卻總是被搪塞，等著等著問(wèn)題遺留的越來(lái)越多，這也是很多人一提到物業(yè)就皺眉的原因。
物業(yè)費(fèi)收費(fèi)不透明、服務(wù)不到位，享受不到服務(wù)還要按時(shí)繳費(fèi)，這樣的情況不知道大家遇到過(guò)沒(méi)有，膽敢不交物業(yè)就追著屁股問(wèn)你要，遇到問(wèn)題他們就退避三舍，這才是老百姓遇到的最大問(wèn)題。
掏錢(qián)買(mǎi)的得是個(gè)舒心，不是買(mǎi)來(lái)添堵的，現(xiàn)在的錢(qián)這么難掙，要讓老百姓心里覺(jué)得“花錢(qián)值得”才是重中之重，物業(yè)亂象持續(xù)了這么多年，就算是進(jìn)行調(diào)整也有不少人對(duì)物業(yè)喪失了信心，不過(guò)如今在成都，還真就有效果了。
整改并非不切實(shí)際
現(xiàn)在成都的部分小區(qū)已經(jīng)使用了“成都智慧物業(yè)”程序，從上面就可以看到自己到底交了什么錢(qián)，有沒(méi)有享受到應(yīng)有的服務(wù)，而且還對(duì)物業(yè)進(jìn)行了“實(shí)時(shí)管控”，讓老百姓有了對(duì)物業(yè)聲討的地方。
你覺(jué)得自己小區(qū)收費(fèi)不合理，覺(jué)得小區(qū)服務(wù)不到位，就可以在這個(gè)程序上進(jìn)行反饋，你小區(qū)的物業(yè)服務(wù)公司就會(huì)被扣除信用分，可別小看這3分、2分，對(duì)于物業(yè)公司來(lái)講可是個(gè)大問(wèn)題。
只要扣分這些公司就必須進(jìn)行整改，對(duì)業(yè)主的問(wèn)題進(jìn)行解答，處理好了之后會(huì)有相關(guān)部門(mén)的人員進(jìn)行核查，只有合格之后這個(gè)分?jǐn)?shù)才能加回來(lái)，而且只留了三天時(shí)間給物業(yè)公司進(jìn)行申訴整改，為的就是讓物業(yè)提高工作效率。
從2024年開(kāi)始成都物業(yè)就開(kāi)始完善信用評(píng)級(jí)的辦法并加以采用，定期對(duì)物業(yè)管理公司進(jìn)行核查，讓物業(yè)真正起到保護(hù)物業(yè)、服務(wù)業(yè)主的能力，畢竟咱們百姓是掏錢(qián)的，買(mǎi)的是物業(yè)的服務(wù)，老百姓才是“甲方”，甲方說(shuō)的話必須要重視。
信用分高的企業(yè)受益，信用分低的企業(yè)受限，讓他們?cè)谑袌?chǎng)上開(kāi)始良性競(jìng)爭(zhēng)，贏下老百姓的口碑才是最關(guān)鍵的，這樣企業(yè)能更好的發(fā)展，業(yè)主們也能有更好的體驗(yàn)，造成一個(gè)三贏的局面，讓我們的社會(huì)變的更好。
但即便有了信用分，大家也害怕有些企業(yè)“破罐子破摔”，不在乎分也不在乎老百姓體驗(yàn)，就厚著臉皮要錢(qián)怎么辦，其實(shí)為了“照顧”這樣的特殊企業(yè)，我國(guó)也進(jìn)行了條例上的調(diào)整，讓物業(yè)“不負(fù)責(zé)”的成本變高，從根上將物業(yè)服務(wù)調(diào)整回來(lái)。
如今對(duì)物業(yè)企業(yè)的管理、處罰都有了標(biāo)準(zhǔn)，并且執(zhí)行起來(lái)更加便捷，所以我們大可放心，只需要等待調(diào)整就可以了，不過(guò)還是有人對(duì)物業(yè)費(fèi)表示不滿，畢竟很多物業(yè)公司收費(fèi)不透明，日漸增加的物業(yè)費(fèi)也不知道為什么加，那我們的錢(qián)到底花到哪里去了？
錢(qián)給了，給誰(shuí)了？
物業(yè)費(fèi)到底交給誰(shuí)了，到底交的是什么錢(qián)，其實(shí)每一分花在哪了我們都可以去查，而且隨著小程序的開(kāi)發(fā)，之后在手機(jī)上就可以隨時(shí)查，而且在物業(yè)改革當(dāng)中考慮的也十分全面，那些“老破小”的小區(qū)經(jīng)常與物業(yè)公司產(chǎn)生矛盾，相關(guān)部門(mén)也實(shí)施了專項(xiàng)行動(dòng)。
將所有物業(yè)費(fèi)繳納到一個(gè)專門(mén)的資金用戶，讓小區(qū)居民可以通過(guò)手機(jī)查到所有小區(qū)的支取項(xiàng)目，這樣才是真正的公開(kāi)透明，為了能夠讓老百姓信任數(shù)據(jù)的真實(shí)性，相關(guān)部門(mén)也開(kāi)始了實(shí)際走訪，從基層一點(diǎn)點(diǎn)解釋、鼓舞。
可以說(shuō)在物業(yè)整改這方面是下了大功夫的，讓小區(qū)物業(yè)服務(wù)變成一種被人們認(rèn)可的，實(shí)時(shí)享受、實(shí)時(shí)監(jiān)控的，老百姓的體驗(yàn)感上去了，對(duì)物業(yè)費(fèi)自然就不抵觸了，而且還能有更好的歸屬感。
其實(shí)只要物業(yè)不再出現(xiàn)“催費(fèi)緊、辦事慢”的情況人們自然而然就對(duì)物業(yè)沒(méi)那么多怨言了，現(xiàn)在的物業(yè)讓人感覺(jué)太過(guò)強(qiáng)勢(shì)，分明我們才是掏錢(qián)的那個(gè)人，偏偏人家才是“大爺”，老百姓要的是服務(wù)而不是“管理”。
物業(yè)給業(yè)主定的各種條款也充滿了不合理，鄰里間抱怨聲連連，各種規(guī)定比上班還要累，家不像家，休息也休息不好，“主人”的位置都擺不清，這樣的物業(yè)公司一定要收到制裁，問(wèn)題解決好、收費(fèi)透明化，這兩點(diǎn)并不算難。
日常設(shè)施的維護(hù)需要花錢(qián)，監(jiān)控設(shè)備更換需要花錢(qián)，電燈電梯的修理需要花錢(qián)，每天的垃圾運(yùn)送需要花錢(qián)，這些人們都是能夠接受的，為了住在一個(gè)干凈、安全的環(huán)境，老百姓花點(diǎn)錢(qián)也愿意。
一部分用在小區(qū)的維護(hù)管理，一部分留著應(yīng)急，業(yè)主們肯定是雙手支持，從現(xiàn)在開(kāi)始物業(yè)公司應(yīng)該擺好自己的位置，因?yàn)槔习傩帐撬墓椭鳎摴芾淼墓芾?，不該管理的不管?/strong>，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，遇到矛盾及時(shí)溝通，我們的生活才能更好。
可能是被欺壓的時(shí)間太久了，連“我花錢(qián)了，應(yīng)該享受服務(wù)”都說(shuō)不出來(lái)了，現(xiàn)在就是規(guī)則被打破的時(shí)候了，讓業(yè)主真的成為“主人”，物業(yè)也真的著重“服務(wù)”，不知道您對(duì)物業(yè)整頓有什么別樣的看法，歡迎在評(píng)論區(qū)留言。
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