午夜的虹橋樞紐是怎么樣的？記者于5月1日前夕抵達(dá)上海虹橋樞紐，在軌交虹橋火車(chē)站站進(jìn)出入口處看到，盡管距離5月1日凌晨?jī)H剩幾分鐘，但這里依舊人來(lái)人往、熱鬧非凡，深夜的虹橋樞紐宛如白晝，南來(lái)北往的旅客川流不息。
為有效應(yīng)對(duì)大客流，上海地鐵積極采取措施，不僅增加了運(yùn)力，還延長(zhǎng)了營(yíng)運(yùn)時(shí)間，全力保障旅客的出行需求。在這熙熙攘攘的人群中，一群身著統(tǒng)一服裝的志愿者格外引人注目，他們就是“春申機(jī)關(guān)先鋒”閔行區(qū)區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)志愿者。
他們堅(jiān)守在崗位上，為過(guò)往旅客提供貼心服務(wù)，傳遞著溫暖與關(guān)懷。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)志愿者介紹，旅客前來(lái)咨詢(xún)的問(wèn)題主要集中在地鐵末班車(chē)信息以及后續(xù)出行方式等方面。當(dāng)然也不乏志愿者們的主動(dòng)出擊。
5月1日凌晨， 一對(duì)拖著行李箱、帶著孫輩 的老年夫婦，吸引了 區(qū)水務(wù)局志愿者吳敏的注意。見(jiàn)老年夫婦駐足反復(fù)翻閱旅游指南并且面露難色，吳敏 便主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)。 原來(lái)，這對(duì)老年夫婦是首次來(lái)滬，本想著利用三天時(shí)間感受“魔都”魅力，卻因未充分做好攻略而遇上了選擇難題。 在了解情況后，吳敏隨即推薦了上海地標(biāo)建筑和特色美食，并為二老詳細(xì)規(guī)劃了三天行程。 他又考慮到老年人可能會(huì)擔(dān)心交通復(fù)雜，于是手寫(xiě)標(biāo)注了地鐵換乘線路。 聽(tīng)完吳敏近半個(gè)小時(shí)的耐心講解后，二老原本緊皺的眉頭終于舒展開(kāi)來(lái)，離開(kāi)前他們連連道謝。
夜已深，志愿者們依舊忙碌。他們有的耐心地為旅客講解換乘路線，有的幫助行動(dòng)不便的旅客提拿行李，還有的為迷茫的旅客提供心理安慰。他們的熱情服務(wù)和無(wú)私奉獻(xiàn)，讓深夜奔波的旅客感受到了上海的城市溫度。
記者：許鵬 莊辰昊
部分文字：區(qū)水務(wù)局
部分?jǐn)z影：溫小暖
編輯/初審：高淑婷
復(fù)審：何婷婷
終審：徐雷冰
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