近日，在慶祝中華全國(guó)總工會(huì)成立100周年暨全國(guó)勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)上，39歲的張文強(qiáng)以“外賣騎手”身份首次榮獲全國(guó)勞動(dòng)模范稱號(hào)。7年送餐10萬單，零事故、無差評(píng)、無投訴，他在平凡崗位上書寫了不平凡的奮斗故事，成為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的標(biāo)桿。
1986年，張文強(qiáng)出生在泰安新泰市的一個(gè)勤勞樸實(shí)的勞動(dòng)家庭。父親的諄諄教誨“做人要踏實(shí)肯干”，如同一粒種子，在他心中生根發(fā)芽，伴隨他一路成長(zhǎng)。2004年從泰安市體育運(yùn)動(dòng)學(xué)校畢業(yè)后，張文強(qiáng)毅然投身軍旅，直至2016年退伍。面對(duì)人生新階段，他決定投身外賣騎手這一新興行業(yè)。張文強(qiáng)最先在泰安開啟騎手生涯，后來懷揣著更廣闊的發(fā)展愿景，于2018年前往上海，自此扎根于此，多年來，始終堅(jiān)守崗位，用汗水與堅(jiān)持詮釋著敬業(yè)與擔(dān)當(dāng)。
與同行業(yè)者相比，張文強(qiáng)有著令人矚目的工作成績(jī)。當(dāng)別人一個(gè)月完成1000單時(shí)，他卻能突破2000單。這一成績(jī)的背后，是他更強(qiáng)烈的吃苦精神和高度的責(zé)任感。在張文強(qiáng)的老家——新泰市岳家莊鄉(xiāng)岔河村，他的大伯張瑞凱一臉喜悅地說：“文強(qiáng)獲得全國(guó)勞動(dòng)模范，我們?nèi)叶紴樗吲d，第一時(shí)間就給他打電話祝賀。這孩子從小就吃苦耐勞，當(dāng)兵后更是爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、奮勇爭(zhēng)先。他總說，無論在哪里、做什么工作，都要發(fā)揚(yáng)家鄉(xiāng)人民吃苦耐勞的樸實(shí)精神，好好干，不能給家鄉(xiāng)丟臉?！?/p>
在妻子魯效美眼中，張文強(qiáng)是個(gè)愛崗敬業(yè)且善于鉆研創(chuàng)新的人?！捌饺胀ㄔ挄r(shí)，他常提起上海刮臺(tái)風(fēng)。每當(dāng)這時(shí)候，我都會(huì)勸他休息。因?yàn)樯虾５呐_(tái)風(fēng)挺大，我在家很擔(dān)心他的安全?？伤傉f，天氣不好大家都歇了，單子沒人送，有需要的人咋辦？”魯效美繼續(xù)分享著他們之間的故事，“他平時(shí)還很喜歡鉆研如何多跑幾單。對(duì)于哪些商家出餐速度快，送餐小區(qū)從哪個(gè)門進(jìn)入能夠更快送達(dá)，他都了如指掌。有一次，他興致勃勃地跟我分享了一次‘3公里接13單’的成功經(jīng)歷。他精心規(guī)劃的路線，全程平直無繞路，大大節(jié)省了送餐時(shí)間?！?/p>
多年來，張文強(qiáng)始終保持著“多走一步”的服務(wù)意識(shí)，他常說：“只有顧客的體驗(yàn)越來越好，我們這個(gè)集體才能發(fā)展得更好?！蓖寤锇閺垙V浩回憶道：“他每次回家，我們都一塊兒聚聚。有一次，聊起他的工作。他跟我們分享說，有一天下著大雨，顧客因?yàn)橼s飛機(jī)希望盡快送單，當(dāng)時(shí)沒有人接這個(gè)單。他沒有顧慮天氣因素，也沒考慮有沒有補(bǔ)貼，只是想著顧客一定很著急，就毫不猶豫地接單了。事后，顧客非常感謝他，這讓他覺得自己的工作十分有意義?！?/p>
小學(xué)同學(xué)張廣輝則提到張文強(qiáng)配送時(shí)的兩個(gè)“優(yōu)先”原則，他說道：“在日常聊天中，了解到他配送訂單時(shí)有兩個(gè)‘優(yōu)先’原則，這讓我印象很深刻。一個(gè)是藥店派單，一個(gè)是午夜派單，文強(qiáng)認(rèn)為這兩類訂單，必定都是顧客急需的，一定要優(yōu)先送達(dá)?！?/p>
在空閑時(shí)間，張文強(qiáng)還積極發(fā)揮傳幫帶作用，向同行傳授“跑單秘訣”。他身上洋溢著山東人的豪爽與熱情，碰到新手、年紀(jì)大的騎手接單少，他會(huì)主動(dòng)傳授經(jīng)驗(yàn)；對(duì)于新手抱怨接不到單的情況，他會(huì)手把手教他們?cè)O(shè)計(jì)高效跑單的線路圖；新的平臺(tái)規(guī)則，他會(huì)先研究清楚，再用午休時(shí)間教給新人……這種將集體利益置于個(gè)人得失之上的格局，讓他從“單王”成長(zhǎng)為帶教40余名新騎手的“師傅”。
全國(guó)勞動(dòng)模范、全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、感?dòng)上海年度人物……從事外賣騎手工作7年以來，張文強(qiáng)拿下了很多榮譽(yù)，但依然奮斗在一線。面對(duì)這一系列的榮譽(yù)，他樸實(shí)地表示：“只要踏實(shí)、努力，小人物也能被看到被認(rèn)可，普通人也會(huì)閃閃發(fā)光?！?/p>
張文強(qiáng)以自己的實(shí)際行動(dòng)，詮釋了新泰人民勤勞樸實(shí)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神品質(zhì)，為新泰市的精神文明建設(shè)增添了一抹亮麗的色彩。他的奮斗故事，必將激勵(lì)著更多人在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的價(jià)值，共同推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步。
近年來，新泰市將精神文明建設(shè)置于城市發(fā)展的重要位置，通過深入開展“德潤(rùn)平陽”道德模范孵化培育行動(dòng)，舉辦“好人道德講堂”、開展“菜單式”志愿服務(wù)等一系列扎實(shí)有效的舉措，實(shí)現(xiàn)城市文明程度與市民文明素養(yǎng)雙提升。目前，新泰市培育出全國(guó)道德模范1人、提名獎(jiǎng)1人，全國(guó)誠(chéng)信之星1人、中國(guó)好人13人、山東好人84人，新泰市更是獲得全國(guó)第三批社會(huì)信用體系建設(shè)示范區(qū)、全省高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)步縣等榮譽(yù)稱號(hào)。
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