昨晚（5月1日），多名網(wǎng)友反映，由哈爾濱站開往七臺(tái)河西站的D7987次客運(yùn)列車中途停車，造成旅客被困車廂內(nèi)長(zhǎng)達(dá)數(shù)個(gè)小時(shí)，還有人表示被耽誤后續(xù)行程。5月2日上午，南都記者致電哈爾濱鐵路客戶服務(wù)中心熱線，客服回應(yīng)稱，代表鐵路向受影響乘客表示歉意，目前暫無相應(yīng)的賠償措施。

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旅客滯留車廂內(nèi)。

“人生中第一次遇到‘堵高鐵’”“很生氣，耽誤了很多事兒”……據(jù)多名網(wǎng)友反映，其乘坐的5月1日18:10從哈爾濱站始發(fā)，經(jīng)停亞布力西站、牡丹江站、雞西西站，原計(jì)劃于20:53到達(dá)七臺(tái)河西站的D7987次列車，從牡丹江站正常開出后不久，即中途停車，“不能下車，也不能返回，就一動(dòng)不動(dòng)”。

南都記者從車廂內(nèi)傳出的視頻畫面中看到，部分旅客向列車員表達(dá)不滿，列車員只能回復(fù)“大家稍安勿躁”。有旅客表示，列車最終到站時(shí)，比正常到達(dá)時(shí)間晚了4個(gè)多小時(shí)。

5月2日上午，南都記者就此事致電哈爾濱鐵路客戶服務(wù)中心熱線，客服回應(yīng)稱，代表鐵路向受影響乘客表示歉意。目前，暫無相應(yīng)的賠償措施。記者詢問列車中途停車的原因，客服表示已登記問詢，后續(xù)將有相關(guān)工作人員做出答復(fù)。

昆明信息港整理編輯

來源：南方都市報(bào)（nddaily）、N視頻報(bào)道

編輯：叢 林

審核：李貴芳

終審：宋建波