深圳新聞網(wǎng)2025年5月6日訊（深圳商報首席記者 李秀瑜）記者從深鐵集團(tuán)獲悉，深圳北站樞紐繼4月30日、5月1日連續(xù)兩日單日去程客流突破歷史新高以來，“五一”假期返程客流持續(xù)攀升，相較去年同期上升16%。

為緩解高位的返程客流壓力，深圳北站樞紐物業(yè)服務(wù)中心嚴(yán)格落實(shí)四級客流管控方案，在換乘客流集中點(diǎn)設(shè)立現(xiàn)場應(yīng)急指揮部，憑借大客流等應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)演練經(jīng)驗，梳理出安全高效的人流及車流動線，并在其中構(gòu)建蛇形鐵馬緩沖區(qū)，全面規(guī)避大客流安全風(fēng)險。“除了在換乘通道設(shè)置AI智能監(jiān)測系統(tǒng)，我們還在換乘區(qū)客流集中點(diǎn)設(shè)立客流監(jiān)測屏，實(shí)況播放換乘通道客流，為市民乘客錯峰出行提供參考?！鄙钲诒闭緲屑~物業(yè)負(fù)責(zé)人介紹道。

同時，北站樞紐物業(yè)服務(wù)中心在返程高峰期增強(qiáng)應(yīng)急值守人員配置力度，強(qiáng)化物業(yè)安保等崗位一體化管理，全面拉通各聯(lián)勤單位信息聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，積極配合交警緩解市政道路擁堵狀況，疏通車流動線。“五一”期間組織志愿者在各客流集中點(diǎn)進(jìn)行秩序引導(dǎo)，并點(diǎn)對點(diǎn)設(shè)立30余名車流引導(dǎo)員緩解停車場內(nèi)擁堵壓力，在優(yōu)化車流動線、安裝場外實(shí)時路況屏等基礎(chǔ)上，對停車場內(nèi)違規(guī)車輛執(zhí)行鎖車或移車等嚴(yán)格手段，設(shè)立權(quán)限規(guī)定僅已接單的網(wǎng)約車進(jìn)入西廣場停車場A區(qū)，有效保障停車場內(nèi)暢通有序。

為進(jìn)一步方便市民出行，深圳北站樞紐在5日的16點(diǎn)至23點(diǎn)59分，以及5日至7日的0點(diǎn)至6點(diǎn)，將停車場內(nèi)免費(fèi)停車時長從15分鐘延長至30分鐘。同時，積極配合在高鐵A2出站口至地鐵4/5/6號線站廳圍合出供高鐵出站旅客通行換乘地鐵的臨時通道，滿足市民的便捷換乘需求。

“五一”期間，在東、西廣場開通愛心接駁車共320次，同步設(shè)立應(yīng)急物資存放區(qū)，向市民提供免費(fèi)飲用水、輪椅接送、免費(fèi)雨衣、醫(yī)藥箱等便民服務(wù)。

需要提醒的是，“五一”返程客流高峰，請市民乘合理規(guī)劃出行，如需幫助可聯(lián)系深圳北站樞紐物業(yè)工作人員或撥打深鐵服務(wù)熱線尋求幫助。深鐵集團(tuán)將持續(xù)強(qiáng)化客流安全服務(wù)保障舉措，為廣大市民乘客鋪就一條安全便捷的幸福之路。