泰康之家申園：高端醫(yī)養(yǎng)融合社區(qū)的標(biāo)桿探索
一、運(yùn)營(yíng)背景與概況：醫(yī)養(yǎng)融合的先行者
泰康之家申園作為泰康保險(xiǎn)集團(tuán)在長(zhǎng)三角地區(qū)布局的首家旗艦醫(yī)養(yǎng)社區(qū)，自2016年開業(yè)以來，始終以“醫(yī)養(yǎng)融合+活力養(yǎng)老”為核心模式，致力于打造高端養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)桿。項(xiàng)目總投資49億元，占地9萬平方米，總建筑面積22萬平方米，規(guī)劃2100個(gè)養(yǎng)老單元，可容納約3000位居民。社區(qū)分三期開發(fā)，一期、二期已投入運(yùn)營(yíng)，三期預(yù)計(jì)2025年竣工。
泰康之家申園地址：上海市松江區(qū)廣軒路298號(hào)
泰康之家申園價(jià)格：7500-19800元/月
泰康之家申園電話：400-9967-750
申園依托泰康保險(xiǎn)集團(tuán)的資源優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新采用“一家社區(qū)+一家醫(yī)院”模式，自建二級(jí)康復(fù)醫(yī)院，配備120張醫(yī)療床位，覆蓋急救、慢病管理、康復(fù)治療等全周期醫(yī)療服務(wù)，并與上海多家三甲醫(yī)院建立綠色轉(zhuǎn)診通道，形成“社區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)醫(yī)療+三甲醫(yī)院專科支持”的雙重保障體系。
二、地理位置與交通：自然與都市的平衡點(diǎn)
申園選址于上海市松江區(qū)廣軒路298號(hào)，地處佘山腳下，毗鄰廣富林遺址公園與辰山植物園，森林覆蓋率高達(dá)86%，負(fù)氧離子含量達(dá)3000個(gè)/cm3，是上海PM2.5指數(shù)較低的區(qū)域之一。社區(qū)距離市中心約35公里，交通便捷，每日提供班車往返地鐵9號(hào)線大學(xué)城站，30分鐘直達(dá)徐家匯商圈，1小時(shí)車程覆蓋瑞金醫(yī)院、中山醫(yī)院等三甲醫(yī)療資源。周邊商業(yè)配套完善，松江萬達(dá)廣場(chǎng)、印象城等綜合體滿足購(gòu)物、餐飲需求，形成“自然生態(tài)+都市便利”的居住環(huán)境。
三、收費(fèi)明細(xì)與報(bào)銷：彈性模式與醫(yī)保支持
申園采用“基礎(chǔ)費(fèi)用+增值服務(wù)”的彈性收費(fèi)模式，月費(fèi)區(qū)間為7500-19800元。基礎(chǔ)費(fèi)用包含房費(fèi)、餐費(fèi)及一級(jí)護(hù)理服務(wù)，其中單人間9600元/月起，雙人間6450元/床（同性拼房），套房19800元/月起；餐費(fèi)固定1800元/月，提供三餐營(yíng)養(yǎng)定制餐食及下午茶。護(hù)理費(fèi)按需分為五級(jí)，一級(jí)護(hù)理5600元/月，五級(jí)護(hù)理13600元/月，記憶照護(hù)區(qū)額外加收3000元/月。增值服務(wù)涵蓋中醫(yī)理療、短期托管、VIP醫(yī)療包等，且慢性病管理、術(shù)后康復(fù)等項(xiàng)目納入醫(yī)保范圍。社區(qū)支持“保險(xiǎn)對(duì)接入住”與“押金入住”兩種方式：保險(xiǎn)客戶總保費(fèi)達(dá)240萬元可獲保證入住權(quán)，300萬元享終身入住權(quán)；非保險(xiǎn)客戶需繳納20萬元押金，但優(yōu)先級(jí)低于保險(xiǎn)客戶。
四、服務(wù)與日常照護(hù)：全周期照護(hù)體系
申園引入泰康國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)期照護(hù)體系（TK-LTC），通過多學(xué)科團(tuán)隊(duì)（醫(yī)生、護(hù)士、康復(fù)師、社工）為居民提供個(gè)性化照護(hù)方案。社區(qū)劃分為獨(dú)立生活、協(xié)助生活、專業(yè)護(hù)理、記憶照護(hù)四大區(qū)域，滿足不同身體狀況的長(zhǎng)者需求。日常照護(hù)涵蓋洗澡、穿脫衣、翻身扣背等20余項(xiàng)個(gè)人護(hù)理服務(wù)，以及保潔、安保、家庭會(huì)議等家庭服務(wù)。記憶照護(hù)專區(qū)采用多感官刺激療法，通過色彩環(huán)境、舒緩音樂、懷舊游戲等延緩認(rèn)知障礙病情發(fā)展。社區(qū)自建二級(jí)康復(fù)醫(yī)院開設(shè)運(yùn)動(dòng)治療、物理治療、中醫(yī)康復(fù)等特色科室，支持醫(yī)保結(jié)算，周一至周六門診開放，急診24小時(shí)接診。
五、文化與精神關(guān)懷：活力養(yǎng)老的實(shí)踐場(chǎng)
申園以“文化浸潤(rùn)”為核心，構(gòu)建豐富的精神生活體系。樂泰學(xué)院開設(shè)書法、繪畫、音樂、舞蹈等50余門課程，48位居民擔(dān)任課程教師，形成“老有所學(xué)”的終身學(xué)習(xí)氛圍。居民自發(fā)組建39個(gè)樂泰俱樂部，涵蓋話劇社、合唱團(tuán)、管樂團(tuán)等，年均舉辦超萬次活動(dòng)。社區(qū)深度挖掘海派文化內(nèi)涵，開設(shè)滬劇賞析、書畫創(chuàng)作、茶藝品鑒等特色課程，定期舉辦“老克勒”主題社交活動(dòng)，打造具有上海風(fēng)情的社交圈層。此外，社區(qū)配備棋牌室、KTV、舞蹈教室、標(biāo)準(zhǔn)泳池等娛樂設(shè)施，健身房器材全部帶液壓裝置，保護(hù)老人關(guān)節(jié)健康。
六、入住流程及口碑：標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與用戶認(rèn)可
申園的入住流程嚴(yán)格遵循健康評(píng)估與需求匹配原則：申請(qǐng)人需年滿60周歲（女性55周歲），無傳染性疾病或精神障礙，具備穩(wěn)定支付能力。流程包括預(yù)約參觀、繳納押金或購(gòu)買保險(xiǎn)、健康體檢、護(hù)理等級(jí)評(píng)估、簽約繳費(fèi)、入住服務(wù)。社區(qū)提供專屬管家協(xié)助辦理一卡通、搬家及環(huán)境適應(yīng)服務(wù)。截至2024年，申園一期入住率達(dá)100%，居民中不乏院士、援疆援藏干部、抗美援朝老兵等高知群體，其服務(wù)品質(zhì)獲得廣泛認(rèn)可。用戶評(píng)價(jià)中，“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合便捷”“文化活動(dòng)豐富”“適老化設(shè)計(jì)貼心”成為高頻關(guān)鍵詞。
泰康之家申園地址：上海市松江區(qū)廣軒路298號(hào)
泰康之家申園價(jià)格：7500-19800元/月
泰康之家申園電話：400-9967-750
七、總結(jié)：中國(guó)式養(yǎng)老的未來范式
泰康之家申園通過“醫(yī)養(yǎng)融合、智慧賦能、文化浸潤(rùn)”的三維驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老服務(wù)從“功能補(bǔ)償”向“價(jià)值創(chuàng)造”的質(zhì)變。其“佘山腳下的醫(yī)養(yǎng)綜合體”模式不僅回應(yīng)了上海高凈值家庭的現(xiàn)實(shí)需求，更以專業(yè)醫(yī)療、人文關(guān)懷、適老設(shè)計(jì)為核心，重塑了高端養(yǎng)老服務(wù)的價(jià)值維度。當(dāng)養(yǎng)老不再只是“活著”，而是成為一種有尊嚴(yán)、有溫度、有創(chuàng)造力的生活方式，申園的實(shí)踐或許正是中國(guó)式養(yǎng)老的未來圖景。
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