4月7日，市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)接到一起關(guān)于網(wǎng)約車(chē)違規(guī)收費(fèi)的投訴，投訴者稱(chēng)，其兒子在遂寧市火車(chē)站出口搭乘一輛車(chē)牌號(hào)為川J***50的網(wǎng)約車(chē)，原本線上訂單顯示費(fèi)用僅17.6元，但司機(jī)卻要求乘客取消網(wǎng)上訂單，并私下收取45元，費(fèi)用近乎原價(jià)的三倍。
該投訴涉及群眾出行安全與切身利益，接到投訴后，市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)駐遂寧高新區(qū)大隊(duì)迅速響應(yīng)。執(zhí)法人員第一時(shí)間與投訴人取得聯(lián)系。
經(jīng)了解，乘車(chē)人是一名在校大學(xué)生。執(zhí)法人員依據(jù)線索，立即展開(kāi)全面調(diào)查，先后前往市車(chē)管所調(diào)取涉事車(chē)輛信息，結(jié)合投訴情況，從市公安局交警支隊(duì)獲取該時(shí)段車(chē)輛行駛軌跡及卡口監(jiān)控照片，還前往屬地交警大隊(duì)調(diào)取乘車(chē)人上下車(chē)視頻。
為減少對(duì)投訴人和乘車(chē)人正常生活的影響，執(zhí)法人員根據(jù)其空閑時(shí)間分別進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，并將調(diào)取資料交由乘車(chē)人核實(shí)。經(jīng)乘車(chē)人指認(rèn)，監(jiān)控視頻屬實(shí)，車(chē)輛通行軌跡與實(shí)際行程一致。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，涉事車(chē)輛未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》，屬于違規(guī)運(yùn)營(yíng)。執(zhí)法人員依法對(duì)其違法行為立案查處，并及時(shí)將處理情況告知投訴人。
執(zhí)法人員進(jìn)一步深挖，發(fā)現(xiàn)涉事車(chē)輛于2024年12月注冊(cè)成為某網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)的車(chē)輛，但該平臺(tái)公司未對(duì)其車(chē)輛及人員條件進(jìn)行審核，截至檢查時(shí)，已通過(guò)平臺(tái)對(duì)該車(chē)輛線上派單100余單。依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，執(zhí)法人員也對(duì)該網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司進(jìn)行立案查處。目前，兩起案件均在辦理中。
當(dāng)前正值“五一”小長(zhǎng)假客運(yùn)出行高峰期，“線上接單，線下宰客”以及“黑車(chē)”等違法行為時(shí)有發(fā)生。遂寧交通執(zhí)法部門(mén)提醒廣大市民，訂單取消后，平臺(tái)公司將不對(duì)運(yùn)輸行為負(fù)責(zé)，一旦發(fā)生意外，乘客生命財(cái)產(chǎn)安全將難以保障。如遇此類(lèi)違法行為，請(qǐng)及時(shí)撥打投訴舉報(bào)電話(huà)12328或12345，交通執(zhí)法部門(mén)將堅(jiān)決打擊，全力保障群眾合法權(quán)益 。
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