陽(yáng)光訊（李娜 記者 李源）為幫助老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”，共享智能化發(fā)展成果，陜西移動(dòng)榆林分公司橫山長(zhǎng)安西路營(yíng)業(yè)廳開(kāi)展了“智慧助老”活動(dòng)?；顒?dòng)聚焦老年人智能設(shè)備使用、健康管理及反詐知識(shí)普及等需求，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、設(shè)備體驗(yàn)及咨詢服務(wù)等形式，幫助轄區(qū)老年客戶提升數(shù)字生活技能，助力他們?nèi)谌霐?shù)字生活。
活動(dòng)當(dāng)天，工作人員針對(duì)老年人日常使用智能手機(jī)的常見(jiàn)問(wèn)題，講解了話費(fèi)查詢、流量充值等功能的操作流程，并指導(dǎo)老年客戶開(kāi)啟“長(zhǎng)輩模式”字體放大、語(yǔ)音播報(bào)等適老化設(shè)置。通過(guò)“一對(duì)一”分步教學(xué)，協(xié)助老年人掌握手機(jī)基礎(chǔ)功能使用方法。
除了手機(jī)操作指導(dǎo)，工作人員還結(jié)合近期高發(fā)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例，向參與者普及風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)，提升他們的安全防范意識(shí)。
在健康管理服務(wù)專區(qū)，營(yíng)業(yè)廳為老年客戶提供免費(fèi)血壓、心率檢測(cè)，并開(kāi)展慢性病管理知識(shí)科普，守護(hù)老年人健康生活。
據(jù)悉，橫山長(zhǎng)安西路營(yíng)業(yè)廳已將適老化服務(wù)納入常態(tài)化工作，通過(guò)動(dòng)態(tài)設(shè)立“助老服務(wù)專窗”，為65歲以上客戶提供優(yōu)先叫號(hào)、套餐優(yōu)化、手機(jī)基礎(chǔ)功能輔導(dǎo)等服務(wù)；開(kāi)放健康監(jiān)測(cè)、居家安防等產(chǎn)品體驗(yàn)。
此次活動(dòng)不僅為老年群體提供了便捷的服務(wù)，更傳遞了社會(huì)對(duì)他們的關(guān)愛(ài)和尊重。陜西移動(dòng)榆林分公司將持續(xù)優(yōu)化適老化服務(wù)流程，深化“科技+養(yǎng)老”服務(wù)模式探索，切實(shí)幫助老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”，共享智能化發(fā)展成果。
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