
勞/動(dòng)/節(jié)/快/樂(lè)
五一假期,合肥軌道超萬(wàn)名工作人員堅(jiān)守崗位,以責(zé)任與擔(dān)當(dāng)守護(hù)市民出行路。他們各司其職,無(wú)論是穿梭車(chē)站服務(wù)乘客的站務(wù)員、專(zhuān)注駕駛的電客車(chē)司機(jī),還是保障列車(chē)準(zhǔn)點(diǎn)的調(diào)度員、細(xì)致排查故障的檢修工,都在用專(zhuān)業(yè)與奉獻(xiàn),確保列車(chē)安全準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行,讓市民的出行一路安心。吳夢(mèng)潔也是堅(jiān)守崗位的一員,她在一次次突發(fā)狀況的考驗(yàn)中,始終溫暖守護(hù)乘客。
出生于1998年,現(xiàn)任合肥市軌道交通集團(tuán)運(yùn)營(yíng)有限公司線網(wǎng)三分公司圖書(shū)館站值班站長(zhǎng),憑借出色的工作表現(xiàn),她在2024年三次榮獲“海棠先鋒”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

日常堅(jiān)守:
構(gòu)筑安全與服務(wù)的基石
吳夢(mèng)潔日常主要負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)維、觀察客流動(dòng)態(tài)等工作,她經(jīng)常是第一個(gè)到崗,提前巡檢自動(dòng)售票機(jī)、閘機(jī)等關(guān)鍵設(shè)備。工作中,如果遇到突發(fā)事件,她要第一時(shí)間做出工作調(diào)度,并到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救助。同時(shí)在班組建設(shè)中,她采用“巡檢互查”和“老帶新”指導(dǎo)等方法,聯(lián)動(dòng)安檢、保潔一起優(yōu)化服務(wù)動(dòng)線,全方位提升車(chē)站安全服務(wù)效能,用點(diǎn)滴細(xì)節(jié)織密乘客出行的安全服務(wù)網(wǎng)。

危急時(shí)刻:
專(zhuān)業(yè)與勇氣鑄就生命守護(hù)
因?yàn)槌D旯ぷ髟谲?chē)站一線,她對(duì)于突發(fā)事件的處理,已經(jīng)了然于心。2024年3月1日清晨,車(chē)站站臺(tái)有一名乘客突然暈厥。吳夢(mèng)潔迅速行動(dòng),調(diào)度救護(hù)、廣播尋醫(yī)、協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)急處置流程如教科書(shū)一般專(zhuān)業(yè)順暢。三個(gè)月后的一天,車(chē)站里又有一位乘客抽搐倒地、口吐白沫,在黃金急救時(shí)間內(nèi),她沉著冷靜,化身“臨時(shí)醫(yī)療助手”配合專(zhuān)業(yè)急救。作為一名值班站長(zhǎng),光有臨機(jī)應(yīng)變的能力并不夠,她還需要有一雙善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛。因?yàn)檐?chē)站工作最靠近乘客,細(xì)心的吳夢(mèng)潔發(fā)現(xiàn),經(jīng)常有乘客因?yàn)橼s時(shí)間上班,都會(huì)餓著肚子坐地鐵,偶爾有人會(huì)出現(xiàn)低血糖的癥狀。去年秋天,一名女性乘客突然身子蜷縮發(fā)抖,接報(bào)后,吳夢(mèng)潔抓著藥箱就往現(xiàn)場(chǎng)跑。經(jīng)詢問(wèn)得知女生沒(méi)吃早餐,她估摸著,應(yīng)該是低血糖,趕緊掏出一個(gè)糖果,讓乘客吃下。之后,乘客狀態(tài)果然慢慢好轉(zhuǎn)。事后,該乘客還專(zhuān)程送來(lái)感謝信,信中寫(xiě)道:“地鐵制服的溫度讓我有了家人依靠。”一次次救助的經(jīng)驗(yàn),也讓吳夢(mèng)潔養(yǎng)成了制服口袋里常年備幾個(gè)糖的習(xí)慣。
榮譽(yù)背后:團(tuán)隊(duì)力量的閃耀
吳夢(mèng)潔的榮譽(yù)墻上,“海棠先鋒”“先進(jìn)個(gè)人”“璀璨之星”等獎(jiǎng)牌見(jiàn)證了她五年的認(rèn)真堅(jiān)守,以及與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的榮光。在合肥軌道,還有無(wú)數(shù)和吳夢(mèng)潔一樣的工作人員,他們?cè)诟髯缘膷徫簧夏瞰I(xiàn),用行動(dòng)證明:冰冷鋼軌之上,亦可生長(zhǎng)出溫暖的春天。

信息來(lái)源 丨運(yùn)營(yíng)公司
一審丨吳莎莎;二審丨李麗媛;三審丨周衛(wèi)東

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