全球AI爆發(fā)與中國企業(yè)出海浪潮疊加，正加速中國軟件企業(yè)走向海外。
近日，金山辦公CEO章慶元在媒體活動中表示，出海是金山辦公的核心戰(zhàn)略之一，未來公司都將持續(xù)投入國際化。
中國軟件出海由來已久，既有跟隨中國大基建企業(yè)進(jìn)駐海外國家的用友、華為等IT廠商，也有借助海外移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)而起的合合信息、萬興科技、金山辦公等等軟件服務(wù)企業(yè)。
當(dāng)前AI大模型正在改變原有秩序，創(chuàng)造新的生態(tài)格局。數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)Sensor Tower報(bào)告顯示，2024年，全球生產(chǎn)力應(yīng)用軟件內(nèi)購收入增速高達(dá)43%，超越了視頻照片（33%）、娛樂（29%）、生活實(shí)用（26%）等其他非游戲應(yīng)用。
新生AI應(yīng)用ChatGPT、DeepSeek，植入AI能力的傳統(tǒng)辦公軟件Microsoft Word、WPS，都在推動行業(yè)增長，提升使用者的辦公效率。
全新格局之下，一批嗅覺靈敏的軟件企業(yè)正依靠自身的場景和沉淀，借助新的風(fēng)潮，挖掘海外巨大的潛藏增量。
軟件出海新浪潮，攜手AI本土化落地
全球AI競賽從大模型進(jìn)入應(yīng)用層，辦公和生產(chǎn)力方向的SaaS應(yīng)用是全球公認(rèn)的主流AI落地場景之一。
在全球AI接受度最高的東南亞地區(qū)，具備AI功能的文本/信息編輯類App下載量排名第二，僅次于AI圖片處理App。
據(jù)金山辦公國際業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人何湘觀察，“文檔潤色”是WPS 海外版使用最多AI功能之一。
何湘介紹道，全球以英語為母語的國家很多，有英式英語、美式英語等，同樣是英語，但文化表達(dá)差異導(dǎo)致用詞不同。WPS AI海外版能針對不同文化下的英語，對應(yīng)地識別和糾正文本中的錯誤。
“翻譯”也是海外辦公軟件中更加普遍的AI場景之一，但這里面存在著大量被微軟等傳統(tǒng)軟件巨頭忽略的用戶和場景。
自2007年進(jìn)入海外市場以來，金山辦公發(fā)現(xiàn)很多種語言并沒有適配的翻譯器，當(dāng)把英語或其他語言的文件翻譯成這種語言時(shí)會產(chǎn)生很大偏差或閱讀障礙。
以阿拉伯語為例，金山辦公注意到，阿拉伯語文檔是右對齊格式，完全不同于中英文的左對齊格式，傳統(tǒng)的文件翻譯結(jié)果和質(zhì)量很差。
因此金山辦公成立了WPS海外“AI翻譯”專項(xiàng)，結(jié)合AI做了新的翻譯研發(fā)，實(shí)現(xiàn)了跟原文對應(yīng)的右對齊排版翻譯效果，為全球超4億阿語人群解決了文檔翻譯難題。
（從英語翻譯成阿拉伯語的右對齊格式）
據(jù)何湘介紹，金山辦公用AI去重塑翻譯功能，不僅大幅提升了翻譯質(zhì)量，也讓可翻譯的語言從十幾種上升到32種。
從用戶場景出發(fā)，讓AI更加本土化是中國軟件出海的重要方向之一。
金山辦公CEO章慶元也曾表示，用戶在使用產(chǎn)品的時(shí)候只關(guān)注好用，而不管是AI大模型做出來的，還是傳統(tǒng)方式做出來的。金山辦公更關(guān)注AI的實(shí)用性，以用戶需求來驅(qū)動，做能夠被用戶使用的AI功能和產(chǎn)品。
從用戶和場景出發(fā)的AI策略不僅為金山辦公帶來更多的用戶留存，很多非發(fā)達(dá)國家的用戶首次接觸AI是通過WPS，而不是價(jià)格高昂的微軟365。
借手機(jī)預(yù)裝拓C端，隨中企出海進(jìn)B端
在章慶元看來，未來AI應(yīng)用的收入大致有兩種，分別是廣告模式和付費(fèi)訂閱模式。這也是早期出海移動應(yīng)用公司的主流分類。其中，TikTok、SHAREit、獵豹移動屬于前者，合合信息、萬興科技、金山辦公屬于后者。
據(jù)金山辦公海外負(fù)責(zé)人何湘介紹，金山辦公2018年成建制出海的時(shí)候，金山辦公就選擇了用戶付費(fèi)訂閱的商業(yè)模式。
和大多數(shù)軟件出海企業(yè)相似，金山辦公早期海外的增量也依托于全球移動互聯(lián)網(wǎng)的增長。
2018年，WPS借助中國出海的大潮，在華為、OV、小米等手機(jī)上進(jìn)行預(yù)裝，成功實(shí)現(xiàn)海外移動端消費(fèi)者的覆蓋。截止2024年底，金山辦公海外版月活設(shè)備數(shù)達(dá)到了2億多。
何湘表示，金山辦公多數(shù)精力放在與手機(jī)廠商的適配，借助手機(jī)廠商的銷量收獲了很多用戶。這種不依賴大規(guī)模廣告投放來獲取用戶的形式，投入低、沒有大的投資回報(bào)壓力，反而讓金山辦公能慢慢地打磨產(chǎn)品。
這種模式的優(yōu)越性也可以從SaaS出海老兵萬興科技身上看到。同樣押注付費(fèi)模式的萬興科技，2024年全年境外收入達(dá)到了13.03億元，占整體營收90.51%。
金山辦公2024年年度財(cái)報(bào)顯示，全年公司境外收入接近2.18億元人民幣，占比整體營收僅有4.25%。
不難看出，此前重心在國內(nèi)的金山辦公，在海外市場存在著巨大增長空間。
據(jù)鈦媒體「出海參考」了解，現(xiàn)階段金山辦公不會把營收作為海外市場的重點(diǎn)，而是做好更多的用戶覆蓋、進(jìn)入PC端和企業(yè)級市場。
當(dāng)前正在發(fā)生的中企出海大潮，無疑是對已經(jīng)在國內(nèi)政企市場占據(jù)較大份額的金山軟件發(fā)力海外B端市場的絕佳契機(jī)。
何湘透露道，在沙特、阿曼、塞爾維亞等中國企業(yè)出海的重要國家，金山辦公已經(jīng)取得了很好的表現(xiàn)。
如果服務(wù)出海中企是金山辦公的第一步，進(jìn)入海外本土企業(yè)級市場才是真正的目標(biāo)。
靠兼容性拓客，與微軟逐鹿日歐本土市場
中國軟件出海進(jìn)入本土必將面對傳統(tǒng)歐美軟件巨頭，對于金山辦公來講，微軟是避不開的話題。
全球來看，微軟幾乎壟斷了傳統(tǒng)辦公軟件市場。研究機(jī)構(gòu)Researchandmarkets.com曾針對文檔、表格、視覺化、演講文稿等辦公軟件市場進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，結(jié)果顯示全球?qū)⒔?0%的市場份額被微軟占據(jù)。另有研究表明，如果把協(xié)作、郵件、溝通等更廣泛的辦公功能納入辦公生產(chǎn)軟件領(lǐng)域，微軟仍以市占率 28.33%排名第一，領(lǐng)先于其他競爭對手。
但海外辦公市場仍存在痛點(diǎn)，其中最令用戶困擾的是微軟、Adobe、Google等軟件巨頭產(chǎn)品的相互不兼容。
面對這種海外市場格局，提供優(yōu)秀的兼容性是金山辦公切入海外企業(yè)客戶的重要手段之一。
何湘表示，WPS極好的兼容性經(jīng)常獲得海外客戶的認(rèn)可和贊譽(yù)，因此金山辦公也服務(wù)了很多東南亞國家的政府、教育、醫(yī)療、金融等行業(yè)客戶。特別是在馬來西亞，金山辦公已經(jīng)發(fā)展出200多家二級代理商。
需要注意的是，在境外的發(fā)達(dá)地區(qū)市場，金山辦公和很多數(shù)字技術(shù)企業(yè)一樣，面臨著當(dāng)?shù)氐暮弦?guī)與數(shù)據(jù)安全挑戰(zhàn)。
在合規(guī)要求較高的中國香港、日本等地區(qū)，何湘透露，金山辦公在進(jìn)入一個(gè)市場之前，會提前讓法務(wù)團(tuán)隊(duì)，合規(guī)團(tuán)隊(duì)去梳理這個(gè)市場，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
不過，金山辦公也找到了一些方法進(jìn)入高維市場的B端客群。何湘表示，通過與華為云、AWS等生態(tài)企業(yè)合作，金山辦公已經(jīng)服務(wù)了法電、空客等本土客戶。
面對近期中美關(guān)稅之爭，中國出海企業(yè)在美國市場的策略也備受關(guān)注。章慶元表示，WPS與微軟的競爭會在中美之外，看好金山辦公在中美之外的市場收入規(guī)模增長。
據(jù)Statista數(shù)據(jù)預(yù)測，到2029年全球辦公市場營收將達(dá)到330.9億美元。其中，中美營收將分別在18.8億美元和172.5億美元，中美之外市場規(guī)模為139.6億美元，相當(dāng)于1019億元人民幣。
面對海外千億市場機(jī)遇，中國辦公軟件們紛紛入局。釘釘前不久登陸香港并發(fā)布全球化解決方案方案，飛書海外版Lark在日本動作不斷。
已經(jīng)在海外打開一扇窗的金山辦公，能否在AI和中企出海浪潮下，挖掘更多本土客戶，成為全球辦公市場的新勢力？答案或許就在不遠(yuǎn)的未來。
（本文首發(fā)于鈦媒體APP，作者｜王璐）
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