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5時30分，天邊剛泛起魚肚白，蘭州吉祥出租車有限公司駕駛員馮衛(wèi)民和往常一樣，打掃車內(nèi)外衛(wèi)生、打開引擎蓋、檢查車況，一切準(zhǔn)備就緒后，駛?cè)肭宄康慕值?，開始了一天的營運工作。
早上5時許出車，下午4時、5時交班，每天將近10個小時在路上，無論刮風(fēng)下雨、逢年過節(jié)，全年幾乎無休，這是馮衛(wèi)民的工作常態(tài)，也是他對職業(yè)的堅守。從事出租車司機10年時間里，馮衛(wèi)民始終以“安全駕駛，文明行車，乘客至上”為宗旨，不挑活、不拒載，全心全意服務(wù)好每一位乘客，用平凡的點滴“駛”出了不平凡的堅守。
“你好，中山橋就在前面，從這里下車往前走幾步就到了。”“參觀完甘肅省博物館，推薦你們還可以去甘肅簡牘博物館看看，這也是我們蘭州的‘寶藏博物館’?！彪S著“五一”假期的臨近，馮衛(wèi)民每天都很忙碌，不僅要當(dāng)好出租車駕駛員這個身份，還兼職本地導(dǎo)游、“城市推薦官”，為外地游客推薦蘭州的特色美食和景點。
“‘五一’假期是蘭州的旅游旺季，本地、外地乘客都多，對我們出租車駕駛員來說，也是最忙碌的時候。我們心里都提著一股勁，要努力提升服務(wù)意識，用心做好行業(yè)口碑，保障乘客出行安全，讓蘭州出租車成為城市的‘流動名片’?！瘪T衛(wèi)民說。
用責(zé)任守護(hù)乘客旅途暢行
“我們就是蘭州，就是蘭州的城市形象文明使者。”馮衛(wèi)民今年54歲，他的工作“小天地”內(nèi)飾簡樸卻干凈整潔，后視鏡上掛著一個紅色平安結(jié)寫著“大美蘭州”四個字，隨著車輛的顛簸輕輕搖曳，像是一張揮舞的“城市名片”。
開出租車這些年，他多次拾獲乘客遺失物品，無數(shù)次為需要幫助的人伸出援手，在他眼中，行駛在路上，不僅有責(zé)任守護(hù)乘客旅途暢行，更要用真誠和貼心，讓溫暖在每一次相遇中流淌。
今年4月初，馮衛(wèi)民搭載一位四川口音的乘客前往蘭州西站，下車時乘客不慎將行李遺落在出租車上。正在營運時，馮衛(wèi)民突然接到該乘客打來的電話，停車尋找后，在后座上發(fā)現(xiàn)了這件行李。雙方加上微信后，馮衛(wèi)民按照乘客發(fā)來的地址，將遺落的行李快遞給了失主?！跋襁@樣的小事，不僅是我，也在無數(shù)出租車司機身上發(fā)生?！瘪T衛(wèi)民說，雖然大家都是平凡人，但熱心、善良是共同的底色。
據(jù)了解，在馮衛(wèi)民所屬的蘭州友誼出租汽車有限公司，駕駛員們先后歸還乘客遺失物400多件次（包括貴重物品），手機30余部，筆記本電腦2臺。
熱心腸源于小時候的經(jīng)歷
馮衛(wèi)民是土生土長的蘭州人，以前在外面開大貨車，2015年為了照顧80多歲的老母親，他回到蘭州開起了出租車。
馮衛(wèi)民說，自己的這份熱心腸源于小時候的經(jīng)歷。他從小命運坎坷，12歲時父親離世，母親用微薄的工資養(yǎng)活了他和兩個哥哥。家里日子過得困難，鄰居街坊人都很熱心，一直照顧他們一家，“可以說我是吃百家飯長大的?！蓖甑臏嘏隈T衛(wèi)民的心里種下了善意的種子，長大后，他也努力將這份善意回饋給更多的人。
2015年成為出租車司機后，馮衛(wèi)民加入了吉祥雷鋒車隊，2017年他被推選為車隊隊長，與62名隊員齊心協(xié)力，積極參與各類志愿服務(wù)活動。
如今，馮衛(wèi)民帶領(lǐng)隊員們積極參與各項公益活動，長期捐助殘障兒童、貧困家庭，在積石山縣地震后組織車隊前往一線輸送急需物資，高考期間參與“愛心送考”，自發(fā)參加各類公益志愿活動……志愿服務(wù)總時長5200多個小時，他們用自己有限的光芒溫暖了更多人。
2024年10月22日，在交通運輸部、中華全國總工會舉辦的“加快建設(shè)交通強國大會”上，他作為甘肅唯一上榜者，被大會推選為“2023年感動交通十大年度人物”，成為蘭州出租車行業(yè)的先鋒模范。
心系殘疾乘客
不同于其他的出租車，吉祥雷鋒車隊每臺車的后備廂里都有用來固定輪椅的拉力繩?！斑@個是我們車隊的一大特色，因為我們經(jīng)常會接送一些身體殘疾的乘客，由于殘疾人打車也比較困難，所以只要這樣的乘客我們都是免費拉。”馮師傅向我們自豪地講。
“6月22日是雙胞胎姐妹的生日，今年我們想為她們準(zhǔn)備一份特別的驚喜。”馮衛(wèi)民一直牽掛的雙胞胎姐妹一歲時被確診為先天性腦癱，加之家庭變故，只有母親一人艱辛地拉扯著姐妹倆。多年來，馮衛(wèi)民和隊員們一直默默地關(guān)心著姐妹倆的成長，為她們送去生活用品，帶著姐妹倆去看病，陪她們過生日……慢慢地，姐妹倆學(xué)會了借助輪椅行走，學(xué)會了打字、手工畫拼接等，還可以和他人無障礙交流。
出租車司機，就像一個“擺渡人”，連接著無數(shù)的起點與終點，也連接著人與人之間的溫暖。馮衛(wèi)民總說，他只是一個普通的出租車司機，只是做了一些微不足道的小事。
■人物檔案
馮衛(wèi)民
蘭州吉祥出租車有限公司駕駛員、吉祥雷鋒車隊隊長，1971年10月出生，先后榮獲蘭州市“十佳志愿者”、“蘭州好人”、“甘肅好人”、“中國好人”、2021年度“感動甘肅·隴人驕子”、第七屆蘭州市道德模范等榮譽稱號，2024年10月入選交通運輸部、中華全國總工會聯(lián)合公布的“2023年感動交通十大年度人物”。
■記者手記
采訪馮衛(wèi)民師傅的過程就像乘坐他的出租車一樣，溫暖而踏實。他只是蘭州眾多出租車司機中的一員，卻用自己的行動詮釋了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。從晨曦到黃昏，他用車輪丈量城市的長度，用方向盤丈量著人生的寬度。車廂后視鏡上懸掛的“大美蘭州”平安結(jié)，仿佛是他對這座城市無聲的告白。
馮師傅沒有驚天動地的壯舉，卻充滿了平凡中的偉大。他拾金不昧、熱心助人，用自己的微光點亮了他人前行的道路。他所在的雷鋒車隊更是將這種精神傳遞給了更多人，成為了蘭州這座城市的一張亮麗名片。
他說自己只是“能幫就幫一把”，但正是這份樸實的信念，讓蘭州的大街小巷多了一份人情味。他的故事讓我明白：英雄不必身披金甲，也可以是手握方向盤、心懷善意的普通人。而這，就是勞動者最美的模樣。
通訊員 文梓涵 李孟璇 蘭州日報社全媒體記者 任澤昕 文/圖
責(zé)任編輯：王旭偉
來源：蘭州晚報
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