4月30日，重慶市交通執(zhí)法總隊直屬支隊發(fā)布消息，五一期間，中心城區(qū)市民、游客朋友的出租車失物招領(lǐng)可在“渝快辦”上辦理，還為離渝游客提供遠程寄送服務(wù)。

假期期間，市民、游客朋友若不慎在出租車上遺失物品，一是建議撥打12345、（023）89077707聯(lián)系交通執(zhí)法部門進行電話掛失，二是可通過“渝快辦”APP搜索“交通運輸執(zhí)法便民服務(wù)”，或登錄重慶交通執(zhí)法總隊微信公眾號在服務(wù)大廳“電子倉庫”查找匹配物品，電子倉庫欄顯示有物品具體信息、聯(lián)系電話和認領(lǐng)地點。

也可到重慶市交通執(zhí)法總隊直屬支隊便民服務(wù)中心（地址：渝北區(qū)黃泥塝紅黃路186號）尋找；同時，執(zhí)法人員也將為打車時遺失物品的離渝游客提供遠程寄送服務(wù)。

重慶市交通執(zhí)法總隊直屬支隊在便民服務(wù)中心設(shè)有中心城區(qū)網(wǎng)約車服務(wù)線下投訴點，滴滴、高德、T3、曹操等4家網(wǎng)約車（聚合）平臺安排工作人員駐點值班，假期期間正常協(xié)助處理相關(guān)投訴，維護駕駛員和乘客雙方的合法權(quán)益。

假期期間，除涉及網(wǎng)紅景點、外地游客等投訴優(yōu)先快速處理外，重慶市交通執(zhí)法總隊直屬支隊還將針對因溝通不暢引發(fā)誤會，或情節(jié)較輕的駕乘矛盾糾紛投訴，采用調(diào)解的方式妥善化解，由“雷鋒的士”駕駛員、行業(yè)專家、公職律師、執(zhí)法隊員組成的調(diào)解志愿服務(wù)團隊開展調(diào)解。調(diào)解室節(jié)日期間正常受理糾紛，在提高投訴處理效率的同時，讓駕乘雙方握手言和，體現(xiàn)執(zhí)法的溫度。

上游新聞記者 黎靜 重慶市交通執(zhí)法總隊直屬支隊供圖