五一假期，高速公路上車水馬龍，人們奔赴在出游或歸家的旅途中。平安產(chǎn)險(xiǎn)濟(jì)寧中心支公司開展的五一護(hù)航活動(dòng)，就像給這段出行之路加上了一層堅(jiān)實(shí)保障。在各個(gè)高速出口和熱門景區(qū)附近，那醒目的橙色帳篷就是平安產(chǎn)險(xiǎn)護(hù)航點(diǎn)，為車主們提供著全方位的貼心服務(wù)。
4月28日下午，濟(jì)寧兗州高速出口處，車流量逐漸增大。突然，一輛蘇C牌照的車輛與旁邊車輛發(fā)生刮擦事故。事故發(fā)生后，雙方車主有些焦急，擔(dān)心事故處理流程繁瑣會(huì)耽誤行程。幸運(yùn)的是，附近平安產(chǎn)險(xiǎn)濟(jì)寧中心支公司護(hù)航點(diǎn)的理賠護(hù)航員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。理賠護(hù)航員首先安撫雙方車主的情緒，告知他們不要著急，會(huì)快速處理。隨后，憑借專業(yè)的定損經(jīng)驗(yàn)和設(shè)備，理賠護(hù)航員認(rèn)真檢查車輛的受損部位，拍照留證，詳細(xì)記錄車輛刮擦的情況。在確定事故責(zé)任明確且損失較小后，立即啟動(dòng)“極速賠付”流程。利用平安產(chǎn)險(xiǎn)先進(jìn)的線上理賠系統(tǒng)，理賠護(hù)航員快速上傳事故相關(guān)資料，僅僅過(guò)了十幾分鐘，理賠金額就確定下來(lái)，并且迅速完成賠付。這高效的理賠服務(wù)讓兩位車主十分驚喜，原本焦慮的神情被輕松的笑容取代。其中一位車主感慨道：“本來(lái)以為這下要耽誤很久，沒(méi)想到平安處理得這么快，太省心了，真的太感謝你們了！”
在這次五一護(hù)航行動(dòng)中，平安產(chǎn)險(xiǎn)濟(jì)寧中心支公司的護(hù)航員們堅(jiān)守崗位，時(shí)刻關(guān)注著高速路上的動(dòng)態(tài)。除了處理事故車輛，還為過(guò)往車主提供免費(fèi)的車輛安全檢測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患，保障車輛能夠順利行駛。同時(shí)，還準(zhǔn)備了飲用水、食物等物資補(bǔ)給，為長(zhǎng)途奔波的車主們送去溫暖。
平安產(chǎn)險(xiǎn)濟(jì)寧中心支公司多年來(lái)一直堅(jiān)持在節(jié)假日開展護(hù)航活動(dòng)，通過(guò)不斷升級(jí)服務(wù)，運(yùn)用科技賦能理賠流程，踐行著“省心、省時(shí)、又省錢”的服務(wù)理念。未來(lái)，平安產(chǎn)險(xiǎn)濟(jì)寧中心支公司也將持續(xù)為廣大車主的出行保駕護(hù)航，讓每一次出行都安心、放心、暖心。
記者 齊國(guó)利 通訊員 王玉鳳
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