在發(fā)表了《》之后,紅杉資本合伙人 Konstantine Buhler 前幾天又發(fā)表了一篇很有意思的文章,文章標(biāo)題叫《The Always-On Economy: AI’s Real Impact in the Next 5-7 Years》,他認(rèn)為 AI 在未來(lái) 5-7 年帶來(lái)的真正影響之一,就是打造了一個(gè)永遠(yuǎn)在運(yùn)轉(zhuǎn)在工作的經(jīng)濟(jì)。
我非常相信這一天將很快會(huì)來(lái)臨,相比于依靠人類來(lái)處理工作,AI 的優(yōu)勢(shì)是不知?jiǎng)诶?、不需要休息、沒有時(shí)間限制,它可以一天 24 小時(shí),一年 365 天不間斷的工作。
這其實(shí)已經(jīng)在一些領(lǐng)域發(fā)生了,只不過暫時(shí)覆蓋的還不多,我們對(duì)其感知沒那么明顯。隨著 AI 的能力特別是 AI Agent 以及自動(dòng)駕駛技術(shù)的快速發(fā)展,我覺得這種改變會(huì)對(duì)人類社會(huì)的方方面面都帶來(lái)巨大變革。
Konstantine Buhler 說(shuō),在實(shí)現(xiàn)全面通用人工智能(AGI)之前,混合型的 Agent/人類系統(tǒng)將消除經(jīng)濟(jì)中的時(shí)間摩擦,并創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)。
當(dāng)人們談?wù)?a class="keyword-search" >人工智能時(shí),話題往往在即時(shí)應(yīng)用與遙遠(yuǎn)未來(lái)的通用人工智能(AGI)之間搖擺。但其實(shí),中間地帶也極其重要,值得我們關(guān)注。在接下來(lái)的 5 到 7 年內(nèi),AI 將通過在各行業(yè)實(shí)現(xiàn)“永續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)(Always-On)”,重塑并加速我們的經(jīng)濟(jì)。這場(chǎng)變革并非理論假設(shè),在某些行業(yè)中,它已經(jīng)在發(fā)生,為我們描繪出近未來(lái)的藍(lán)圖。
當(dāng)前現(xiàn)狀:永續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的孤島
未來(lái)已經(jīng)到來(lái),只是分布尚不均勻。已有多個(gè)行業(yè)通過 AI 實(shí)現(xiàn)了“永續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)”:
1. 金融市場(chǎng)是這一轉(zhuǎn)變的典范,早在大型語(yǔ)言模型(LLM)時(shí)代之前就率先采用了 AI。過去需要交易員在交易所喊單、僅限于特定營(yíng)業(yè)時(shí)間的市場(chǎng),如今已演變?yōu)槿旌?24/7 的數(shù)字市場(chǎng)。
這一轉(zhuǎn)變要?dú)w功于成千上萬(wàn)量化分析師開發(fā)的預(yù)測(cè)算法,形成了今天的電子做市商(如 Citadel Securities)。結(jié)果就是,消費(fèi)者能以更優(yōu)價(jià)格、隨時(shí)交易,比如周五半夜也能買賣,這在幾年前還是不可能的。
2. 醫(yī)療行業(yè)也發(fā)生了類似變化。像 Viz.ai 這樣的公司徹底改變了中風(fēng)檢測(cè),讓 40% 美國(guó)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了全天候?qū)<壹?jí)診斷。過去,患者若在非工作時(shí)間就醫(yī),未必能獲得最高水平的診斷;現(xiàn)在,隨著人工智能成像的持續(xù)運(yùn)行,LVO(大血管閉塞)中風(fēng)可以在任何一天或任何時(shí)間被檢測(cè)到。
這項(xiàng)技術(shù)對(duì)缺乏 24/7 專家覆蓋的農(nóng)村醫(yī)院尤為重要,展示了人工智能如何使專業(yè)知識(shí)的獲取更加民主化?,F(xiàn)在,人工智能驅(qū)動(dòng)的設(shè)備可以不斷追蹤生命體征,創(chuàng)造出一種之前不可能實(shí)現(xiàn)的“永遠(yuǎn)在線”的醫(yī)療存在。
這些系統(tǒng)能全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)生命體征,并基于實(shí)時(shí)信息而非定期檢查做出數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策,比方說(shuō) Commure 公司推出的設(shè)備,可以通過簡(jiǎn)單的指尖采血完成復(fù)雜診斷,從而將醫(yī)院級(jí)監(jiān)護(hù)延伸到了患者家中。

3. 物理安全也因 AI 而發(fā)生質(zhì)變。過去,只有重要設(shè)施才有人工監(jiān)控的攝像頭系統(tǒng),如今 AI 驅(qū)動(dòng)的監(jiān)控系統(tǒng)(如Verkada)能同時(shí)監(jiān)控?zé)o數(shù)攝像頭,只有在必要時(shí)發(fā)出警報(bào),且具備超越人類的模式識(shí)別能力。在執(zhí)法領(lǐng)域,警察部門也使用像 Peregrine 這樣的 AI 平臺(tái),全天候統(tǒng)一各機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù),實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)案件關(guān)聯(lián)和監(jiān)控威脅。例如,在新奧爾良舉辦的超級(jí)碗 LIX 期間,該技術(shù)就進(jìn)行了持續(xù)的威脅監(jiān)控。
不久的將來(lái):擴(kuò)展永續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)能力
未來(lái)五年,這種永續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的能力將擴(kuò)展至更多領(lǐng)域:比方說(shuō) AI 客服、AI 醫(yī)療、AI 教育以及 AI 招聘等產(chǎn)品,正在快速改變相應(yīng)行業(yè)的運(yùn)作狀態(tài)。
1. AI 在客服行業(yè):“因呼叫量大,等待時(shí)間延長(zhǎng)”的客服通知將成為過去。AI 將全天候處理一線客戶支持,只有真正緊急的問題才升級(jí)給人類處理。小企業(yè)也能憑借 AI,提供媲美大型企業(yè)的 24/7 客戶服務(wù)?!丁?/p>
2. AI 在制造領(lǐng)域:不必等待萬(wàn)能機(jī)器人,特定領(lǐng)域的自動(dòng)化系統(tǒng)將率先實(shí)現(xiàn) 24/7 運(yùn)作。例如,自動(dòng)化食品制作系統(tǒng)將使餐廳全天營(yíng)業(yè),且不受時(shí)間或人員短缺影響。AI 輔助制造業(yè)中,機(jī)器人將與人類協(xié)作,保持持續(xù)生產(chǎn),這種模式由如 Cobot 這樣的公司在物流和制造業(yè)中率先應(yīng)用。
3. AI 在醫(yī)療領(lǐng)域:醫(yī)療專業(yè)人員也將受益于全天候 AI 記錄系統(tǒng)。想象一下凌晨 3 點(diǎn)接到急診電話時(shí),AI 能自動(dòng)記錄溝通內(nèi)容,讓醫(yī)生專注于患者治療。像 Freed 和 Abridge 這樣的 AI 筆記產(chǎn)品正在徹底改變醫(yī)療文書負(fù)擔(dān),而像 OpenEvidence 這樣的系統(tǒng),則能實(shí)時(shí)推送最新治療方案?!丁?/p>
4. AI 在教育行業(yè):教育將成為生成式 AI 最大應(yīng)用領(lǐng)域之一。ChatGPT 已經(jīng)成為全天候私人家教,未來(lái) AI 將根據(jù)學(xué)生的理解水平進(jìn)行個(gè)性化輔導(dǎo)。同時(shí),隨著勞動(dòng)力市場(chǎng)變化,夜間成人教育需求也將迅速增長(zhǎng)?!丁?/p>
5. AI 在信息安全領(lǐng)域:企業(yè)信息安全方面,像 XBOW 這樣的公司正在推動(dòng)全天候滲透測(cè)試。盡管 AI 的普及將擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)攻擊面,但 24/7 安全防護(hù)也會(huì)隨之進(jìn)步,幫助防范新型威脅。
6. AI 在招聘行業(yè):招聘行業(yè)也將被重塑。24 小時(shí) HR Agent 允許有工作的求職者在晚上 10 點(diǎn)或周末面試,這將為以往因時(shí)間限制而無(wú)法參加面試的人打開新機(jī)會(huì)。《》
7. AI 在自動(dòng)駕駛領(lǐng)域:自動(dòng)駕駛車隊(duì)將成為社區(qū)標(biāo)配,真正實(shí)現(xiàn) Uber 最初的愿景——“讓交通像自來(lái)水一樣可靠”。自動(dòng)駕駛的車隊(duì)將全天候運(yùn)行,不受高峰時(shí)段影響,從而取消漲價(jià)機(jī)制,提高偏遠(yuǎn)地區(qū)的交通服務(wù)效率,并減少整體車輛需求?!丁?/p>
更廣泛的影響
這種向永續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變,將帶來(lái)深遠(yuǎn)影響:
- 經(jīng)濟(jì)效率提升:取消傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)時(shí)間,減少經(jīng)濟(jì)摩擦,提高資產(chǎn)利用率;
- 全球競(jìng)爭(zhēng)加劇:隨著 AI 跨時(shí)區(qū)持續(xù)運(yùn)作,時(shí)區(qū)的意義將被削弱;
- 工作模式變化:9-to-5(朝九晚五)工作制將演變,企業(yè)需重新設(shè)計(jì)人力監(jiān)管和介入機(jī)制;
- 資源分配優(yōu)化:高峰需求期將被價(jià)格機(jī)制平滑,鼓勵(lì)錯(cuò)峰使用。
永續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的勞動(dòng)力(The Always On Workforce)
未來(lái) 5-7 年,AI 帶來(lái)的真正變革,不是取代人類智能,而是消除經(jīng)濟(jì)中的時(shí)間限制。這一向持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)型,將創(chuàng)造新的機(jī)會(huì),同時(shí)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)商業(yè)模式和工作習(xí)慣。
能否在新的經(jīng)濟(jì)格局中獲勝,關(guān)鍵并非在于完全自動(dòng)化人類任務(wù),而在于將 AI 系統(tǒng)與人類監(jiān)管有機(jī)結(jié)合。這種混合型模式,將定義下一階段的經(jīng)濟(jì)進(jìn)化,打造一個(gè)更敏捷、更高效、且永不休眠的經(jīng)濟(jì)體。
為了應(yīng)對(duì)這個(gè)經(jīng)濟(jì)體系,我覺得未來(lái)的整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施可能都需要發(fā)生很大變化,首先我們可能就需要為 AI Agent 提供相應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)施,最近針對(duì) AI Agent 做的瀏覽器應(yīng)該就可以歸類于這個(gè)趨勢(shì)《》。
End!
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