大家有沒有遇到過這種情況：興沖沖地辦了健身卡、美容卡，結(jié)果商家突然關(guān)門跑路，充的錢全打水漂了。
明天，也就是5月1日起，最高人民法院預(yù)付式消費(fèi)司法解釋正式實(shí)施，以后遇到“卷款跑路”“退卡難”這些糟心事，可以用新規(guī)維權(quán)了！
如果商家收了消費(fèi)者的預(yù)付款，卻因經(jīng)營不善“卷款跑路”，不依法進(jìn)行清算，將受到法律的嚴(yán)厲打擊，消費(fèi)者可以起訴要求三倍的懲罰性賠償。
司法解釋規(guī)定，經(jīng)營者收取預(yù)付款后終止?fàn)I業(yè)，既不按照約定兌付商品或者提供服務(wù)，又惡意逃避消費(fèi)者申請退款，構(gòu)成欺詐的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任；涉嫌刑事犯罪的，應(yīng)當(dāng)將犯罪線索移送公安機(jī)關(guān)，依法追究刑事責(zé)任。通過嚴(yán)肅追責(zé)打擊遏制“卷款跑路”行為。
最高人民法院民一庭法官謝勇：閉店之后又惡意去逃避消費(fèi)者申請退款，有欺詐故意在里面，就可以認(rèn)定你構(gòu)成欺詐，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，是要承擔(dān)三倍懲罰性賠償責(zé)任的。那么如果你的行為詐騙的數(shù)額巨大，或者是說有其他的嚴(yán)重情節(jié)構(gòu)成詐騙罪了，那么就要追究刑事責(zé)任。那么你三倍賠償?shù)脑?，消費(fèi)者維權(quán)的概率就會增加，這樣的話我們對經(jīng)營者追責(zé)的概率也會增加。
明確責(zé)任主體和商場義務(wù)，解決“追責(zé)難”
預(yù)付式消費(fèi)中，商家“換馬甲”“金蟬脫殼”的套路屢見不鮮，實(shí)際經(jīng)營是甲公司，辦卡時(shí)卻是乙公司收款，老板跑路時(shí)互相推諉，讓消費(fèi)者陷入維權(quán)困境。為解決這種消費(fèi)者找不到負(fù)責(zé)人、追責(zé)難問題，即將實(shí)施的司法解釋進(jìn)行了規(guī)定。
司法解釋明確了常見預(yù)付式消費(fèi)交易模式下的責(zé)任主體，規(guī)定：經(jīng)營者允許他人使用其營業(yè)執(zhí)照，或者以其他方式允許他人使用其名義與消費(fèi)者訂立預(yù)付式消費(fèi)合同的，消費(fèi)者有權(quán)依法向其追責(zé)。
最高人民法院民一庭副庭長吳景麗：比如說甲經(jīng)營者明知乙經(jīng)營者以他的名義收取預(yù)付款進(jìn)行經(jīng)營，這種情況下，如果乙經(jīng)營者跑路了，消費(fèi)者就可以要求甲經(jīng)營者承擔(dān)責(zé)任。再比如加盟店發(fā)卡，向消費(fèi)者承諾總店將承擔(dān)最終的兌付責(zé)任，總店默許這一行為，此時(shí)消費(fèi)者可以向總店要求承擔(dān)責(zé)任。
商場把場地租給商家，如果商家跑路，商場是否需要擔(dān)責(zé)呢？司法解釋明確：商場作為場地出租者，有審核租戶資質(zhì)的義務(wù)。比如，商場應(yīng)該檢查商家是否有合法的營業(yè)執(zhí)照、是否提供相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)證明等。如果商場沒有盡到審核義務(wù)，商家跑路了，消費(fèi)者可向有過錯(cuò)的商場場地出租者追責(zé)。
最高人民法院民一庭副庭長吳景麗：但是我們在使用這一條實(shí)際處理的時(shí)候，也是非常慎重的，只要商場盡到了我們法律所規(guī)定的這種形式上的審查義務(wù)，它就不再承擔(dān)責(zé)任了。
法官提示，消費(fèi)者在辦卡時(shí)，也要盡到一定的注意義務(wù)，如查看商家的營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營資質(zhì)，并且保存好合同收據(jù)和轉(zhuǎn)賬記錄等。
來源 | 央視新聞
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