評(píng)論員 董芳芳
潑天的造謠當(dāng)前，胖東來都得剖腹自證只吃了一碗粉。
從今年4月初，網(wǎng)紅“柴懟懟”就在社交媒體連續(xù)發(fā)數(shù)十條視頻，“狀告”胖東來玉石以低成本博暴利，還公開貶低胖東來的產(chǎn)品質(zhì)量。
4月5日，胖東來表示要起訴柴懟懟，追責(zé)金額不低于500萬元，并在8日公布了集團(tuán)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、珠寶部和田玉銷售情況、珠寶部商品定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等信息，后續(xù)承諾接受第三方鑒定退貨。
此舉并未震懾住造謠之徒。網(wǎng)紅“柴懟懟”持續(xù)在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)一把造謠的“跳梁小丑”。4月30日，胖東來公布關(guān)于起訴“柴懟懟商業(yè)詆毀、侵犯名譽(yù)權(quán)”一案，已于4月25日在許昌市中級(jí)人民法院立案。于東來還在個(gè)人賬號(hào)上放出要關(guān)店的絕筆，最終“柴懟懟”的賬號(hào)被禁言30天。
當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門緊隨其后，助力胖東來吹走網(wǎng)絡(luò)上這股詆毀歪風(fēng)。5月5日，據(jù)“大象新聞”報(bào)道，許昌市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)胖東來玉石開展日常檢查，結(jié)果顯示，玉石鑒定證書有效，進(jìn)貨手續(xù)齊全，進(jìn)貨臺(tái)賬完備，并且在售和田玉商品明碼標(biāo)價(jià)，平均毛利率不超過20%。
最近將胖東來架在風(fēng)口浪尖上的，還有浙江海寧一家名為“胖都來”的商場(chǎng)開業(yè)，疑似用名稱“擦邊”獲取胖東來流量。在此之前，還有“經(jīng)濟(jì)學(xué)家”宋清輝批評(píng)胖東來不務(wù)正業(yè)、百萬粉絲網(wǎng)紅“兩個(gè)小段”與胖東來的掉色紅內(nèi)褲糾紛等等……梳理起來，胖東來不是在處理紛爭(zhēng)，就是在去處理紛爭(zhēng)的路上。
近兩年，伴隨著胖東來“商超一哥”名頭起來的，是一個(gè)接一個(gè)的蹭流量、誣告、造謠……胖東來不做營(yíng)銷、摒棄流量，但流量一直在找它。
在流量當(dāng)?shù)赖木W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，一條負(fù)面輿論就能直接毀了一家企業(yè)。胖東來作為一家以誠(chéng)信和優(yōu)質(zhì)服務(wù)著稱的民營(yíng)企業(yè)，卻頻繁遭受輿論困擾。隨著胖東來的不斷擴(kuò)張，此類“黑公關(guān)”想必會(huì)來得更多。
盡管胖東來有專業(yè)的法務(wù)團(tuán)隊(duì)為其經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航，然而，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的攻擊，卻不得不一次次地公開自己的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和內(nèi)部信息，自證清白。如此被動(dòng)，讓企業(yè)陷入輿論漩渦，不僅影響正常經(jīng)營(yíng)，更是會(huì)中傷優(yōu)秀企業(yè)家的營(yíng)商信心。
胖東來到底“動(dòng)了誰(shuí)的蛋糕”？我只知道，胖東來以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得了大眾的蛋糕，并給他的員工平均分配了自己的蛋糕。
是言論自由還是造謠帶節(jié)奏，平臺(tái)應(yīng)該依據(jù)法律制定自己的標(biāo)準(zhǔn)，防止利益集團(tuán)通過流量操縱輿論，要讓正確的社會(huì)價(jià)值觀是非觀回歸社會(huì)大眾，不要讓好企業(yè)被流量裹挾。
“剖腹證粉”式證明自己的清白，只會(huì)讓小人得利，圍觀者喝彩。于東來一直呼喚的真誠(chéng)和美好，不能只靠他自己實(shí)現(xiàn)。
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