中工網(wǎng)訊 近日，福建省福州市總工會(huì)直屬工會(huì)舉辦“心動(dòng)力·守護(hù)‘最后一公里’”專題心理健康關(guān)愛(ài)行動(dòng)，特邀福建省福能集團(tuán)總醫(yī)院走進(jìn)福州瑞豐快遞有限公司，為50余名“城市奔跑者”送上別具匠心的“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)禮物，通過(guò)“三維立體”服務(wù)模式，探索新就業(yè)形態(tài)職工心理關(guān)懷的新范式。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，國(guó)家二級(jí)心理咨詢師謝藝敏講授“快遞員壓力圖譜”，精準(zhǔn)解析“時(shí)效焦慮”“投訴應(yīng)對(duì)”“家庭失衡”三大壓力源，通過(guò)可視化數(shù)據(jù)模型，讓隱形壓力顯性化，現(xiàn)場(chǎng)快遞員直呼“原來(lái)壓力是有形狀的”。
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師謝藝敏精準(zhǔn)破解快遞員“壓力密碼”。福州市總工會(huì)直屬工會(huì) 供圖
活動(dòng)突破傳統(tǒng)講座模式，設(shè)置“超負(fù)荷配送”“疑難件處理”“情緒危機(jī)”等8個(gè)實(shí)景沙盤，讓快遞員在場(chǎng)景演練中掌握應(yīng)對(duì)技巧。申通快遞員小陳在模擬“暴雨天延誤遭投訴”場(chǎng)景中，運(yùn)用剛學(xué)會(huì)的“1分鐘平復(fù)法”成功化解沖突，他不禁感嘆：“這種代入式學(xué)習(xí)比看手冊(cè)管用多了?！?/p>
現(xiàn)場(chǎng)特別設(shè)置了“心靈體檢站”“傾聽(tīng)小屋”和“放松空間”三個(gè)功能區(qū)，“心靈體檢站”配備智能心理評(píng)估系統(tǒng)，3分鐘生成心理健康報(bào)告；“傾聽(tīng)小屋”提供對(duì)話診療，解決“不愿就醫(yī)”痛點(diǎn)；“放松空間”引入腦波音樂(lè)冥想，在音樂(lè)中放松身心?！昂孟窠o大腦做了次深度按摩?！眲傋鐾?0分鐘正念訓(xùn)練的快遞員小李反饋說(shuō)。
“市總工會(huì)直屬工會(huì)這份特別的‘五一’禮物讓一線快遞職工倍感溫暖。”瑞豐快遞工會(huì)主席陸虎光表示，將繼續(xù)為快遞員的身心健康保駕護(hù)航，讓勞動(dòng)更有溫度、更有尊嚴(yán)。
據(jù)福州市總工會(huì)直屬工會(huì)負(fù)責(zé)人介紹，這份特別的五一禮物體現(xiàn)了“三新”關(guān)懷理念：通過(guò)新技術(shù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)，依托新場(chǎng)景提升參與體驗(yàn)，運(yùn)用新模式構(gòu)建長(zhǎng)效關(guān)愛(ài)機(jī)制。未來(lái)，直屬工會(huì)還將攜手醫(yī)院持續(xù)推進(jìn)“驛站心理角”“云上解壓包”等心理療愈項(xiàng)目，讓奔波在物流服務(wù)“最后一公里”的勞動(dòng)者真正感受到“心理服務(wù)零距離”，為城市物流動(dòng)脈注入溫暖的“心”能量。（吳思達(dá) 林瀅）
來(lái)源：中工網(wǎng)
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