“以前三天兩頭往醫(yī)院跑，現(xiàn)在孩子上初中了，身體素質(zhì)比以前好多了！”益晗（化名）媽媽感慨道。益晗小時(shí)候體質(zhì)較弱，感冒、咳嗽、發(fā)燒是常事，過敏性鼻炎和扁桃體發(fā)炎更是頻繁發(fā)作，一到換季就過敏，打噴嚏、流鼻涕不停。從幼兒園到小學(xué)，他幾乎成了福州市晉安區(qū)新店鎮(zhèn)衛(wèi)生院的?？?。
如今益晗上初一了，在兒科溫素琴副主任醫(yī)師的長期調(diào)理下，他的體質(zhì)有了顯著改善，過敏癥狀幾乎消失。雖然家已搬離新店，但益晗偶爾感冒時(shí)，媽媽仍愿意帶著他從臺(tái)江趕來這邊問診，“這里的醫(yī)生熟悉孩子的病史，看病讓人放心。”
打破科室墻：
完成“診療—康復(fù)—預(yù)防”閉環(huán)
在益晗的成長過程中，新店鎮(zhèn)衛(wèi)生院“多專業(yè)協(xié)同聯(lián)動(dòng) + 醫(yī)聯(lián)體優(yōu)質(zhì)賦能”的創(chuàng)新模式發(fā)揮了重要作用。
溫素琴副主任醫(yī)師為患兒看病
每次益晗來就診，溫素琴醫(yī)生會(huì)先進(jìn)行全面檢查，精準(zhǔn)判斷病情。針對(duì)急性病癥，她會(huì)優(yōu)先處理，待病情穩(wěn)定后，再由中醫(yī)科采用小兒推拿、穴位敷貼等特色療法輔助治療；兒童保健科則會(huì)根據(jù)益晗的體質(zhì)，給出飲食、運(yùn)動(dòng)方面的建議，增強(qiáng)免疫力。
而在這一診療過程中，益晗出生后的所有信息都可以在院內(nèi)系統(tǒng)中查到，不需要多次檢查或重復(fù)問詢。
正是這樣長期的調(diào)理和治療，益晗的癥狀逐漸減輕，身體素質(zhì)明顯提升。
而益晗的經(jīng)歷，只是新店鎮(zhèn)衛(wèi)生院眾多成功案例中的一個(gè)縮影。在衛(wèi)生院的門診記錄里，如金城小區(qū)等社區(qū)內(nèi)，積累了一大批信賴衛(wèi)生院的“老病號(hào)”。這些孩子從嬰幼兒時(shí)期的疫苗接種、健康體檢，到成長過程中的疾病治療，都在這家衛(wèi)生院享受到了專業(yè)貼心的服務(wù)。
從“第一針疫苗”到“全周期守護(hù)”
新店鎮(zhèn)衛(wèi)生院整合預(yù)防與治療資源的探索早有淵源。自1998年與晉安區(qū)婦幼保健院合署辦公起，新店鎮(zhèn)衛(wèi)生院就不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。對(duì)轄區(qū)居民來說，最直觀的感受就是看病更方便了。
“記得小米（化名）出生后，我第一次抱著她到鎮(zhèn)衛(wèi)生院打疫苗，護(hù)士邊登記邊說‘以后0-6歲孩子的體檢、打疫苗、看病都能在這兒一站式搞定’，當(dāng)時(shí)我還半信半疑?！笨粗趦罕？茰y量身高的6歲女兒，小米媽媽感嘆道，從滿月體檢發(fā)現(xiàn)黃疸偏高，到3歲時(shí)調(diào)理消化不良導(dǎo)致的體重不達(dá)標(biāo)，家門口的衛(wèi)生院成了母女倆健康路上的 “定心丸”。
內(nèi)兒科科室長陳瀅介紹，過去，0-6 歲孩子的免費(fèi)體檢、疫苗接種以及患病就醫(yī)，分屬不同科室，即便在同一家醫(yī)院內(nèi)，家長也常需帶孩子在不同科室間奔波。由于各個(gè)科室之間數(shù)據(jù)不通，醫(yī)生和家長往往需要反復(fù)溝通，無法調(diào)取孩子的過往身體數(shù)據(jù)作為診療參考。如今，在新店鎮(zhèn)衛(wèi)生院，這些服務(wù)基本都能一站式解決。
新店鎮(zhèn)衛(wèi)生院疫苗接種窗口
“舉個(gè)例子，如果在兒保科體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)新生兒黃疸、生長發(fā)育遲緩等問題，兒保醫(yī)生能直接將孩子轉(zhuǎn)診到門診進(jìn)一步檢查治療，兒童營養(yǎng)科也會(huì)為家屬開出兒童的營養(yǎng)食譜，治療后還可以轉(zhuǎn)回兒?？?，繼續(xù)接受康復(fù)指導(dǎo)?！标悶]說。
更貼心的是，衛(wèi)生院各科室實(shí)現(xiàn)病歷信息共享，避免了重復(fù)檢查，既為家長節(jié)省了費(fèi)用，也減少了孩子的痛苦。如需住院或轉(zhuǎn)診，衛(wèi)生院與晉安區(qū)總醫(yī)院、福建省兒童醫(yī)院也已經(jīng)打通了綠色通道，雙方醫(yī)生可以提前溝通病史，后續(xù)還能轉(zhuǎn)回衛(wèi)生院繼續(xù)跟蹤治療。
為提升基層診療水平，省兒童醫(yī)院呼吸科醫(yī)生每周都會(huì)到衛(wèi)生院坐診一天，為患兒看病。遇到疑難病癥，還能通過遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)，讓上級(jí)專家在 “云端” 提供診療方案。不僅如此，上級(jí)專家還會(huì)經(jīng)常開展醫(yī)護(hù)培訓(xùn)，為基層培養(yǎng)專業(yè)人才，持續(xù)提升基層診療技術(shù)。
陳瀅表示，目前衛(wèi)生院雖然存在兒科醫(yī)護(hù)人才短缺等問題，但仍努力提升兒童健康管理綜合水平，溫素琴副主任醫(yī)師正主動(dòng)鉆研兒童心因性發(fā)熱等復(fù)雜病癥，并自學(xué)兒童心理學(xué)知識(shí)。
下一步，衛(wèi)生院將深化與各級(jí)醫(yī)聯(lián)體單位的協(xié)同合作，提升現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)水平，另一方面，衛(wèi)生院還計(jì)劃依托現(xiàn)有優(yōu)勢，打造特色?？疲_展更多特色?？品?wù)，進(jìn)一步提升衛(wèi)生院兒科的整體實(shí)力。
這些實(shí)實(shí)在在的改變，贏得了居民們的信賴。數(shù)據(jù)顯示，近年來新店鎮(zhèn)衛(wèi)生院的兒科門診診療人次持續(xù)攀升，從2022年的14280人次增長至2024年的22214人次。
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福建衛(wèi)生報(bào)全媒體記者：朱曉潔
編輯：兜兜
審核：黃美輝、劉碧華
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