本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-寧夏頻道
人民網(wǎng)：各位網(wǎng)友，大家好，歡迎收看人民巷會(huì)客廳。今天，做客人民巷會(huì)客廳的嘉賓是銀川市興慶區(qū)人民檢察院控告申訴檢察部主任葉俊梅。她所在的部門(mén)被最高檢評(píng)為全國(guó)檢察機(jī)關(guān)控告申訴窗口“為民辦實(shí)事優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”。今天，我們請(qǐng)葉俊梅主任講述這個(gè)團(tuán)隊(duì)背后的故事。葉主任，您好。
葉俊梅：主持人好。網(wǎng)友朋友們，大家好。
人民網(wǎng)：控告申訴檢察部創(chuàng)建的“石榴籽”檢察工作室，在實(shí)踐中取得了哪些成效，又有哪些舉措呢？
葉俊梅：我們創(chuàng)建的“石榴籽”檢察工作室，是集日常來(lái)訪、民事調(diào)解、司法救助、矛盾糾紛化解等于一體，在工作中探索總結(jié)出“石榴籽聯(lián)動(dòng)化解”工作法，主要是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包案、接訪下訪、公開(kāi)聽(tīng)證、律師參與等方式來(lái)助推信訪矛盾糾紛化解。在工作中，我們也出臺(tái)了相關(guān)工作辦法，形成“上下一體、左右聯(lián)動(dòng)”的信訪工作法治化“大格局”。
人民網(wǎng)：興慶區(qū)人民檢察院將心理咨詢(xún)師、律師等社會(huì)力量引入來(lái)解決矛盾。這類(lèi)社會(huì)力量介入對(duì)提升檢察機(jī)關(guān)公信力和群眾滿(mǎn)意度有何幫助？
葉俊梅：我院建立了“律師值班+涉法涉訴信訪矛盾化解”工作機(jī)制，在每周一、周三由執(zhí)業(yè)律師在12309檢察服務(wù)中心值班窗口輪流接訪，起到了律師參與信訪矛盾化解的橋梁和緩釋作用。在辦案過(guò)程中，我們不僅要解“法結(jié)”，還要化“心結(jié)”，專(zhuān)業(yè)的心理服務(wù)是化解群眾“心結(jié)”的一個(gè)重要方式。
人民網(wǎng)：咱們有一個(gè)跨部門(mén)協(xié)作模式，未來(lái)如何優(yōu)化這一模式？
葉俊梅：目前，我們主要是通過(guò)檢察機(jī)關(guān)內(nèi)部上下聯(lián)動(dòng)進(jìn)行救助，同時(shí)通過(guò)與民政、婦聯(lián)等單位建立司法救助和社會(huì)救助相銜接的機(jī)制，來(lái)開(kāi)展跨部門(mén)的協(xié)作。
人民網(wǎng)：“石榴籽聯(lián)動(dòng)化解”工作法，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包案、公開(kāi)聽(tīng)證、司法救助等方式實(shí)現(xiàn)信訪首訪息訴率98%以上。請(qǐng)您結(jié)合具體案例，談一談我們是如何通過(guò)這一工作法實(shí)現(xiàn)法律剛性和人文關(guān)懷之間的平衡，又實(shí)現(xiàn)了“案結(jié)事了人和”？
葉俊梅：說(shuō)到這個(gè)問(wèn)題，我就從我們辦理的俞某某申請(qǐng)監(jiān)督案說(shuō)起。這個(gè)案件是申請(qǐng)人俞某某承租了某服務(wù)中心管理使用的國(guó)有房屋用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，因其拖欠了2021年至2023年的房屋租金，所以服務(wù)中心將他訴至法院。經(jīng)法院審理，判決雙方解除房屋租賃的合同，俞某某需要騰空并且返還案涉房屋，同時(shí)他還要支付拖欠的租金五萬(wàn)余元及房屋的占用費(fèi)和利息。
我們?cè)菏芾磉@個(gè)案件之后，經(jīng)過(guò)審查，認(rèn)為這個(gè)案件判決認(rèn)定的事實(shí)是正確的、適用法律也是準(zhǔn)確的，判決沒(méi)有問(wèn)題，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，我們不能支持申請(qǐng)人俞某某的監(jiān)督申請(qǐng)。所以，我院最后出具并送達(dá)了《不支持監(jiān)督申請(qǐng)決定書(shū)》。如果按照程序來(lái)說(shuō)，這個(gè)案子就辦結(jié)了。從法律剛性來(lái)說(shuō)，我們必須要維護(hù)法律權(quán)威，但是僅僅這樣辦案，俞某某的心結(jié)無(wú)法化解。所以，我們的包案領(lǐng)導(dǎo)以及辦案的檢察官在辦案過(guò)程中，多次接訪俞某某。在接訪的過(guò)程中，了解到俞某某生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難，沒(méi)有辦法一次性支付五萬(wàn)多元的租金以及利息等，但是他愿意分期來(lái)支付。最終服務(wù)中心同意俞某某分期來(lái)支付租金。這個(gè)案件就是充分的考慮申請(qǐng)人的“急難愁盼”，他們的一些訴求，最終實(shí)現(xiàn)了“案結(jié)事了人和”。
人民網(wǎng)：“石榴籽”普法志愿服務(wù)隊(duì)通過(guò)“線上+線下”方式開(kāi)展普法宣傳，覆蓋學(xué)校、社區(qū)、鄉(xiāng)村等不同群體。針對(duì)偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（如月牙湖鄉(xiāng)）的普法宣傳工作，我們是如何克服地域和資源限制？是否探索出可推廣的基層普法宣傳經(jīng)驗(yàn)？
葉俊梅：我們主要是依托“石榴籽”檢查工作室的聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，會(huì)“量身定做”普法宣傳“套餐”?，F(xiàn)在我們所在的是聯(lián)絡(luò)點(diǎn)的一個(gè)陣地。我們會(huì)每月開(kāi)展“石榴籽”普法志愿服務(wù)隊(duì)的普法活動(dòng)，主要進(jìn)行法治宣傳、法律咨詢(xún)、線索收集，同時(shí)會(huì)聯(lián)合濱河家園警務(wù)室的民警開(kāi)展釋法說(shuō)理、矛盾化解工作。從聯(lián)絡(luò)點(diǎn)設(shè)置以來(lái)，已開(kāi)展10次法律宣傳，為30余名群眾提供法律咨詢(xún)，同時(shí)還收集到2條司法救助線索，已經(jīng)發(fā)放司法救助金3萬(wàn)元。
人民網(wǎng)：從98%的信訪息訴率到月牙湖鄉(xiāng)的法治足跡，“石榴籽”檢察工作室用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“司法為民”的初心。謝謝收看本期的人民巷會(huì)客廳，我們下期再見(jiàn)。
葉俊梅：再見(jiàn)。
總監(jiān)制：趙文瑞
攝像：梁宏鑫 周航
剪輯：梁宏鑫
主持/文字：穆國(guó)虎
出品方：人民網(wǎng)寧夏頻道
支持單位：寧夏回族自治區(qū)人民檢察院
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