“五一”假期首日
游客紛至沓來
為日照旅游旺季拉開帷幕
在景區(qū)、交通樞紐等地
“志愿藍”成為其中一道亮麗風景線
“五一”假期前，市委社會工作部會同市委市直機關(guān)工委、國資委、團市委等6部門制定下發(fā)《關(guān)于深入開展“文明雙向共建”志愿服務活動的通知》，號召市直機關(guān)單位、國有企業(yè)、社會各界志愿者廣泛參與志愿服務活動。在重要景區(qū)景點和交通樞紐、中心路口等游客集聚較多的位置開展旅游咨詢、文明引導、秩序維護、應急救援等志愿服務。弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”志愿精神，為游客提供文明引導、秩序維護、應急救助等暖心服務，進一步擦亮“陽光”志愿服務品牌。
日照綜合客運站
城市“第一窗口”的溫情守護
上午8點30分，煥然一新的日照綜合客運站出站口早已人頭攢動，熱鬧非凡。由團市委和東港區(qū)精心協(xié)調(diào)組織的多名志愿者提前到達崗位，他們面帶微笑，以飽滿的熱情為過往旅客答疑解惑。志愿者們與車站工作人員緊密配合，在安檢口、售票廳、出站通道等各個關(guān)鍵區(qū)域，依據(jù)實際需求有條不紊地開展志愿服務工作。
“‘五一’期間我們平均每天十余人到日照綜合客運站進行志愿服務，讓外地人感受到我們?nèi)照盏臒崆??！眮碜允式值赖闹驹刚咄跷奈慕榻B，“日照綜合客運站也位于我們石臼街道轄區(qū)內(nèi)，我們結(jié)合本職工作特點，發(fā)揮對周邊情況熟悉的優(yōu)勢，向游客和市民提供精準的引導和解答，讓他們能夠更好地了解和享受日照?！?/p>
燈塔廣場
濱海地標的文明協(xié)奏曲
作為日照極具標志性的景區(qū)，燈塔廣場在假期首日便吸引了眾多游客前來觀光游覽。當天，近20名志愿者堅守在此，他們的服務范圍全面覆蓋游客服務中心、停車場、廣場等多個區(qū)域。
“這周邊有什么好玩的地方么？”“這個手繪地圖上詳細標注了周邊的景點路線，而且都是免費的，您可以拿一份。”在位于燈塔廣場的青春志愿服務驛站，身著藍色志愿服務馬甲的志愿者們正熱情地為游客遞上“小地圖”。不僅如此，這里還配備了“小藥箱”“小喇叭”“小推車”等一系列看似微小卻充滿暖心關(guān)懷的設施，這些設施在景區(qū)內(nèi)為游客提供了安心、舒心的全方位保障，如同奏響了一曲和諧的文明協(xié)奏曲。
萬平口廣場
多元服務織就“暖心網(wǎng)”
萬平口景區(qū)作為日照當之無愧的城市會客廳，在“五一”期間憑借其獨特的魅力和豐富多彩的演出、精彩紛呈的活動，吸引了大量游客紛至沓來，現(xiàn)場人頭攢動，熱鬧非凡。
在炎炎烈日下，志愿者們忙碌的身影成為海灘邊一道令人動容的美麗風景線。他們不顧天氣的炎熱，一次次低頭、彎腰，認真細致地將海灘上的垃圾一一撿拾起來，輕輕放入隨身攜帶的垃圾袋中。面對游客提出的諸如“想坐觀光車去哪里買票？”等各類咨詢問題，志愿者們始終保持耐心，逐一給予詳細解答。
為了更好地保障游客的游玩體驗，在旅游旺季期間，僅萬平口主廣場文明實踐區(qū)就由10余家單位聯(lián)合包保，每日投入的志愿者人數(shù)超過50人次。各方力量齊心協(xié)力，用多元且貼心的服務為游客織就了一張溫暖的“暖心網(wǎng)”。
山海天游客服務中心
新晉熱點的精細化服務
作為今年新納入的文明實踐區(qū)，山海天游客服務中心首次亮相于此次志愿服務活動之中?！斑@邊哪里有往石臼走的公交車？”“杜鵑花節(jié)入口在哪邊”……在這里，“志愿藍”們展現(xiàn)出了一專多能的卓越素養(yǎng)，他們時而化身精準的導航員，為游客指引方向；時而又化身為環(huán)境的守護者，維護景區(qū)的整潔與美觀。
在山海天旅游度假區(qū)，志愿者們深入太公島濕地公園至海濱國家森林公園區(qū)域，致力于為游客提供涵蓋全域旅游咨詢、線路規(guī)劃、票務協(xié)助等在內(nèi)的“一站式”全方位服務，以精細化的服務舉措滿足游客的多樣需求。
志愿服務
為“文明雙向共建”賦能
“志愿服務不僅是單向付出，更是城市治理的‘雙向賦能’?！笔形鐣ぷ鞑肯嚓P(guān)負責人表示，本次活動將“文明雙向共建”機制與志愿服務活動進行了有機結(jié)合。一方面，志愿者下沉至景區(qū)、交通樞紐等一線，直接服務游客；另一方面，文旅、交警、城管等部門根據(jù)志愿者反饋，動態(tài)優(yōu)化管理措施。
從高鐵站迎接游客的“第一聲問候”，到山海天為游客提供的“最后一公里服務”，日照市以“文明雙向共建”志愿服務活動為有力載體，將志愿服務深度融入城市治理和旅游品質(zhì)升級的進程之中。隨著旅游旺季的全面來臨，全市萬余名志愿者正以真誠的微笑與辛勤的汗水，讓“陽光日照 志愿之城”的溫暖變得觸手可及。未來，他們也將繼續(xù)以志愿精神為畫筆，精心描繪出一幅更加宜居、宜游、宜業(yè)的文明新畫卷。
記者：范開元
編輯：彭婷
審校：張珊
值班主任：王宗敏
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