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5月3日，雨城區(qū)委副書記、區(qū)長陳建偉前往碧峰峽景區(qū)擺渡車服務(wù)點等重點區(qū)域，實地督導(dǎo)調(diào)研“五一”假期交通保暢、旅游服務(wù)、安全保障等工作。他強調(diào)，要始終堅持以游客為中心的服務(wù)理念，在現(xiàn)有保障措施的基礎(chǔ)上再精準(zhǔn)服務(wù)、細化流程，以“時時放心不下”的責(zé)任感抓實抓細節(jié)日保障，全方位提升旅游服務(wù)品質(zhì)，讓廣大游客乘興而來、滿意而歸。
面對碧峰峽景區(qū)游客量同比激增60%以上的嚴(yán)峻考驗，陳建偉現(xiàn)場指揮調(diào)度擺渡點車輛和服務(wù)保障工作。他強調(diào)，要迅速建立健全指揮體系，建立“區(qū)、鎮(zhèn)、企”三級聯(lián)動機制，設(shè)立總指揮部，通過無人機實時監(jiān)測車流，全區(qū)各部門一把手強化主體責(zé)任，高度重視協(xié)同配合，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，堅決果斷執(zhí)行。交通保障方面進一步優(yōu)化實施“分段管控+錯峰放行”機制，在嘉陽站、下里擺渡點等關(guān)鍵節(jié)點增派干部駐點調(diào)度，優(yōu)化擺渡車運行路線，在碧峰峽景區(qū)雙向車道設(shè)置擺渡車優(yōu)先通行區(qū)，動態(tài)調(diào)整擺渡車發(fā)車頻次至“公交化”運行，確保擺渡運力有效提升。要進一步增強服務(wù)保障力度，把擺渡點變?yōu)榉?wù)驛站，完善擺渡點遮陽休憩設(shè)施，增加礦泉水、泡面、防暑等各類物資的發(fā)放。積極組織商家入駐擺渡點，讓游客在等待的過程中品嘗到“七雅美食”，喝到雅安藏茶，讓游客“渴了能喝水、熱了能納涼、累了能歇腳”。
在督導(dǎo)調(diào)研過程中，陳建偉反復(fù)叮囑：“要把游客體驗作為檢驗工作成效的標(biāo)尺，用干部的‘辛苦指數(shù)’換取游客的‘幸福指數(shù)’。”他強調(diào)，全區(qū)各部門要全力以赴做好游客出行保障服務(wù)工作，交通、公安等多部門聯(lián)合開展非法客運專項整治，維護運輸市場秩序。要守牢安全底線，組織自然資源、應(yīng)急管理等部門對全區(qū)旅游道路地災(zāi)隱患風(fēng)險開展拉網(wǎng)式排查，衛(wèi)健系統(tǒng)在主要景點配備醫(yī)療救護組，儲備足量急救、防疫等應(yīng)急物資。同步建立輿情快速響應(yīng)機制，安排志愿者開展情緒疏導(dǎo)，現(xiàn)場回應(yīng)游客咨詢求助，全力提升游客滿意度。
區(qū)領(lǐng)導(dǎo)黃偉、邱特、陳莉、廖袁兵，市公安局交警支隊及區(qū)級有關(guān)部門（單位）、上里鎮(zhèn)、碧峰峽鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)同志參加調(diào)研。
▌記者：胡月/文 張榕/圖
▌編輯：張榕
▌審核：徐召紅
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