5月5日，五一假期最后一天，廣鐵集團迎來客流返程高峰，客流較昨日有明顯增長，當天預計發(fā)送旅客309.3萬人次，同比增長18.9%。廣州南站、深圳北站、長沙南站三大樞紐預計分別發(fā)送38.5萬、26.3萬、20.9萬人次，假期整體運輸保持平穩(wěn)有序。
自5月4日起客流呈階梯式回升，5日迎來返程峰值。短途客流主要集中在深圳至廣州，衡陽、永州、邵陽至長沙，韶關(guān)、湛江、陽江、潮汕至廣州、深圳等方向，而長途客流則集中在長沙至深圳、上海、北京，重慶、桂林、貴州、上海、西安至廣州、深圳等方向。
為了滿足旅客出行需求，廣鐵最大限度挖掘運輸潛力，加開圖外列車、動車組重聯(lián)、套跑、高峰日增加夜間高鐵等多種方式增加運力。5月5日計劃開行旅客列車達3561列，同比增長7.8%，其中加開列車474列，增幅達16.7%。5月5日夜間至5月6日凌晨加開夜間高鐵187列，主要加開的線路為京廣高鐵、廣深港高鐵、滬昆高鐵、廈深線等，精準匹配返程需求。
在客流組織方面，廣鐵集團依托客運大數(shù)據(jù)動態(tài)調(diào)配資源。廣州南站、深圳北站、長沙南站開啟全部出站通道，安排廣鐵青年志愿者在出站通道、中轉(zhuǎn)換乘、出站口等處所開展咨詢引導，組織到達旅客快速出站；廣州南站、深圳北站、長沙南站等客流集中大站加大“老幼病殘孕”重點旅客服務力度，暢通車站窗口售票、人工檢票等傳統(tǒng)服務渠道，保證老年人和脫網(wǎng)人群出行需要；安排志愿者和義工，對老幼病殘孕和需要輔助工具出行的重點旅客，免費提供提拿行李、接送車，以及失物招領(lǐng)等“一對一”幫扶。
此外，為滿足乘坐夜間高鐵到達旅客的交通接駁需求，廣州南站、深圳北站、長沙南站主動與地方交通部門聯(lián)系對接，延長公交、地鐵等周邊公共交通服務時間，實現(xiàn)旅客夜間出行“零距離接駁”，保障旅客出行的“最后一公里”，持續(xù)提升旅客出行體驗。
假期客流較大，乘車出行時請?zhí)崆白龊靡?guī)劃，為市內(nèi)交通、進站安檢等環(huán)節(jié)預留充足時間，切勿“掐點”出行，仔細核對車票信息，以免耽誤行程。在旅途中注意安全，隨身攜帶好個人物品，避免遺失。
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文圖：游智宇 黃瑜楚 胡蝶 盛天昱
編輯：郭鑫
審核：戴舒婷
監(jiān)制：陳志雄
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