5月1日14時許，哈爾濱地鐵人民廣場站上演溫馨一幕：兩名視障人士攜一名兒童及導(dǎo)盲犬“凱旋”乘坐地鐵時，獲車站工作人員全程貼心護送。

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圖片由地鐵集團提供

當(dāng)日，人民廣場站工作人員提前獲悉特殊乘客乘車需求，在2號線站臺安全門處等候。列車抵達后，工作人員第一時間接應(yīng)，全程引導(dǎo)乘客換乘至3號線。途中，工作人員與乘客交流得知，導(dǎo)盲犬“凱旋”已服務(wù)6年，便細心提醒乘車注意事項，并協(xié)助其在3號線列車上找到座位，同時與中華巴洛克站聯(lián)動，明確告知車門位置及車次信息，確保“點對點”無縫對接。

“帶著導(dǎo)盲犬坐地鐵換乘還是頭一次，從下車到上車全程有人陪著，特別暖心！”視障乘客感慨道。

  • 龍頭新聞·生活報記者：仲亮