海南日報三亞5月5日電?（海南日報全媒體記者李夢楠）“是誰領(lǐng)到了三亞的免費椰子？是我！”“這座城市和手中的椰子一樣甜！”……今年“五一”假期，三亞以一場誠意滿滿的“全城贈椰”活動引來眾多游客在社交媒體發(fā)帖點贊。截至5月5日下午，三亞向游客及城市服務(wù)工作者累計免費派送椰子5萬余個。
在三亞市蜈支洲島旅游區(qū)，游客體驗海上旅游項目。新華社記者 趙穎全 攝
在三亞鳳凰國際機場到達大廳，游客剛出廊橋便能收獲一顆飽滿的椰子；三亞灣流動閃送車化身“驚喜使者”，將清甜送至游客手中；椰子保齡球、趕椰子比賽等活動點燃了大東海廣場……通過“定點+閃送”“體驗+互動”模式，三亞為中外游客送上這份熱帶禮物。
今年“五一”假期前，三亞一位環(huán)衛(wèi)工人將從道旁椰樹上砍下的椰子送給路過的游客，相關(guān)視頻在社交平臺上引發(fā)關(guān)注，網(wǎng)友紛紛喊話“要來三亞喝椰子”。三亞就此開啟“寵客模式”，由三亞市旅文部門發(fā)起、百家旅企共同參與，在“五一”假期向市民游客派送椰香味的“清涼”。
喝完椰子水，木瓜又“上線”。5月2日，三亞木瓜協(xié)會主動參與暖客活動，精心準備500份三亞本地木瓜禮袋，在機場免費贈送給國內(nèi)外游客，傳遞三亞的好客之道。
“青椰空閑，紅椰繁忙，這設(shè)計太有海南特色了?！?月2日，來自四川的王女士在亞龍灣招手搭乘前窗貼著青椰標識的“甜椰車”，免費抵達目的地后忍不住拍照分享。為方便旅客假日出行，三亞攜程投入100輛專屬車隊，通過“招手即?！钡拿赓M接送服務(wù)，串聯(lián)起景區(qū)、商圈與城市街巷。
三亞的“寵粉”不止這些?！拔逡弧奔倨冢豁椕麨椤拜p松游”的智慧行李服務(wù)成為游客新寵。旅客只需掃碼下單，就可以將行李從火車站寄到三亞各大酒店，解放雙手去景區(qū)游玩，整個過程非常簡單便捷。假期前四日該項目已累計完成7.5萬余單，服務(wù)游客超22萬人次，以創(chuàng)新服務(wù)為游客解鎖“空手玩三亞”的便捷體驗。
此外，“志愿紅”的身影也奔走在各景區(qū)景點。在三亞鳳凰國際機場，志愿者化身“景點活字典”，為游客精準推薦行程路線；在蜈支洲島景區(qū)，志愿者既是提醒玩水注意事項的“安全衛(wèi)士”，也是勸導不文明行為的“文明監(jiān)督員”；在鹿回頭風景區(qū)，志愿者的“應急百寶箱”里備著各式各樣的貼心物品。
“真誠是城市最好的流量?！比齺喪邢嚓P(guān)負責人表示，該市將繼續(xù)把優(yōu)化服務(wù)作為核心，堅持想游客之所想、供游客之所需，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得游客的笑臉和稱贊，以安心、放心、舒心、暖心的服務(wù)，讓游客乘興而來、滿意而歸。
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