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在日常生活中

我們難免會(huì)遇到

各種各樣的矛盾糾紛

以前要解決這些煩心事兒

可能需要跑上好幾趟

現(xiàn)在有了這么個(gè)地方

能“一站式”辦理啦

“宜春政法”推出

“有矛盾糾紛,來(lái)綜治中心”專欄

帶您了解宜春各地綜治中心

今天

小編帶您走進(jìn)

豐城市綜治中心

一、情況簡(jiǎn)介

豐城市綜治中心總面積約6000平方米,2022年5月上旬投入使用,集成信訪接待中心、矛盾糾紛多元化解中心、訴訟服務(wù)中心、公共法律服務(wù)中心等“多中心”。按照“政法、信訪等重點(diǎn)部門常駐、高頻事項(xiàng)單位輪駐、低頻事項(xiàng)單位隨駐”原則,整合17個(gè)專業(yè)性、行業(yè)性調(diào)解平臺(tái)86名精干力量入駐集中辦公,為群眾提供接訪、咨詢、調(diào)解、公證、仲裁、行政裁決、行政復(fù)議、訴訟、公共法律、心理咨詢等全要素服務(wù),讓群眾解決訴求“只跑一地、只進(jìn)一門”。

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二、入駐部門

市法院、市公安局、市檢察院、市司法局、市信訪局、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市衛(wèi)生健康委員會(huì)、市人力資源和社會(huì)保障局等部門常駐中心。設(shè)置受理導(dǎo)引區(qū)、信訪接待區(qū)、矛盾糾紛受理區(qū)、公共法律服務(wù)區(qū)、訴訟服務(wù)區(qū)、指揮調(diào)度區(qū)、心理服務(wù)區(qū)、休息等候區(qū)等九大功能區(qū)。

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三、受理窗口

中心設(shè)信訪接待、法律服務(wù)、訴訟服務(wù)、矛盾糾紛調(diào)解等窗口。請(qǐng)您根據(jù)自己的需求到相應(yīng)窗口辦理。受理范圍:矛盾糾紛調(diào)解、法律咨詢、法律援助、公證服務(wù)、心理健康咨詢、信訪接待、法院立案。

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四、特色調(diào)解品牌

綜治中心打造“母舅坐上”多元調(diào)解品牌,選配2382名“聲望高、熟鄉(xiāng)規(guī)、知民俗、懂法律”的“母舅”調(diào)解員隊(duì)伍,遴選152名品牌“母舅”調(diào)解員,在市鄉(xiāng)村三級(jí)綜治中心設(shè)立“母舅坐上”調(diào)解室。

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五、辦事流程

豐城市綜治中心建立即接即辦、分流轉(zhuǎn)辦、吹哨報(bào)到、會(huì)商研判、領(lǐng)導(dǎo)包案、回訪反饋、考核獎(jiǎng)懲等運(yùn)行機(jī)制,構(gòu)建“統(tǒng)一受理、先行調(diào)解、分流轉(zhuǎn)辦、案結(jié)事了”實(shí)質(zhì)性解紛體系。

1.登記受理。來(lái)訪群眾可將自己的訴求告訴導(dǎo)引臺(tái)工作人員,導(dǎo)引臺(tái)登記群眾訴求,即接即辦。

2.分類流轉(zhuǎn)。導(dǎo)引臺(tái)根據(jù)事項(xiàng)性質(zhì)及復(fù)雜程度等進(jìn)行分流交辦,或引導(dǎo)您至相應(yīng)窗口辦理。

3.辦理答復(fù)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)能化解的現(xiàn)場(chǎng)解決答復(fù),現(xiàn)場(chǎng)難以解決的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案、會(huì)商研判等措施攻堅(jiān)化解。其他糾紛通過(guò)引入訴訟渠道、信訪聯(lián)席會(huì)議交辦等方式解決。

4.跟蹤回訪。對(duì)您提出的每一項(xiàng)訴求,我們都會(huì)跟蹤辦理,確保件件有回音、件件有著落。當(dāng)您接到回訪電話時(shí),請(qǐng)您對(duì)辦理結(jié)果、辦理效率作出客觀評(píng)價(jià),并對(duì)窗口人員工作態(tài)度、作風(fēng)等方面進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)。

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綜治中心解紛工作流程圖

六、信息化服務(wù)

綜治中心研發(fā)“母舅坐上解紛碼”小程序,縱向貫通縣鄉(xiāng)村網(wǎng)格,橫向無(wú)縫銜接社會(huì)治理大數(shù)據(jù)平臺(tái)和人民調(diào)解、法院辦案系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對(duì)矛盾糾紛“受理、流轉(zhuǎn)、處置、辦結(jié)、反饋”閉環(huán)管理。

您通過(guò)微信搜索“豐城解紛碼”小程序,可獲得24小時(shí)線上調(diào)解、立案、開庭、司法確認(rèn)、法律咨詢等“一碼解紛”服務(wù)。

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七、公共法律服務(wù)

沿街建優(yōu)法律服務(wù)“一條街”。綜治中心、律師事務(wù)所、司法鑒定中心等平臺(tái)落戶,形成了一條長(zhǎng)1000余米的“法律服務(wù)街”,為您提供律師、公證、調(diào)解、仲裁、法律咨詢、法律援助、司法鑒定等全方位法律服務(wù)。

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八、地址(導(dǎo)航)

豐城市孫渡街道太阿南路249號(hào),電話:0795-6803866。導(dǎo)航可搜索:

來(lái) 源:宜春政法

編 輯:陳方圓

審 核:占向勤

核 發(fā):陳金輝

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