劉強(qiáng)東這套組合拳，打得拳拳到肉。
十多年后，“大強(qiáng)子”再度披掛上陣，化身外賣(mài)小哥。一時(shí)間熱搜不斷，足見(jiàn)全網(wǎng)對(duì)于京東和美團(tuán)大戰(zhàn)的關(guān)注。
2月份，京東高調(diào)入局即時(shí)零售到現(xiàn)在僅僅兩個(gè)月的時(shí)間，其外賣(mài)業(yè)務(wù)量肉眼可見(jiàn)地增長(zhǎng)。
4月22日，“京東外賣(mài)日單破1000萬(wàn)”的話題又沖上熱搜，而美團(tuán)也見(jiàn)招拆招。兩個(gè)巨頭你來(lái)我往火力全開(kāi)，給外賣(mài)市場(chǎng)注入了久違的活力。
但這場(chǎng)關(guān)于即時(shí)零售的廝殺，才剛剛開(kāi)始，輸贏難料。
京東，入局外賣(mài)市場(chǎng)是認(rèn)真的。
即時(shí)零售長(zhǎng)期被美團(tuán)和餓了么兩大龍頭企業(yè)掌控，美團(tuán)依托700多萬(wàn)騎手網(wǎng)絡(luò)和調(diào)度系統(tǒng)，在即時(shí)零售市場(chǎng)更有發(fā)言權(quán)。
美團(tuán)推出的“30分鐘送萬(wàn)物”，可謂直擊京東“七寸”。
在這時(shí)，布局即時(shí)零售外賣(mài)市場(chǎng)，也是京東“防守性進(jìn)攻”的策略。
自2月11日起，京東宣布開(kāi)展“品質(zhì)堂食”商家招募計(jì)劃，外賣(mài)市場(chǎng)因此而影響巨大。劉強(qiáng)東另辟蹊徑，從掌握食品質(zhì)量安全的商家入手，以最嚴(yán)格的入駐標(biāo)準(zhǔn)，為消費(fèi)者贏得了更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
緊接著他又緊鑼密鼓地宣布，將為京東外賣(mài)全職騎手繳納五險(xiǎn)一金，還可以為騎手家屬安排工作，兼職騎手統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療險(xiǎn)。
外賣(mài)小哥不再是困在算法里的“工具人”，消費(fèi)者也不再是平臺(tái)規(guī)則下的無(wú)奈看客，“大強(qiáng)子”這波操作仿佛激活了所有人的熱情。
巨大的輿論聲浪一邊倒地站在了劉強(qiáng)東這邊。這響當(dāng)當(dāng)?shù)摹叭甯备纱嗬?，打了?duì)手一個(gè)措手不及。
而這僅僅是外賣(mài)大戰(zhàn)的前戲。
4月21日，網(wǎng)友發(fā)出的視頻顯示，劉強(qiáng)東在當(dāng)晚送完外賣(mài)后約了幾十個(gè)“兄弟”在一起吃火鍋、喝啤酒、回憶往昔。
劉強(qiáng)東在現(xiàn)場(chǎng)表示，終有一天所有人都要老去，會(huì)因疾病花費(fèi)很多錢(qián)，所有兄弟的退休金不會(huì)低于5000，希望每一位員工退休后都能得到保障。
此舉，再次掀起了京東入局外賣(mài)市場(chǎng)的熱烈討論。
借著不斷升溫的局面，京東外賣(mài)在上線后，就有超40萬(wàn)商家申請(qǐng)注冊(cè)。
據(jù)京東相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)，自百億補(bǔ)貼活動(dòng)上線到4月15日，京東外賣(mài)日訂單量已超500萬(wàn)單，而這個(gè)數(shù)字還在不斷增長(zhǎng)。
僅僅7天時(shí)間，京東外賣(mài)就覆蓋了全國(guó)166個(gè)城市，日訂單量已達(dá)1000萬(wàn)單。
京東CEO許冉在之前的采訪中提到：“外賣(mài)是一個(gè)寬廣的賽道，完全容得下多個(gè)平臺(tái)?！?/strong>
在雙雄稱(chēng)霸的行業(yè)里撕出一個(gè)口子，京東來(lái)勢(shì)洶洶。
消費(fèi)者在瘋狂的流量席卷下，紛紛進(jìn)入京東外賣(mài)界面，“京東外賣(mài)崩了”的話題再度沖上熱搜。
劉強(qiáng)東立刻放出殺手锏，宣布外賣(mài)訂單超過(guò)20分鐘以上，京東給予免單。
不得不說(shuō)，京東是有備而來(lái)。
對(duì)手已強(qiáng)勢(shì)入局，美團(tuán)嚴(yán)陣以待。
今年2月份，美團(tuán)在3C市場(chǎng)大展拳腳，快速拿下國(guó)家補(bǔ)貼后又額外提供了100元平臺(tái)優(yōu)惠券，試圖給京東一記響亮的回?fù)簟?/p>
京東官宣為全職騎手繳納五險(xiǎn)一金，美團(tuán)立即發(fā)布公告將騎手的保障納入計(jì)劃，馬上實(shí)施。
兩個(gè)行業(yè)巨頭摩拳擦掌，在即時(shí)零售的池子里爭(zhēng)奪一杯羹。
可以說(shuō)，京東美團(tuán)之間的激烈對(duì)壘，推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，讓商家、騎手和消費(fèi)者都在一定程度上受益。
而這樣的場(chǎng)景，仿佛似曾相識(shí)。
15年前，當(dāng)當(dāng)創(chuàng)始人李國(guó)慶赴美上市，一時(shí)風(fēng)光無(wú)限。
為了開(kāi)疆拓土，當(dāng)當(dāng)將手伸進(jìn)了京東的主營(yíng)業(yè)務(wù)。李國(guó)慶不曾想到，就在公司上市之際，京東大手筆殺入當(dāng)當(dāng)圖書(shū)市場(chǎng)。宣布要把每一本書(shū)的價(jià)格壓到最低，讓利消費(fèi)者將銷(xiāo)售的產(chǎn)品全面擴(kuò)充調(diào)整。
而圖書(shū)成了京東首先開(kāi)刀的戰(zhàn)場(chǎng)。
就當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)份額來(lái)看，當(dāng)當(dāng)在圖書(shū)市場(chǎng)擁有80%的用戶。京東即使發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)，虧損也只是很少的一部分。
都說(shuō)，船小好掉頭，在商戰(zhàn)中也同樣如此。
當(dāng)當(dāng)一天的訂單量平均都在十幾萬(wàn)以上，和京東的幾千單相比如果強(qiáng)行跟進(jìn)，只會(huì)被拖入泥潭。但在當(dāng)時(shí)的情況下，當(dāng)當(dāng)不得不硬著頭皮打起了價(jià)格戰(zhàn)，最終受到重創(chuàng)一蹶不振。
時(shí)隔兩年之后，京東開(kāi)始為上市做準(zhǔn)備。為追求可持續(xù)發(fā)展，發(fā)起了對(duì)蘇寧和國(guó)美的價(jià)格戰(zhàn)。
在宣揚(yáng)線上平臺(tái)直接對(duì)接供貨商，削減中間成本的比拼中，京東要求售價(jià)必須比線下國(guó)美和蘇寧的價(jià)格便宜10%以上，大型家電三年內(nèi)不得盈利。
在當(dāng)時(shí)電商蓬勃發(fā)展的時(shí)代潮流下，蘇寧和國(guó)美最終不敵京東，大家電也順利成為京東的又一利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
2013年，大殺四方的京東又和阿里巴巴開(kāi)啟了新一輪廝殺。
在阿里極不看好的京東自建周轉(zhuǎn)倉(cāng)，卻成了京東的一大利器。雙方你來(lái)我往爭(zhēng)斗多年，阿里如日中天，京東也殺出重圍搶占了中國(guó)電商的第二把交椅。
由此可見(jiàn)，每一次入局之戰(zhàn)，劉強(qiáng)東都勢(shì)在必得，敢打也能勝
而美團(tuán)在外賣(mài)領(lǐng)域的爭(zhēng)奪同樣激烈，在過(guò)去的十幾年里先后和百度外賣(mài)、餓了么，以及抖音外賣(mài)等公司同場(chǎng)開(kāi)戰(zhàn)，拼命砸錢(qián)開(kāi)拓新用戶。
在一場(chǎng)場(chǎng)百億補(bǔ)貼的爭(zhēng)奪之下，餓了么和美團(tuán)分別在外賣(mài)市場(chǎng)搶占了35%和65%的份額。
美團(tuán)已然在外賣(mài)領(lǐng)域處在了壟斷地位。
時(shí)至今日，京東入局外賣(mài)市場(chǎng)，似乎商家、消費(fèi)者和外賣(mài)小哥都得到了實(shí)惠。面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，其實(shí)并非沒(méi)有輸家。
京東和美團(tuán)的這場(chǎng)商戰(zhàn)，餓了么似乎成了第一個(gè)潛在輸家。此情此景，就連網(wǎng)友都替餓了么捏了一把汗。
近日，就有餓了么騎手發(fā)聲：“遙想當(dāng)年金山大戰(zhàn)360，結(jié)果瑞星倒了。加多寶與王老吉單挑，結(jié)果和其正沒(méi)了。你是想步瑞星和其正的后塵嗎？趕緊上補(bǔ)貼?。 ?/p>
京東的強(qiáng)勢(shì)入局必然掀翻了原有的市場(chǎng)格局，根據(jù)目前的輿論風(fēng)向和資源優(yōu)勢(shì)，京東從外賣(mài)市場(chǎng)分走一定份額是必然。
但美團(tuán)入場(chǎng)即時(shí)零售早，騎手基數(shù)大，對(duì)于京東的挑戰(zhàn)，美團(tuán)暫時(shí)還能招架，但如果和京東死磕，各種成本對(duì)于體量如此巨大的美團(tuán)來(lái)說(shuō)，不可謂壓力不大。
而餓了么正處在一個(gè)很尷尬的局面。
有數(shù)據(jù)顯示，2024年餓了么的日活用戶數(shù)量約為2154萬(wàn)人，僅為美團(tuán)體量的四分之一。同時(shí)餓了么作為阿里巴巴的一個(gè)分支，并不是阿里的主營(yíng)業(yè)務(wù)，在資源分布上，阿里巴巴必然對(duì)餓了么有所保留。
如果價(jià)格戰(zhàn)持續(xù)，餓了么將陷入進(jìn)退兩難的境地。跟進(jìn)燒起更大的戰(zhàn)火，餓了么以低廉的價(jià)格搶奪用戶只會(huì)帶來(lái)更大虧損，但不參與其中，用戶就有可能在這場(chǎng)商戰(zhàn)中漸漸流失。
畢竟在消費(fèi)者看來(lái)，低價(jià)又實(shí)惠仍然是很多人選擇外賣(mài)平臺(tái)的條件之一。
處于戰(zhàn)略收縮狀態(tài)的餓了么正舉步維艱，而這場(chǎng)外賣(mài)商戰(zhàn)的第一個(gè)真正受害者已然出現(xiàn)，那便是京東美團(tuán)的投資者。
從4月初開(kāi)始，港股就跌宕起伏，這兩家巨頭公司的股價(jià)紛紛出現(xiàn)下跌，且跌幅持續(xù)擴(kuò)大。美團(tuán)從股價(jià)高點(diǎn)的157元跌至127.6元，京東則從157.314元跌至123.8元，跌幅分別為19.04%和21.3%。
畢竟蒸發(fā)的都是真金白銀，必然會(huì)影響投資者的投資回報(bào)率。
可見(jiàn)，在京東和美團(tuán)“大打出手”的當(dāng)下，盡管雙方都做好了犧牲各自利潤(rùn)的準(zhǔn)備，但局勢(shì)未定，投資者的信心必然受到?jīng)_擊。
其實(shí)，這場(chǎng)商戰(zhàn)或許不在于誰(shuí)會(huì)成為萬(wàn)億市場(chǎng)的勝者，而在于真正的商業(yè)進(jìn)化，不該是零和博弈的獨(dú)木橋。
這場(chǎng)混戰(zhàn)終將推動(dòng)行業(yè)走向一個(gè)新的方向，以技術(shù)優(yōu)化效率、以責(zé)任平衡利益，外賣(mài)箱里裝著的不只是餐食，更是一個(gè)時(shí)代對(duì)于商業(yè)進(jìn)化的期許。
市場(chǎng)永遠(yuǎn)需要“鯰魚(yú)”，但人們更渴望看見(jiàn)——鯰魚(yú)攪動(dòng)的，是活水，而非泥沙。
參考資料：
1、獵云網(wǎng)：《回首互聯(lián)網(wǎng)十年，我們能從八次燒錢(qián)大戰(zhàn)中學(xué)到什么？》
2、南風(fēng)窗：《劉強(qiáng)東，又豁出去了》
3、無(wú)冕財(cái)經(jīng)：《京東、美團(tuán)交火，殃及餓了么？》
作者：紅菱
編輯：歌
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