近年來，岳西縣天堂鎮(zhèn)積極探索創(chuàng)新基層治理，以黨建為引領(lǐng)，以“全要素網(wǎng)格”建設(shè)為切入點，全面推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

優(yōu)化網(wǎng)格體系，夯實治理基石。天堂鎮(zhèn)嚴(yán)格遵循“全域覆蓋、動態(tài)調(diào)整”的原則，有效整合了黨建、綜治、城管等多部門資源，將全鎮(zhèn)劃分為62個網(wǎng)格，構(gòu)建了“1+1+1+N”的網(wǎng)格架構(gòu)。由1名鎮(zhèn)包點領(lǐng)導(dǎo)、1名網(wǎng)格長、1名專職網(wǎng)格員以及若干兼職力量共同組成鎮(zhèn)黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)黨組織協(xié)調(diào)推進(jìn)、網(wǎng)格員具體執(zhí)行的三級聯(lián)動治理模式，真正實現(xiàn)了“多網(wǎng)融合、一網(wǎng)通管”，使基層治理的脈絡(luò)更加清晰，運(yùn)行更加高效。

建強(qiáng)人才方陣，提升服務(wù)效能。在人才選拔機(jī)制創(chuàng)新上，天堂鎮(zhèn)積極推行“鎮(zhèn)聘村(居)用”模式。社區(qū)深入挖掘、推薦符合條件的優(yōu)秀居民，鎮(zhèn)里嚴(yán)格組織考核，填補(bǔ)網(wǎng)格員崗位空缺，充分發(fā)揮網(wǎng)格員“地熟、人熟、情況熟”的優(yōu)勢，推動工作高效開展。結(jié)合實際需求，不定期開展業(yè)務(wù)知識、溝通技巧、應(yīng)急處理等多領(lǐng)域?qū)I(yè)培訓(xùn)，著力打造全能型網(wǎng)格員隊伍。同時，制定完善管理制度，結(jié)合居民滿意度調(diào)查結(jié)果，每年公開表彰優(yōu)秀網(wǎng)格員，樹立榜樣；對工作懈怠者及時約談督促，鞭策改進(jìn)。通過系列舉措，有效激發(fā)網(wǎng)格員工作積極性與責(zé)任感，為基層治理注入活力。

發(fā)揮網(wǎng)格優(yōu)勢，釋放治理效能。網(wǎng)格員在基層治理中承擔(dān)著多重角色。作為政策“宣傳員”，他們通過多種渠道廣泛宣傳惠農(nóng)政策和法律法規(guī)，有效提高了村民的政策知曉率和法治意識。面對矛盾糾紛，網(wǎng)格員迅速化身“調(diào)解員”，秉持“預(yù)防為主、調(diào)解優(yōu)先”的原則，第一時間介入調(diào)解。對于較為復(fù)雜的矛盾，及時上報社區(qū)協(xié)調(diào)處理，努力實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”。自2024年以來，已成功調(diào)解833起糾紛，維護(hù)了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。在安全保障方面，每逢重大節(jié)日和特殊時期，網(wǎng)格員又成為“安全衛(wèi)士”，對重點區(qū)域進(jìn)行不間斷巡邏，排查安全隱患，為居民創(chuàng)造安全穩(wěn)定的生活環(huán)境。

打造智慧平臺，推動智能治理。該鎮(zhèn)積極推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)，充分利用“平安宜城”智慧治理平臺全流程數(shù)字化管理，涵蓋“人房核實”“自處置上報”等核心模塊。在實際運(yùn)行中，網(wǎng)格員利用移動終端，實時上傳居民相關(guān)信息，大大提高了信息傳遞效率，有力推動了基層治理向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級，為打造現(xiàn)代化城鎮(zhèn)奠定了堅實基礎(chǔ)。天堂鎮(zhèn)以黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理為重要抓手，通過織密治理網(wǎng)絡(luò)、激發(fā)隊伍活力、創(chuàng)新服務(wù)模式，成功推動基層治理從“單打獨斗”向“多元共治”轉(zhuǎn)變。(梁月升 程善)